Serviceassistenz/Bürofachkraft (m/w/d) Mercedes-Benz (Automobilkaufmann/-frau)

# AUTOMOBILKAUFMANN (M/W/D)

Automobilkaufleute werden in unseren Autohäusern im Verkaufsbereich eingesetzt. Der Beruf zeichnet sich durch eine große Nähe zum Produkt wie auch zum Kunden aus. Unser oberstes Ziel im Vertrieb ist es, die Menschen, die zu uns kommen, durch unsere Fahrzeuge genauso zu begeistern wie durch das hohe Maß an Dienstleistungsorientierung, mit dem wir jedem Kunden begegnen. Zu Ihren Aufgaben zählen dabei verkaufsvorbereitende und organisatorische Tätigkeiten. So gehören beispielsweise auch das Abschließen von Fahrzeugversicherungen, die Fahrzeugfinanzierung sowie das Bearbeiten von Kundendienstleistungen und Gewährleistungsansprüchen zu den Aufgaben der Automobilkaufleute. Nach Ihrer Ausbildung können Sie im Vertrieb, im Servicebereich, in der Beschaffung oder auch im Lagerhaltungsbereich tätig werden.

**Voraussetzung**

Wer Interesse an dem Produkt "Automobil" und an moderner Technik hat, sich mit Daten- und Informationsverarbeitung beschäftigen will und aufgeschlossen für Kundenkontakt ist, der trifft mit der Ausbildung zum Automobilkaufmann / zur Automobilkauffrau die richtige Wahl. Bedingt durch die hohen Anforderungen im Autohaus ist ein guter Realschulabschluss oder Abitur erforderlich.

**Die Dauer der Ausbildung beträgt 3 Jahre.**



**Tätigkeitsfelder**

- Beratung von Kunden zu Neu-/Gebrauchtfahrzeugen und zu Teilen oder Zubehör
- Beurteilung von Preis-Leistungsverhältnis des Fahrzeugs
- Zulassung und Abmeldung von Fahrzeugen
- Beratung zu den Finanzierungsangeboten der Hersteller-Banken
- Vorbereitung von Finanzierungsverträgen
- Vergleichen von Leasingangeboten und anschließende Beratung
- Beratung zu den Angeboten von Fahrzeugversicherungen
- Informieren von Kunden über Garantie und Gewährleistungen
- Abwicklung des Schriftverkehrs mit Herstellern, Lieferanten und Kunden
- Bestellen der Ersatzteile und sonstige Materialien
- Annahme von Lieferungen und Prüfung auf Mängel
- Überprüfung eingehender Rechnungen
- Erstelllen von Kostenvoranschlägen
- Schreiben von Aufträgen für die Werkstatt
- Kennenlernen der Funktionen von mechanischen, hydraulischen, elektrischen u.a. Systemen am Fahrzeug
- Planung und Überwachung der Werkstattaufträge
- Erstellen von Reparatur- und Verkaufsabrechnungen
- Umweltgerechte Fahrzeugentsorgung

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Sie können sich für Autos begeistern, mögen den Umgang mit Menschen und organisieren gern? Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Zur Verstärkung des Verkaufsteams unseres Autohauses bieten wir eine Stelle als Vertriebs-/Verkaufsassistent (m/w/d).

AUF WEN WIR UNS FREUEN
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Vertrieb oder Automobilverkauf.
- Sie arbeiten strukturiert und gewissenhaft und sind ein ausgeprägtes Organisationstalent.
- Sie erledigen Ihren Job hochmotiviert und eigenverantwortlich. Dabei haben Sie die Belange von Kunden und Team immer im Blick.
- Sie haben gute Umgangsformen, sind selbstständig, zuverlässig, loyal und diskret.
- Bei MS-Office und Internetrecherche macht Ihnen niemand etwas vor.

EINBLICK IN IHRE ARBEITSWELT
- Damit unsere Verkäufer erfolgreich arbeiten können, unterstützen Sie sie bei allem, was sie davon abhalten könnte. Sie organisieren Veranstaltungen, vereinbaren Termine, empfangen und betreuen Kunden.
- Beim Fahrzeugverkauf und der Fahrzeugauslieferung stehen Sie dem Verkäufer unterstützend zur Seite.
- Sie organisieren die Zusammenarbeit von Fuhrpark, Disposition, Fahrzeugbewertung, Teile-, Zubehör- und Servicebereich.
- Sie sorgen dafür, dass unsere Kundendaten immer komplett und aktuell sind.
- Die Vereinbarung und Abwicklung von Probefahrten oder Gebrauchtfahrzeughereinnahmen sind bei Ihnen in ebenso guten Händen wie Service- und Finanzierungsanliegen.
- Sie sorgen für die kundenfreundliche Bearbeitung von Reklamationen.
- Kreative Marketingmaßnahmen bereiten Sie engagiert vor und unterstützen ihre Durchführung.
- Sie assistieren bei Projekten, Präsentationen und Auswertungen.

DAS BIETEN WIR
- Wir bieten Ihnen eine **Festanstellung** in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich, mit spannenden Herausforderungen und eine attraktive Entlohnung.
- **30 Tage Urlaub**.
- **Urlaubs- und Weihnachtsgeld.**
- **umfangreichen** Zusatzleistungen, wie beispielsweise vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge usw.
- Ihre **Weiterbildung** liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit Ihnen individuelle Ziele.
- **Radleasing** nach bestandener Probezeit.
- **Corporate** Benefits.
- **Mitarbeiterrabatte** für Teile und Zubehör.

**Selbstverständliche Goodies:**

- **Kostenfreies** Wasser, Kaffee und Tee.
- **Kostenfreier** Mitarbeiter-Obstkorb.
- **Betriebsfeiern**.

WIR MöCHTEN SIE KENNEN LERNEN
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich in 3 Minuten online. Fügen Sie Ihrer Bewerbung ein Anschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Zusatzqualifikationen bei. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen.

ERGREIFE DEINE CHANCE...

Du interessierst Dich für Autos, hast Spaß am Umgang mit Menschen und organisierst gern? Dann ist die Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) genau das Richtige für Dich!

DEINE SKILLS FüR DEN START:
- Du bringst eine Mittlere Reife, einen sehr guten qualifizierenden Mittelschulabschluss oder vergleichbaren Schulabschluss mit.
- Du hast Spaß am Umgang mit Kunden, Lieferanten und anderen externen Ansprechpartnern.
- Ein erstes technisches Verständnis ist von Vorteil.
- Du überzeugst uns mit Deiner guten Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
- Du hast eine sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Lernbereitschaft und Teamfähigkeit.

UNSERE LEISTUNG FüR DEINEN ANTRIEB:
- **Attraktive** Ausbildungsvergütung.
- **30 Tage** Urlaub (auch für volljährige).
- **Urlaubs- und Weihnachtsgeld.**
- **Zeugnisprämie.**
- **Vermögenswirksame** Leistungen.
- **Zukunftsperspektive** (Übernahme inkl. hervorragender Entwicklungschancen).
- **Azubi-Events** und **Betriebsfeiern.**
- **Kostenübernahme** für Schulbücher und Prüfungsvorbereiter.
- **Corporate** Benefits.
- **Mitarbeiterrabatte** für Teile und Zubehör.

**Selbstverständliche Goodies:**

- **Kostenfreies** Wasser, Kaffee und Tee.
- **Kostenfreier** Mitarbeiter-Obstkorb.

SO SCHALTEN WIR ZUSAMMEN EINEN GANG HöHER:
- mit den kaufmännisch und technisch relevanten Prozessen.
- mit den typischen Tätigkeiten im Verkaufs- und Servicebereich eines Autohauses.
- mit dem Kennenlernen und Bearbeiten vieler weiterer Aufgaben im Kundenmanagement, dem Verkauf, dem Warenlager, teilweise der Buchhaltung, der Beschaffung und der Disposition.
- mit der Verwendung verschiedener Soft- und Hardware für die abteilungsspezifischen Bedürfnisse.

SO GEHT ES WEITER...
Werde Teil unseres Azubi-Teams und bewirb Dich direkt online!

Bitte sende uns Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal zu. Füge Deiner Bewerbung bitte Deinen Lebenslauf, Deine letzten beiden Schulzeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Praktika und/oder Zusatzqualifikationen bei. Mit einem individuellen Anschreiben sammelst Du ebenso Pluspunkte.

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Sie lieben den Umgang mit Menschen und begeistern sich für Automobile der Marken Mercedes-Benz und smart? Dann steigen Sie bei uns ein! Zur Verstärkung des Serviceteams unseres Autohauses in Immenstadt bieten wir eine Stelle als Serviceassistenz/Bürofachkraft (m/w/d) in Vollzeit.

AUF WEN WIR UNS FREUEN
- Sie sind ausgebildete Automobilkauffrau (m/w/d), Kauffrau im Büromanagement oder besitzen eine vergleichbare Ausbildung idealerweise mit Erfahrung im Automobilbereich.
- Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team und agieren als Schnittstelle zwischen Kunde und Serviceberatung.
- Eine gute Ausdrucksweise, Freundlichkeit und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.
- Im besten Fall beherrschen Sie bereits die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. die alpha+, CustomerOne oder EVA.

EINBLICK IN IHRE ARBEITSWELT
- Der Empfang und die Betreuung unserer Kunden liegt Ihnen am Herzen. Sie sind erster persönlicher Ansprechpartner und Gesicht des Autohauses.
- Alle Termine haben Sie im Überblick und koordinieren die Werkstattaufträge selbständig.
- Sie unterstützen die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
- Auf Kunden gehen Sie offen und freundlich zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

DAS BIETEN WIR
- Wir bieten Ihnen eine **Festanstellung** in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich, mit spannende Herausforderungen und eine attraktive Entlohnung.
- **30 Tage Urlaub.**
- **Urlaubs- und Weihnachtsgeld.**
- umfangreichen **Zusatzleistungen**, wie beispielsweise vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge usw.
- Ihre **Weiterbildung** liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit Ihnen individuelle Ziele.
- **Radleasing** nach bestandener Probezeit.
- **Corporate Benefits.**

**Selbstverständliche Goodies:**

- Kostenfreies Wasser, Kaffee und Tee.
- Kostenfreier Mitarbeiter-Obstkorb.

WIR MöCHTEN SIE KENNEN LERNEN
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich in 3 Minuten online mit einer Kurzbewerbung. Gerne können Sie Ihrer Bewerbung Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Zusatzqualifikationen beifügen. Wir melden uns innerhalb einer Woche bei Ihnen.

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Auf´s Gaspedal und Vollgas geben! Wir sind bereit, wenn Sie es sind!

Sie lieben Pkw´s, Transporter, Vans und verkaufen ist Ihre Leidenschaft? Ihr Herz schlägt für die Fahrzeuge von Mercedes-Benz? Sie wollen mit den besten Fahrzeugen der Premiumklasse arbeiten? Als Junior Verkäufer/Nachwuchsverkäufer (m/w/d) in unserem Verkaufsteam sind Sie ein Star unter lauter Sternen. Steigen Sie ein in die Faszination der Mercedes-Benz Autohaus-Welt! Verstärken Sie unser Autohaus-Team!

IHR DAILY BUSINESS...
- Als Junior Verkäufer / Nachwuchsverkäufer (m/w/d) beraten Sie fachkundig sowie bedarfsorientiert und machen Interessenten zu Ihren Kunden. In Ihren Beratungsgesprächen verlieren Sie nie Ihr Ziel aus den Augen - den Kaufabschluss für die Fahrzeuge der Marke Mercedes-Benz.
- Professionell managen Sie sämtliche Verkaufs- und Kundenprozesse, diese reichen vom Angebot über die Preis und Konditionsverhandlung bis hin zum Vertragsabschluss. Die Motivation eine perfekte Customer Journey zu gestalten liegt Ihnen am Herzen.
- Der After-Sales Prozess gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenportfolio, sodass Ihre Kunden uns weiterempfehlen und gerne wiederkommen.
- Sie präsentieren unsere Fahrzeuge routiniert, koordinieren die Auslieferung und machen die Übergabe zu einem unvergesslichen Erlebnis

### By the way...

**Die Qualifizierung zum Verkäufer (m/w/d) in unserem Unternehmen beinhaltet die ZDK-Zertifizierung zum geprüften Mercedes-Benz Automobilverkäufer (m/w/d). Diese (in der Regel) zwölfmonatige Qualifizierung (Weiterbildungsqualifizierung) gehört in der Automobilbranche zu den besten Ausbildungsprogrammen im Verkauf. Zielgruppe hierfür sind bereits ausgebildete Automobilkaufleute, Kfz-Mechatroniker mit bereits kaufmännischen Grundlagen (Microsoft-Office etc.) sowie Neueinsteiger mit Vertriebspotential.**

DAS BIETEN WIR IHNEN...
- die Mercedes-Benz Nachwuchsverkäuferweiterbildung mit der **Zertifizierung** nach dem ZDK-Standard.
- eine **Festanstellung** in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
- spannende Herausforderungen und eine **attraktive Entlohnung**.
- 30 Tage **Urlaub**.
- **Urlaubs- und Weihnachtsgeld.**
- **Diensthandy, iPad, Laptop.**
- attraktive **Zusatzleistungen** (z.B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge usw.).
- **kontinuierliche** Weiterbildung.

IHRE AKTUELLE DREHZAHL...
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufsqualifikation, idealerweise mit bereits gesammelter Erfahrung im Verkauf oder der Automobilbranche. Sollten Sie eine technische Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d) absolviert haben, setzen wir kaufmännische Grundlagen, wie beispielsweise den Umgang mit Microsoft-Office voraus.
- Bestenfalls kennen Sie bereits die Produkte, Dienstleistungsangebote und IT-Systeme von Mercedes-Benz (z.B. OTR, Unite, CustomerOne oder TwoSales).
- Der Kunde steht bei Ihnen an erster Stelle. Sie verhandeln und beraten kundenorientiert, sicher und ergebnisorientiert.
- Ihr Verkaufstalent, Ihre Kommunikationsstärke und Ihre Überzeugungskraft sind außergewöhnlich. Sie arbeiten selbstständig und sind immer gut organisiert.
- Weil Sie von unseren Fahrzeugen begeistert sind, können Sie auch unsere Kunden begeistern.
- Sie haben solides technisches Verständnis und kennen die Ansprüche Ihrer Kunden an unsere Fahrzeuge. Den Führerschein der Klasse B und idealerweise C1 haben Sie bereits in der Tasche.

WIR MöCHTEN SIE KENNEN LERNEN
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich in 3 Minuten online mit einer Kurzbewerbung. Gerne können Sie Ihrer Bewerbung Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Zusatzqualifikationen beifügen.

Wir melden uns zeitnah bei Ihnen.

AUTOMOBILKAUFMANN (M/W/D)

Automobilkaufleute werden in unseren Autohäusern im Verkaufsbereich eingesetzt. Der Beruf zeichnet sich durch eine große Nähe zum Produkt wie auch zum Kunden aus. Unser oberstes Ziel im Vertrieb ist es, die Menschen, die zu uns kommen, durch unsere Fahrzeuge genauso zu begeistern wie durch das hohe Maß an Dienstleistungsorientierung, mit dem wir jedem Kunden begegnen. Zu Ihren Aufgaben zählen dabei verkaufsvorbereitende und organisatorische Tätigkeiten. So gehören beispielsweise auch das Abschließen von Fahrzeugversicherungen, die Fahrzeugfinanzierung sowie das Bearbeiten von Kundendienstleistungen und Gewährleistungsansprüchen zu den Aufgaben der Automobilkaufleute. Nach Ihrer Ausbildung können Sie im Vertrieb, im Servicebereich, in der Beschaffung oder auch im Lagerhaltungsbereich tätig werden.

Voraussetzung

Wer Interesse an dem Produkt "Automobil" und an moderner Technik hat, sich mit Daten- und Informationsverarbeitung beschäftigen will und aufgeschlossen für Kundenkontakt ist, der trifft mit der Ausbildung zum Automobilkaufmann / zur Automobilkauffrau die richtige Wahl. Bedingt durch die hohen Anforderungen im Autohaus ist ein guter Realschulabschluss oder Abitur erforderlich.

Die Dauer der Ausbildung beträgt 3 Jahre.

Tätigkeitsfelder

- Beratung von Kunden zu Neu-/Gebrauchtfahrzeugen und zu Teilen oder Zubehör
- Beurteilung von Preis-Leistungsverhältnis des Fahrzeugs
- Zulassung und Abmeldung von Fahrzeugen
- Beratung zu den Finanzierungsangeboten der Hersteller-Banken
- Vorbereitung von Finanzierungsverträgen
- Vergleichen von Leasingangeboten und anschließende Beratung
- Beratung zu den Angeboten von Fahrzeugversicherungen
- Informieren von Kunden über Garantie und Gewährleistungen
- Abwicklung des Schriftverkehrs mit Herstellern, Lieferanten und Kunden
- Bestellen der Ersatzteile und sonstige Materialien
- Annahme von Lieferungen und Prüfung auf Mängel
- Überprüfung eingehender Rechnungen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Schreiben von Aufträgen für die Werkstatt
- Kennenlernen der Funktionen von mechanischen, hydraulischen, elektrischen u.a. Systemen am Fahrzeug
- Planung und Überwachung der Werkstattaufträge
- Erstellen von Reparatur- und Verkaufsabrechnungen
- Umweltgerechte Fahrzeugentsorgung