Rittal ist einer der weltweit führenden Systemanbieter für Gehäuse- und Schaltschranktechnik, Stromverteilungssysteme, System-Klimatisierung, IT-Infrastruktur sowie Software und Service. Das Unternehmen gehört zur international erfolgreichen Friedhelm Loh Group mit 12 Produktionsstätten, 94 Tochtergesellschaften und 11.600 Mitarbeitern. Sie planen Ihren nächsten Karriereschritt und haben Lust, unsere internationale Marktposition im Bereich Service weiter auszubauen? Dann verstärken Sie uns am Standort Herborn als Projektmanager (m/w/d) Service Management System Aufgaben Projektleitung für den Aufbau und die Implementierung eines globalen Service Management Systems Aufnehmen und Bewerten von Business Anforderungen für die Weiterentwicklung des Systems Planung und Durchführung des weltweiten Roll Outs Zusammenarbeit mit dem externen Softwareanbieter Erarbeitung und Abstimmung der Schnittstellen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern Administration und Betreuung eines Service Management Systems Konzeptionierung von Key User Trainings sowie Ansprechpartner bei 3rd Level Supportanfragen Profil Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik / Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung bei der Implementierung eines Service Management Systems oder vergleichbarer Systeme Berufserfahrung im Projektmanagement und Customer Service sowie Kenntnisse über die Anforderungen des operativen Servicegeschäfts an ein Service Management System wünschenswert Erfahrung mit der Salesforce wünschenswert Sehr gute Englischkenntnisse Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie konzeptionelle, organisatorische und strategische Stärke gepaart mit hoher Umsetzungskompetenz Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen Wir bieten Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy) Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc. Ihre Chance Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter https://www.friedhelm-loh-group.com/de/karriere www.friedhelm-loh-group.de/karriere oder persönlich durch Laura Becher, Tel.: +49(0)2773 924 3717.
Anfangsdatum
2023-12-14
Auf dem Stützelberg 1
35745
Auf dem Stützelberg, 35745, Herborn, Hessen, Hessen, Deutschland
Bewerben über
Herborn, Hessen
Wir sind Rittal. Schaltschrank- und Systemanbieter und Digitalisierungspartner in der Industrie. Wir beschleunigen die Automatisierung und Digitalisierung und gestalten gemeinsam unsere Zukunft. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Wir suchen eine engagierte und international erfahrene Abteilungsleitung für unseren Bereich Service & Support bei Rittal Automation Systems. Unterstützen Sie unser Team am Standort Herborn mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Führungsstärke.
**Leiter (m/w/d) Global Service & Support RAS**
*Aufgaben*
- Operative und businessorientierte Verantwortung für den Service & Support unserer externen Kunden sowie Anwender und Mitarbeiter aus dem In- und Ausland bei sämtlichen technischen Fragen rund um das Produkt-, Leistungs- und Lösungsportfolio von Rittal Automation Systems
- Fachliche und disziplinarische Führung, Entwicklung, Motivation und Koordination unseres Service-/Support-Teams und der dazugehörigen Workflows
- Ersatzteilmanagement
- Verantwortung für die serviceseitige aktive Mitarbeit im Entwicklungsprozess neuer Produkte zur Sicherstellung der Service Readiness beim Produkt Launch
- Internes und externes Eskalationsmanagement
- Gewährleistung des Wissenstransfers im Hinblick auf den Service & Support rund um das Rittal Lösungsportfolio
- Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Einsatz von Reports-/KPIs zum monitoren und steuern von Kundenzufriedenheit, Service-/Produkt Qualität, Performance und Effizienz
- Implementierung von Servicekonzepten in Strukturen und Workflows mit dem Ziel, ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erreichen.
- Entwicklung und Umsetzung proaktiver Maßnahmen (Training, Best Practices, Wissensdatenbank…), um höchste Servicequalität schon beim ersten Kundenkontakt zu ermöglichen
- Konzepterstellung für Serviceleistungen, Ersatz-/Verschleißteile und Servicelevel Agreements, zur Unterstützung der unterschiedlichen Vertriebskanäle
*Profil*
- Abgeschlossenes kaufmännisches / technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Leitung einer international agierenden Service-Support Organisation mit P&L Verantwortung
- Sicher im Umgang mit Microsoft Office 365 und entsprechender CRM-/Service Software
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Aktives Vorantreiben und Umsetzen von Veränderungen
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität, Flexibilität und hohes Maß an Teamfähigkeit
- Verbindliches Auftreten in Kombination mit Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick auch im heterogenen Umfeld
*Wir bieten*
- Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
- Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
- Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.
*Kontakt*
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter [career.friedhelm-loh-group.com](https://career.friedhelm-loh-group.com) oder persönlich durch Miriam Grütz, Tel.: +49(0)2773 924 3913.
Herborn, Hessen
Wir sind Rittal. Schaltschrank- und Systemanbieter und Digitalisierungspartner in der Industrie. Wir beschleunigen die Automatisierung und Digitalisierung und gestalten gemeinsam unsere Zukunft. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Sie fühlen sich im Einkauf zu Hause und begeistern sich für neue Produkte, Team- und Projektarbeit mit anderen Fachbereichen? Ihre Persönlichkeit steht bei uns im Mittelpunkt! Durch Ihre sehr guten analytischen und kommunikativen Fähigkeiten können Sie Herausforderungen gesamtheitlich verstehen und passend dazu Konzepte entwerfen. Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung in einem internationalen Umfeld.
**Projektmanager Einkauf (m/w/d)**
*Aufgaben*
- Gesamtverantwortung für alle relevanten Beschaffungsaspekte während eines Projektes (interne Projekte / Kundenprojekte) u.a. Vorklärung, Projektplanung, Vorbereitung
- Zentraler Ansprechpartner des Einkaufs (SPOC) für alle Stakeholder sowie Beratung und Unterstützung interner Kunden
- Operative Beschaffung von Prototypen und Handmustern im Projekt und Entscheidung über deren Lieferanten
- Bewertung und Optimierung der Lieferantenauswahl sowie der erreichten Preisqualität
- Analyse, Aufbereitung und Darstellung geschäftsrelevanter Daten
*Profil*
- Abgeschlossenes Studium des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Umfeld (z.B. technischer Einkauf, Methodenentwicklung)
- Gute Kenntnisse von Einkaufstechniken, -prozessen und -strategien sowie Innovationsmanagement
- Sehr gute Englischkenntnisse (min. Level B2), weitere Fremdsprache von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsstärke
- Hohe Teamfähigkeit und Kundenorientierung
*Wir bieten*
- Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
- Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
- Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
- Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.
*Kontakt*
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter [career.friedhelm-loh-group.com](https://career.friedhelm-loh-group.com) oder persönlich durch Stefanie Schmidt, Tel.: +49(0)2773 924 3941.
Herborn, Hessen
Wir sind Rittal. Schaltschrank- und Systemanbieter und Digitalisierungspartner in der Industrie. Wir beschleunigen die Automatisierung und Digitalisierung und gestalten gemeinsam unsere Zukunft. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Sie sind auf der Suchen nach einer neuen Herausforderung im internationalen Kontext und haben Spaß an der Entwicklung von Prozessen im Produktionsumfeld? Dann kommen Sie in unser Team. Wir suchen Sie am Standort Herborn.
Wirtschafts-/Ingenieur Elektrotechnik / Maschinenbau für globale Produktionsstrategien(m/w/d)
Entwicklung einer globalen Produktionsstrategie sowie Kapazitäts- und Ressourcenplanung unter Berücksichtigung der Logistikprozesse zur Erreichung der mittel- und langfristigen Unternehmensziele
Analyse von weltweiten Produktionsdaten und -prozessen, Herausarbeiten von Zielabweichungen und deren Ursachen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Gegensteuerung
Optimierung und Standardisierung der weltweiten Produktionsprozesse zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit und Verbesserung von Qualität und Kosten (Effektivität und Effizienz)
Sicherstellung von Produktverlagerungen und Mitwirkung bei deren Umsetzung
Durchführung von Projekten im In- und Ausland zur Optimierung von Prozessen der Produktion, Logistik und Arbeitsvorbereitung
Projektmanagement für strategische und operative Themen
Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung
Abgeschlossenes Studium des Wirtschafts- / Ingenieurwesens, der Elektrotechnik oder des Maschinenbaus
Prozesskenntnisse im Bereich Produktion, Logistik und Arbeitsvorbereitung von Vorteil
Erfahrung im Projektmanagement
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fundierte Kenntnisse von Microsoft 365 sowie SAP R/3 und S/4HANA-Systemkenntnisse
Ausgeprägtes Prozess- und Methodendenken mit zielorientierter Arbeitsweise
Kommunikations- und Präsentationsstärke
Interkulturelle Kompetenz zur Arbeit in internationalen Netzwerken
Bereitschaft zu internationalen Reisen
Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.
Herborn, Hessen
Wofür wir einstehen? Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden bestmögliche Lösungen für den innerbetrieblichen Materialfluss zu liefern – heute und morgen. Richter Fördertechnik ist der regional stärkste Anbieter und Dienstleister für Flurförderzeuge und Intralogistiklösungen mit Hauptsitz in Herborn und einer Niederlassung in Meschede. Über 50 Jahre Kompetenz, Tradition, flache Hierarchien und ein starker Wille, es immer ein Stück besser zu machen, zeichnen uns aus.
Als Intralogistik-Abteilung beschäftigen wir uns mit spannenden Themen vom vollautomatisierten Flurförderzeug über konventionell gesteuerte Flurförderzeuge und das passende Management der Fahrzeugflotte, bis hin zur Regaltechnik zum effizientesten Umschlag von Gütern. Wir begleiten den Kunden auf dem Weg zu optimierten Logistikprozessen und unterstützen ihn vom ersten Schritt der Planung bis hin zu Umsetzung und Controlling.
Das ist Ihre Chance!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit (39 Std.-Woche) eine/n:
Automation Engineer (m/w/d) für die Inbetriebnahme von fahrerlosen Transportsystemen
-
Unterstützung bei der Durchführung und Planung der internen und externen Abnahme im Rahmen der Installation und Inbetriebnahme von fahrerlosen Transportsystemen
-
Programmierung von spezifischen Kundenfunktionen sowie das Design von Fahrrouten, die Entwicklung von Materialflüssen und die Parametrierung der anlagenspezifischen Funktionalitäten
-
Testen und Validieren der Gesamtlösung im operativen Betrieb sowie Reporting des Projektfortschritts
-
Unterstützung bei der Durchführung von Trainings beim Endkunden sowie der Serviceorganisation bei technischen Problemen des Kunden - vor Ort, telefonisch oder über Ferndiagnose
-
Ansprechpartner für alle technischen und servicerelevanten Fragen zu Robotics Produkten/fahrerlosen Systemen
-
Bewertung und Durchführung von Schadensanalysen sowie das Abstimmen der möglichen Ausfallursachen mit unseren Kooperationspartnern und die schnellstmögliche Problemabstellung
-
Erstellung von Simulationen im Rahmen des Vertriebs- und Engineering-Supports und Verantwortung von Machbarkeitsstudien sowie kundenspezifische Tests
- Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrik/Elektronik, Mechatronik, Robotik, Informatik oder Mathematik) oder alternativ eine elektrotechnische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (staatl. gepr. Techniker)
- Erste Berufserfahrungen im Bereich Inbetriebnahme sind wünschenswert
- Von Vorteil sind Kenntnisse bzw. Erfahrung in komplexen Industrieprojekten (Industrial Robotics, Automotive, Aeronautics)
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Softwareprogrammierung (C, C++, Matlab)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Französischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine hohe Reisebereitschaft mit Schwerpunkt Deutschland
-
Angenehmes Betriebsklima in einem motivierten, hilfsbereiten und erfolgreichen Team
-
Umfangreiche Einarbeitung und ausbaufähige, abwechslungsreiche Aufgaben
-
Sicherer Arbeitsplatz mit eigenverantwortlichen Tätigkeiten
-
Einladende Arbeitsatmosphäre mit bestmöglicher Arbeitsplatzausstattung
-
Leistungsgerechte Vergütung plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
-
30 Tage Urlaub und übliche Sozialleistungen (bAV und VWL)
-
Moderne Sozialräume mit firmeneigenem Betriebsrestaurant
Wenn Sie unser Team aktiv mitgestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre au...
Herborn, Hessen
## Aufgaben
- Koordination der IP-Aktivitäten innerhalb der Friedhelm Loh Group
- Durchführung von Portfolioanalysen, Technologie-/Wettbewerbsanalysen bzgl. Patent- und Schutzrechtsaspekten
- Ansprechpartner für Fragestellungen rund um den Schutz von Geschäftsmodellen, Innovationen und sonstiger Fragestellungen des Gewerblichen Rechtschutzes
- Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Forschung & Entwicklung, dem Produktmanagement und der Rechtsabteilung
- Koordination von externen Beratern (Patent- /Rechtsanwälte, Recherchedienstleister)
- Durchführung und Aufbereitung von eigenen Patent-/Markenrecherchen
- Durchführung von internen Schulungen zum Thema Intellectual Property
## Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Naturwissenschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse im Bereich des gewerblichen Rechtsschutzes (technische und nichttechnische Schutzrechte) wünschenswert
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit Microsoft Office 365 Tools wie z. B. Microsoft Project) sowie eine Datenbankaffinität (z. B. PatOrg 6.x) von Vorteil
- Analytisches und strategisches Denkvermögen
- Ergebnis- und Zielorientierung in Verbindung mit Verhandlungsgeschick
- Internationale Reisebereitschaft
## Wir bieten
- Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
- Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
- Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
- Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.
Herborn, Hessen
Rittal ist einer der weltweit führenden Systemanbieter für Gehäuse- und Schaltschranktechnik, Stromverteilungssysteme, System-Klimatisierung, IT-Infrastruktur sowie Software und Service. Das Unternehmen gehört zur international erfolgreichen Friedhelm Loh Group mit 12 Produktionsstätten, 94 Tochtergesellschaften und 11.600 Mitarbeitern.
In unseren weltweit über 40 Rittal Modification Centern passen wir Rittal Schaltschrankgehäuse kundenindividuell für
Steuerungs- und Schaltanlagenbauer an.
Im Rahmen unseres globalen Rittal Application Center Programms suchen wir Sie am Hauptsitz Herborn als Global Modification Center Manager (m/w/d)
Aufgaben
Ansprechpartner für Angelegenheiten des Modification Centers zur Vorgabe operativer und strategischer Leitlinien für die
internationalen Tochtergesellschaften
Definition und ständige Verbesserung des Modification Center Konzepts mit Anwendungen wie Fräsen, Montage von
Zubehör, Lackieren und Testen
Standardisierung von Prozessen, Arbeitssicherheit sowie der Schnittstellen zwischen Vertrieb und Logistik
Bereitstellung einer Plattform für den Austausch von Best Practices im Modification Center Netzwerk
Regulatorischer Rahmen für Preisgestaltung und Auftragsszenarien
Definition und Monitoring von Kennzahlen (KPIs)
Überwachung der Gewinn- und Verlustrechnung in Zusammenarbeit mit dem Controlling
Entwicklung der Datengenauigkeit und Synchronisierung mit Software-Tools in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung
Profil
Abgeschlossenes Studium des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens oder eine vergleichbare, technische Qualifikation mit
betriebswirtschaftlicher Affinität
Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Automatisierungstechnik, Elektrotechnik und/oder Schaltschrankbau
Erfahrung im Produktionsumfeld und in der Hands-on Mentalität in der Fertigung
Erfahrung in der Etablierung von Prozessen
Affinität zu Schnittstellenthemen zwischen Produktion, Logistik und Vertrieb
Sehr gute Englischkenntnisse
Internationale Ausrichtung mit Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (max.15-20%)
Wir bieten
Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines
Familienunternehmens
Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten
Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung,
Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.
Ihre Chance
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere
Informationen unter https://www.friedhelm-loh-group.com/de/karriere
www.friedhelm-loh-group.de/karriere oder persönlich durch Laura Becher, Tel.: +49(0)2773 924 3717.
Herborn, Hessen
Rittal ist einer der weltweit führenden Systemanbieter für Gehäuse- und Schaltschranktechnik, Stromverteilungssysteme, System-Klimatisierung, IT-Infrastruktur sowie Software und Service. Das Unternehmen gehört zur international erfolgreichen Friedhelm Loh Group mit 12 Produktionsstätten, 94 Tochtergesellschaften und 11.600 Mitarbeitern.
Sie planen Ihren nächsten Karriereschritt und haben Lust, unsere internationale Marktposition im Bereich Service weiter
auszubauen? Dann verstärken Sie uns am Standort Herborn als Projektmanager (m/w/d) Service Management System
Aufgaben
Projektleitung für den Aufbau und die Implementierung eines globalen Service Management Systems
Aufnehmen und Bewerten von Business Anforderungen für die Weiterentwicklung des Systems
Planung und Durchführung des weltweiten Roll Outs
Zusammenarbeit mit dem externen Softwareanbieter
Erarbeitung und Abstimmung der Schnittstellen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
Administration und Betreuung eines Service Management Systems
Konzeptionierung von Key User Trainings sowie Ansprechpartner bei 3rd Level Supportanfragen
Profil
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik / Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung bei der Implementierung eines Service Management Systems oder vergleichbarer Systeme
Berufserfahrung im Projektmanagement und Customer Service sowie Kenntnisse über die Anforderungen des operativen
Servicegeschäfts an ein Service Management System wünschenswert
Erfahrung mit der Salesforce wünschenswert
Sehr gute Englischkenntnisse
Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie konzeptionelle, organisatorische und strategische Stärke gepaart mit hoher
Umsetzungskompetenz
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
Wir bieten
Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines
Familienunternehmens
Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten
Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung,
Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.
Ihre Chance
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere
Informationen unter https://www.friedhelm-loh-group.com/de/karriere
www.friedhelm-loh-group.de/karriere oder persönlich durch Laura Becher, Tel.: +49(0)2773 924 3717.
Herborn, Hessen
Rittal ist einer der weltweit führenden Systemanbieter für Gehäuse- und Schaltschranktechnik, Stromverteilungssysteme, System-Klimatisierung, IT-Infrastruktur sowie Software und Service. Das Unternehmen gehört zur international erfolgreichen Friedhelm Loh Group mit 12 Produktionsstätten, 94 Tochtergesellschaften und 11.600 Mitarbeitern.
Sie suchen nach einer Möglichkeit in einem innovativen Umfeld Prozesse zu gestalten und Ihre Projekterfahrung
einzubringen? Arbeiten Sie mit uns gemeinsam an spannenden Projekten und verstärken Sie unser Vertriebsteam.
(Senior) Prozessmanager (m/w/d)
Aufgaben
Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer systemgestützten End-to-End-Prozesse
Laufende Analyse der aktuellen Prozesslandschaft im Abgleich mit der Customer Journey sowie Entwicklung von Konzepten
und Lösungsansätzen zur Prozessoptimierung
Begleitung von Prozess-Rollouts und Systemimplementierungen unter Sicherstellung von Nachhaltigkeitsaspekten
Durchführung von Workshops sowie Mitarbeit bei strategischen Projekten und Unterstützung im Change-Management
Prozessuale und systemtechnische Unterstützung der Fachbereiche
Aufbau und Pflege des Prozesscontrollings und einer laufenden Prozessdokumentation
Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik
bzw. vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Vertrieb, Lead Management sowie im Projektgeschäft
Fachkenntnisse im Prozessmanagement, idealerweise im Umfeld eines produzierenden, internationalen Unternehmens
Kenntnisse im Umgang mit Methoden und Instrumenten der Prozessmodellierung
Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Kenntnisse in SAP, C4C und Signavio von Vorteil
Strukturierte und prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise
Teamplayer mit ausgeprägter Beratungskompetenz und hervorragender Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen
Wir bieten
Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines
Familienunternehmens
Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten
Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung,
Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.
Ihre Chance
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Informationen unter https://www.friedhelm-loh-group.com/de/karriere
www.friedhelm-loh-group.de/karriere oder persönlich durch Dominik Andre Lindner, Tel.: +49(0)2773 924 6568.