Service Desk (m/w/d) (Informatikkaufmann/-frau)

ARBEIT
Vollzeit
Service Desk (m/w/d) (Informatikkaufmann/-frau) in Tittmoning

Service Desk (m/w/d) (Informatikkaufmann/-frau) in Tittmoning, Deutschland

Stellenangebot als Informatikkaufmann/-frau in Tittmoning , Bayern, Deutschland

Stellenbeschreibung

 
Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierter Mitarbeiter für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen und arbeiten mit an Innovationen für den Mittelstand. Als Berufserfahrener unterstützen Sie Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Service Desk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig Ihr Job

First Level Support:
* Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder dem Monitoring System
* Erfassung und Bearbeitung aller Kundenanfragen mit Hilfe eines Ticket-Systems
* Incident Management
* Selbständige Analyse und Behebung einfacher Störungen bzw. Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und deren Überwachung
* Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten
* Dokumentation der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank

Second Level Support:
* Durchführung definierter Fachaufgaben und kleinerer Projektaufgaben
* Installation von Standard- und Spezialsoftware, Benutzerverwaltung in diversen Applikationen

Das erwartet Sie bei uns
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Gezielte Förderung Ihrer fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
* Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Profitieren Sie von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

Ihre Qualifikationen:

Das bringen Sie mit
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
* Praxiswissen in den gängigen Soft- und Hardwarebereichen
* Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
* ITIL Zertifizierung oder Erfahrung in einem nach ITIL organisierten Umfeld ist von Vorteil
* Einen eigenständigen Arbeitsstil sowie eine hohe Ergebnisorientierung und einen ausgeprägten Servicegedanken

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA74-48813-RH bei Frau Stephanie Brunner. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen!
Europa.eu

Europa.eu

Vollzeit
Bayern
Deutschland

Anfangsdatum

2023-10-23

FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Frau Stephanie Brunner

Am Oberfeld 23

83026

84529, Tittmoning, Bayern, Deutschland

www.ferchau.de

FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim Logo
Veröffentlicht:
2023-10-21
UID | BB-65333219f2fad-65333219f2fae
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Bewerbungsdetails

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Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job
First Level Support:

- Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder dem Monitoring System
- Erfassung und Bearbeitung aller Kundenanfragen mit Hilfe eines Ticket-Systems
- Incident Management
- Selbständige Analyse und Behebung einfacher Störungen bzw. Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und deren Überwachung
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten und Bearbeitungszeiten
- Dokumentation der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank

Second Level Support:

- Durchführung definierter Fachaufgaben und kleinerer Projektaufgaben
- Installation von Standardsoftware und Spezialsoftware, Benutzerverwaltung in diversen Applikationen

Deine Vorteile bei uns

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
- Praxiswissen in den gängigen Softwarebereich und Hardwarebereichen
- ITIL Zertifizierung oder Erfahrung in einem nach ITIL organisierten Umfeld ist von Vorteil
- Einen eigenständigen Arbeitsstil sowie eine hohe Ergebnisorientierung und einen ausgeprägten Servicegedanken
- Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung als Service Desk? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA74-48813-RH bei Stephanie. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

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First Level Support:

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- Selbständige Analyse und Behebung einfacher Störungen bzw. Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und deren Überwachung
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten und Bearbeitungszeiten
- Dokumentation der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank

Second Level Support:

- Durchführung definierter Fachaufgaben und kleinerer Projektaufgaben
- Installation von Standardsoftware und Spezialsoftware, Benutzerverwaltung in diversen Applikationen

Deine Vorteile bei uns

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
- Praxiswissen in den gängigen Softwarebereich und Hardwarebereichen
- ITIL Zertifizierung oder Erfahrung in einem nach ITIL organisierten Umfeld ist von Vorteil
- Einen eigenständigen Arbeitsstil sowie eine hohe Ergebnisorientierung und einen ausgeprägten Servicegedanken
- Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

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Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job
First Level Support:

- Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder dem Monitoring System
- Erfassung und Bearbeitung aller Kundenanfragen mit Hilfe eines Ticket-Systems
- Incident Management
- Selbständige Analyse und Behebung einfacher Störungen bzw. Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und deren Überwachung
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten und Bearbeitungszeiten
- Dokumentation der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank

Second Level Support:

- Durchführung definierter Fachaufgaben und kleinerer Projektaufgaben
- Installation von Standardsoftware und Spezialsoftware, Benutzerverwaltung in diversen Applikationen

Deine Vorteile bei uns

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
- Praxiswissen in den gängigen Softwarebereich und Hardwarebereichen
- ITIL Zertifizierung oder Erfahrung in einem nach ITIL organisierten Umfeld ist von Vorteil
- Einen eigenständigen Arbeitsstil sowie eine hohe Ergebnisorientierung und einen ausgeprägten Servicegedanken
- Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung als Service Desk? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA74-48813-RH bei Stephanie. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

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2024-05-14
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Tittmoning


Starte noch heute deine IT-Karriere bei FERCHAU Rosenheim und entwickle die Innovationen von morgen! Wir realisieren ein spannendes Projekt für ein namhaftes Unternehmen in Tittmoning. Egal ob neu im Berufsleben oder berufserfahren, du unterstützt deine Kolleg:innen mit neuen Ideen oder mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Service Desk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job
First Level Support:

- Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder dem Monitoring System
- Erfassung und Bearbeitung aller Kundenanfragen mit Hilfe eines Ticket-Systems
- Incident Management
- Selbständige Analyse und Behebung einfacher Störungen bzw. Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und deren Überwachung
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten und Bearbeitungszeiten
- Dokumentation der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank

Second Level Support:

- Durchführung definierter Fachaufgaben und kleinerer Projektaufgaben
- Installation von Standardsoftware und Spezialsoftware, Benutzerverwaltung in diversen Applikationen

Deine Vorteile bei uns

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
- Praxiswissen in den gängigen Softwarebereich und Hardwarebereichen
- ITIL Zertifizierung oder Erfahrung in einem nach ITIL organisierten Umfeld ist von Vorteil
- Einen eigenständigen Arbeitsstil sowie eine hohe Ergebnisorientierung und einen ausgeprägten Servicegedanken
- Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung als Service Desk? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA74-48813-RH bei Stephanie. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

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2024-04-17
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* Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder dem Monitoring System
* Erfassung und Bearbeitung aller Kundenanfragen mit Hilfe eines Ticket-Systems
* Incident Management
* Selbständige Analyse und Behebung einfacher Störungen bzw. Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und deren Überwachung
* Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten und Bearbeitungszeiten
* Dokumentation der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank

Second Level Support:
* Durchführung definierter Fachaufgaben und kleinerer Projektaufgaben
* Installation von Standardsoftware und Spezialsoftware, Benutzerverwaltung in diversen Applikationen

Deine Vorteile bei uns
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
* Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
* Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
* Praxiswissen in den gängigen Softwarebereich und Hardwarebereichen
* ITIL Zertifizierung oder Erfahrung in einem nach ITIL organisierten Umfeld ist von Vorteil
* Einen eigenständigen Arbeitsstil sowie eine hohe Ergebnisorientierung und einen ausgeprägten Servicegedanken
* Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung als Service Desk? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA74-48813-RH bei Stephanie. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

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2024-02-28
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Starte noch heute deine IT-Karriere bei FERCHAU Rosenheim und entwickle die Innovationen von morgen! Wir realisieren ein spannendes Projekt für ein namhaftes Unternehmen in Tittmoning. Egal ob neu im Berufsleben oder berufserfahren, du unterstützt deine Kolleg:innen mit neuen Ideen oder mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Service Desk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job
First Level Support:
* Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder dem Monitoring System
* Erfassung und Bearbeitung aller Kundenanfragen mit Hilfe eines Ticket-Systems
* Incident Management
* Selbständige Analyse und Behebung einfacher Störungen bzw. Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und deren Überwachung
* Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten und Bearbeitungszeiten
* Dokumentation der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank

Second Level Support:
* Durchführung definierter Fachaufgaben und kleinerer Projektaufgaben
* Installation von Standardsoftware und Spezialsoftware, Benutzerverwaltung in diversen Applikationen

Deine Vorteile bei uns
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
* Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
* Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
* Praxiswissen in den gängigen Softwarebereich und Hardwarebereichen
* ITIL Zertifizierung oder Erfahrung in einem nach ITIL organisierten Umfeld ist von Vorteil
* Einen eigenständigen Arbeitsstil sowie eine hohe Ergebnisorientierung und einen ausgeprägten Servicegedanken
* Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung als Service Desk (m/w/d)? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA74-48813-RH bei Stephanie. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

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2024-01-06
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Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierter Mitarbeiter für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen und arbeiten mit an Innovationen für den Mittelstand. Als Berufserfahrener unterstützen Sie Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Service Desk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig Ihr Job
First Level Support:
* Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder dem Monitoring System
* Erfassung und Bearbeitung aller Kundenanfragen mit Hilfe eines Ticket-Systems
* Incident Management
* Selbständige Analyse und Behebung einfacher Störungen bzw. Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und deren Überwachung
* Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten
* Dokumentation der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank

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* Durchführung definierter Fachaufgaben und kleinerer Projektaufgaben
* Installation von Standard- und Spezialsoftware, Benutzerverwaltung in diversen Applikationen

Das erwartet Sie bei uns
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Gezielte Förderung Ihrer fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
* Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Profitieren Sie von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

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Das bringen Sie mit
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
* Praxiswissen in den gängigen Soft- und Hardwarebereichen
* Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
* ITIL Zertifizierung oder Erfahrung in einem nach ITIL organisierten Umfeld ist von Vorteil
* Einen eigenständigen Arbeitsstil sowie eine hohe Ergebnisorientierung und einen ausgeprägten Servicegedanken

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA74-48813-RH bei Frau Stephanie Brunner. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen!

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* Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder dem Monitoring System
* Erfassung und Bearbeitung aller Kundenanfragen mit Hilfe eines Ticket-Systems
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* Selbständige Analyse und Behebung einfacher Störungen bzw. Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und deren Überwachung
* Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten
* Dokumentation der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank

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* Durchführung definierter Fachaufgaben und kleinerer Projektaufgaben
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