Front Office Supervisor (m/w/d)

Direkt im Herzen der Stadt mit Blick auf den Kölner Dom und inmitten der historischen Altstadt bieten wir ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem einzigartigen Umfeld.Bewirb dich jetzt und werde Teil der Geschichte des Mondial am Dom Cologne- MGallery. Zum nächst möglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung suchen wir Dich für unserFront Office Team - als Front Office Shiftleader (m/w/d)So machst du unser Haus zu etwas Besonderem …In Deiner Funktion bist Du der Gastgeber und sorgst für einen reibungslosen Ablauf des GastaufenthaltesSelbstverantwortlich führst du Deine Schicht und sorgst dabei für einen verantwortungsbewussten Ablauf.Von der Eröffnung des Kundenvorgangs bis zur Bezahlung der erbrachten Leistungen - Du bist in alle Etappen des Gastempfangs involviert.Damit sich unsere Gäste leichter orientieren können und ihre Aufenthaltsplanung erleichtert wird, stellst Du sämtliche Informationen über die Dienstleistungen des Hotels und der lokalen Attraktionen bereit.Du hast am Empfang immer ein offenes Ohr für den Gast und bist bestrebt den Wünschen nachzukommen.Die Preispolitik des Hotels kennst Du und verstehst es sie richtig anzuwendenDer Nachwuchs ist unsere Zukunft. Du unterstützt das Team bei der fachlichen Ausbildung unserer Mitarbeiter, Azubis und Praktikanten im Front Office.Deine Erfahrung und Persönlichkeit sind das gewisse Etwas …Mit einer fundierten abgeschlossenen Berufsausbildung im Hotelfach und mehrjähriger Berufserfahrung am Front Office verfügst du über die erforderlichen Qualifikationen.Du hast bereits Erfahrung an der Front gesammelt Deine ersten Führungsqualitäten erkannt.Deine Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion sind wichtige Eigenschaften.Teamgeist ist für uns ebenfalls von Bedeutung.Du solltest Deutsch und Englisch beherrschen, während weitere Fremdsprachen von Vorteil sind.Darüber hinaus solltest Du sicher im Umgang mit den gängigen EDV-Programmen sein, wobei Kenntnisse vom Opera Cloud ebenfalls von Vorteil wären.On Top...13 GehälterUrlaubsgeldDu sollst Dich erholen und hast 30 Urlaubstage im Jahr frei zur VerfügungVermögenswirksame LeistungenMit regelmäßigem Feedback und unserem internen Trainingsprogramm bringen wir Deine Karriere voranRabatte mit der Mitarbeiterkarte, weltweit in der Accor GruppeUniform und Reinigung dieser auf HotelkostenMit unserer kostengünstigen & reichhaltigen Hotelverpflegung bist Du gut versorgtWir freuen uns, wenn Du pünktlich Feierabend machstFreiwünsche? Kein Problem – wir haben Wunschkalender in jeder Abteilung Join us and make it your own story!Gerne stellen wir uns in einem Gespräch vor und überzeugen Dich davon, dass Deine Karriere bei uns so richtig an Fahrt gewinnt. Der Rahmen kommt von uns – Du füllst ihn mit Leben und Persönlichkeit! Herr Christian Nitsche freut sich auf Deine Bewerbung! Zusätzlich neu seit 01.04.2023Monatliche, freiwillige außertarifliche Zahlung von 3 % auf das Bruttogehalt Jährliche, freiwillige Bonuszahlung von bis zu 7 % vom BruttojahresgehaltÜber uns:Erlebe im Mondial am Dom Cologne-MGallery eine außergewöhnliche Geschichte und unvergessliche Erlebnisse in einem Boutique-Hotel einer Luxus-Marke der AccorHotels. Mit 203 modernen Zimmern, einem Hotelrestaurant und dem à la carte Restaurant „Mondial 1516“, unserer Weinbar „Legs11“, sowie unterschiedliche Veranstaltungsräume inklusive zwei Private Diningrooms als Eventlocation, bieten wir ein breites Angebot an Möglichkeiten und legen großen Wert auf Gastfreundschaft.Direkt im Herzen der Stadt mit Blick auf den Kölner Dom und inmitten der historischen Altstadt bieten wir ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem einzigartigen Umfeld.

Das 4-Sterne Mercure Hotel Severinshof Köln City liegt mit seinen 253 modernen Zimmern und 6 Veranstaltungsräumen im Herzen der lebendigen Metropole, mitten im beliebten Severinsviertel. Um unser Empfangsteam wieder zu vervollständigen suchen wir Dich:Wir bieten Dir:Weiterbildungsmöglichkeiten & KarrierechancenSonderleistungen und VergünstigungenUnbefristete ArbeitsverträgeFamiliäre Atmosphäre und Teamspiritkostenfreie Parkplätze, Jobticket und Mitarbeiterverpflegung Was wünschen wir uns von Dir?Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und konntest bereits Erfahrung an der Rezeption sammelnDu hast keine Hemmungen auf deutscher und englischer Sprache zu kommunizierenDu hast Freude beim Führen deiner Schicht und bei der Einarbeitung von neuer Kolleg*innen und AuszubildendenDu hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste Hört sich gut an?Ein Einstieg wäre ab sofort oder nach Vereinbarung möglich.Wir freuen uns auf Dich!Mercure Hotel Severinshof Köln CitySeverinstrasse 199, 50676 Köln, DeutschlandTelefon: +49 (0) 221 / 2013 0Über uns: Das 4-Sterne Mercure Hotel Severinshof Köln City liegt im Herzen der lebendigen Metropole, mitten im beliebten Severinsviertel. In wenigen Minuten erreichen Sie die Altstadt, den Dom, den Hauptbahnhof,die Lanxess Arena sowie das Messegelände. Das Hotel h at 253 moderne Nichtraucherzimmer mit kostenlosem WiFi.Für Ihre Veranstaltung bieten wir Ihnen 6 Räume für bis zu 200 Personen.In entspannter Wohnzimmer-Atmosphäre essen und trinken Sie im RELAX - FOOD, DRINKS & YOU mit großer Sonnenterrasse.

Das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße verfügt über 103 klimatisierte Zimmer und bietet 4 Konferenzräume.Das Hotel erwartet Gäste täglich mit einem köstlichen Frühstücksbuffet. Das Terrassen-Restaurant bietet eine vielfältige Auswahl an Gerichten aus der internationalen Küche. In unmittelbarer Nähe, nur 50 Meter von der Unterkunft entfernt, befindet sich die Bar Maracana Rodizio.Das Hotel liegt zentral, nur 200 Meter vom U-Bahnhof Friesenplatz entfernt.Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Supervisor (m/w/d).Als Front Office Supervisor (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.eigenständiges Führen von Früh- und Spätschicht am Front Office / EmpfangCheck-In und Check-Out unserer (inter)nationalen GästeHilfe bei verschiedenen Wünschen und Sorgen unserer GästenVorbereitung und Kontrolle von An- und Abreisen in unserem HotelAbrechnung der ÜbernachtungenTelefon & E-Mail Kommunikation an der RezeptionUnterstützung des Front Office Managers (m/w/d) / EmpfangsleitungEinarbeitung von neuen Kollegen (m/w/d) am Front OfficeDein Profil mit dem du uns begeisterstabgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder ähnlich, im Gastgewerbe / Hotelleriemindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office / Rezeption, z.B. als Rezeptionist (m/w/d) oder Empfangsleiter (m/w/d)Spaß und Freude am internationalen Gästekontaktgute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schriftverantwortungsvolle, gewissenhafte Persönlichkeit mit Organisations- und KommunikationsgeschickIdealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Supervisor (m/w/d) oder in einem vergleichbaren Aufgabenbereich.Was wir dir bietenÜbertarifliches GehaltUnbefristeter ArbeitsvertragKein Teildienst/ keine kurzen WechselWeihnachts,- Urlaubs,- und VL-Zahlungen nach zwölfmonatiger BetriebszugehörigkeitWeiterbildungsmöglichkeitenMöglichkeiten eines Jobticket- Bezuges, alternativ günstiger PKW StellplatzArbeitskleidung und kostenfreie ReinigungKostenlose MitarbeiterverpflegungExtra-Freier-Tag am GeburtstagMitarbeiter werben Mitarbeiter PrämieCross Exploration: in einem anderen HRG Hotel oder Brand arbeiten könnenStaff, Friends and Family Rate auf Übernachtungen und Dienstleistungen unserer HR Group-HotelsGrenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" ProgrammUnd viele weitere Benefits…Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!KontaktMercure Hotel Köln City FriesenstraßeFriesenstr. 44-4850670 KölnAnsprechpartner: Andreas WojteraSende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: [email protected]  Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.Über uns:Das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße hat mit seinen 103 Zimmern und 4 Konferenzräumen die ideale Größe eines Stadthotels zum Wohlfühlen. Der familiäre und harmonische Führungsstil geben dem Hause die angenehme Atmosphäre und damit gleichzeitig auch eine dynamische Note.

Be empowered.Begin: Unbefristeter Arbeitsvertrag, gezieltes Onboarding – Programm, „Be our guest“ ProgrammBelong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen und regelmäßigem Feedback, ein Management, dass Sie motiviert, fördert & beflügeltBecome: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen und Transfermöglichkeiten in unsere SchwesterhotelsBe balanced: Berücksichtigung Ihrer Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie ÜberstundenausgleichBe connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“Be honored: Upsell-Programm, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz oder vergünstigtes Deutschlandticket, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, kostenfreie Reinigung der Uniform/ Businesskleidung, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweitBe well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer Kantine und zahlreiche Möglichkeiten für soziales EngagementBe bold & make the choice! 5 Möglichkeiten und Sie haben die Wahl: Vergünstigtes Deutschlandticket oder Tankgutschein / Zuschuss zu einer Mitgliedschaft beim URBAN SPORTS CLUB / betriebliche Krankenversicherung / betriebliche Altersvorsorge / betriebliche BerufsunfähigkeitsversicherungBe you. Sie führen selbstständig und eigenverantwortlich Ihre SchichtSie checken unsere Gäste ein, weisen ihnen ihr Zimmer zu und aktivieren die ZimmerschlüsselSollte etwas einmal nicht ganz in Ordnung sein, kümmern Sie sich darumSie reagieren auf alle Fragen und  Anliegen unserer GästeSie geben unseren Gästen Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die UmgebungSie kümmern sich um den Check-out und finden eine Lösung, wenn ein Gast Fragen zu Preisen oder Gebühren hatSie bearbeiten Zahlungen und ZimmergebührenSie arbeiten neue Mitarbeiter und Auszubildende ein und organisieren TrainingsSie unterstützen beim Führen von MitarbeitergesprächenBe able.Freundliches, zuvorkommendes AuftretenAusgeprägter Teamgeist  Eine positive Grundeinstellung und AufgeschlossenheitFlexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills Planungs-, Coaching-, Delegations- und Teambuilding-FähigkeitenFührungserfahrungen sind ein großes PlusBe connected.Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und wir melden uns schnellst möglich zurück!Sie haben noch Fragen? Unsere Personalabteilung hilft Ihnen gerne weiter: +49 (0) 221 94 222 6300 oder +49 (0)221 84 633 6300Be inspired. Unsere Hotels auf Instagram: @marriottcologne und @courtyardcologne Unsere Hotels auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cologne-marriott-hotel/ und https://www.linkedin.com/company/courtyard-cologne/Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriereMarriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.Über uns:Als das größte Reiseunternehmen der Welt bietet Marriott International einzigartige berufliche Aufstiegsmöglichkeiten und eine Kultur, die Mitarbeiter befähigt, auf ihrem individuellen Weg erfolgreich zu sein.Das Köln Marriott Hotel verfügt über 365 Zimmer inklusive 20 Suiten und 33 Executive Zimmer sowie über eine Bankettkapazität bis zu 1000 Personen, 16 Tagungsräume inklusive zwei Ballsälen, Business Center, Health Club mit Fitnessraum und Sauna. Für das kulinarische Wohl der Gäste bietet das Köln Marriott Hotel die Life-Style Bar "Plüsch, Bar & Lounge" mit 90 Sitzplätzen. Im Restaurant „CAST IRON Grill“ mit 180 Sitzplätzen servieren wir unseren Gästen saisonale und traditionelle Geschmackskombinationen.Dort, wo früher die berühmte Afri Cola produziert wurde, befindet sich heute das Courtyard by Marriott Köln. Das Hotel beeindruckt mit 236 großzügigen Gästezimmern, die in einem zeitgemäßen Design gestaltet sind und über individuell einstellbare Klimaanlagen, Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten, 50’ smart TV’s, einen Laptop-Safe sowie Wi-Fi-Internetzugang verfügen. Das hauseigene und brandneue  Restaurant "Kitchen & Bar®" mit 74 Sitzplätzen à la carte und einer absoluten Wohlfühlatmosphäre verwöhnt seine Besucher abends mit regionalem und internationalem "Hotel Soulfood" und morgens mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Zu den weiteren Annehmlichkeiten des Hotels zählen ein rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich, ein Konferenzbereich für bis zu 60 Personen, der Lobby-Shop "The Market", eine Tiefgarage mit 47 Stellplätzen sowie Ladestation für E-Autos.Werden Sie Teil unserer Teams und starten Sie Ihren Karriereweg bei uns mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.

DU bist Gastgeber von ganzem Herzen? Hast Freude im Umgang mit Menschen aus den unterschiedlichen Kulturen und hättest Spaß an vielseitige Aufgaben bei ibis? Darüber hinaus interessierst du dich für Weiterbildung, scheust dich nicht vor Verantwortung und Flexibilität ist kein Fremdwort für DICH?Deine MEGA Benefits bei uns: Teamarbeit in flacher Hierarchie auf Augenhöhevergünstigtes Deutschlandticket mit ArbeitgeberanteilEigenverantwortliches ArbeitenMitarbeiterverpflegungFreies Parken in der hoteleigenen TiefgarageInteressante Förder- und WeiterbildungsmöglichkeitenZahlreich übertarifliche Leistungen, unter anderem ALL Heartists Membership Card mit Berechtigung zu zahlreich attraktiven Vergünstigungen in Dienstleistungen und bei PartnerunternehmenFaire Arbeitszeiten mit genauer Zeiterfassung13. Monatsgehalt als Weihnachtsgeldzahlungübertarifliche BezahlungTeilnahme am Unternehmenserfolg per BonussystemZu deinen COOLEN täglichen Aufgaben zählen:Betreuung unserer internationalen GästeCheck in / Check outKassenführungQualitätssicherungZu deinen Stärken zählen Freundlichkeit, Flexibilität, Teamarbeit und OrganisationstalentDeine Fähigkeiten von DIR für UNS: Ausbildung im HotelfachBerufserfahrung im HotelempfangBeherrschung der Landessprache sowie EnglischEDV-Kenntnisse in den gängigen ProgrammenKlingt nach DEINEM Traumjob? Dann schick uns deine Bewerbung und werde Teil unseres coolen Teams im Ibis Hotel Köln! Wir freuen uns auf dich!Über uns:Unser modernes 3 Sterne Hotel ibis Köln Messe ist Teil der AccorInvest Group SA und bietet 180 klimatisierte Hotelzimmer, einem Frühstücksrestaurant aufgeteilt in drei großzügige Bereiche, einer 24/7 geöffneten Hotelbar sowie ein nettes Wohnzimmer. Die F&B Leistungen sind für jedermann nutzbar, nicht nur für unsere Hotelgäste. AccorInvest ist Eigentümer und Betreiber eines Immobilienportfolios von mehr als 750 Hotels, die sich in Besitz und Pacht in 26 Ländern Europas, Lateinamerikas und Asiens befinden. In Europa investiert der Konzern in den Ausbau seines Immobilienportfolios durch Hotelrenovierungen und neue Hotelentwicklungen in den Bereichen Economy & Midscale.