Service Desk Engineer (w/m/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Service Desk Engineer (w/m/d)

Stellen-ID: 3211-MM
Standort: Köln
Anstellungsart(en): Vollzeit

Unser Kunde ist seit Jahrzehnten ein geschätzter Partner der deutschen Industrie im Bereich der Informations- und Technologietechnologie. Die Schwerpunkte liegen derzeit in der Durchführung von Rollouts, der Bereitstellung von Hard- und Software, der Optimierung der Infrastruktur sowie im 1nd und 2st Level-Support vor Ort oder im Fieldservice.

Wir suchen für das Team in Köln eine/n Service Desk Engineer!

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann, PC- und Netzwerkfachkraft, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT Servicetechniker, Informationselektroniker oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung im IT Bereich
- Gute Kenntnisse betreffend Hardware, aktueller Microsoft Betriebssysteme sowie Standardapplikationen, bspw. Microsoft Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B

Attraktive Bedingungen

- Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
- Intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Seminare und Weiterbildungen
- Attraktives Gehalt und individuelle Benefits
- Homeoffice Möglichkeit
- Flache Hierarchien

Ihre Aufgaben

- First Level Support per Telefon, Mail und Ticketsystem
- Qualifizierung, Priorisierung und Kategorisierung von Supportanfragen
- Überwachung relevanter ITSM Prozesse
- Priorisierte Betreuung zugewiesener Schlüsselkunden
- Überwachung der Service Level Agreements
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 7276 9669915
+49 172 4206067
[email protected]
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Das Bundesamt für Verfassungsschutz (BfV) leistet als Inlandsnachrichtendienst der Bundesrepublik Deutschland einen wesentlichen Beitrag für die Sicherheit der Bürgerinnen und Bürger.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Köln eine

IT-Fachkraft (m/w/d) für die Infrastruktur im Bereich mobile Kommunikation

Ihre Aufgaben

In einem komplexen Gesamtumfeld ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Aufgaben die eigenständige Konzeption, Installation und Administration der IT-Infrastruktursysteme im Bereich unserer mobilen Kommunikation.

Sie verantworten die Einrichtung und Wartung dieser Systeme und analysieren sowie beheben aufgetretene IT-Störungen. Zusätzlich projektieren Sie kleinere und mittlere IT-Infrastrukturmaßnahmen.

Ihr Profil

Sie besitzen die deutsche Staatsangehörigkeit und verfügen über:

·       eine abgeschlossene Berufsausbildung

●    als Fachinformatiker/-in der Fachrichtung Systemintegration oder

●    als technische Systeminformatiker/-in oder

●    als IT-System-Kaufmann/-frau oder

●    als IT-Systemelektroniker/-in

oder

●    gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen aufgrund entsprechender Tätigkeiten durch den Nachweis als „sonstiger Beschäftigter“ oder

●    gleichwertige Fähigkeiten, die in einer mindestens 2-jährigen Berufserfahrung in einer Tätigkeit entsprechend der oben beschriebenen Aufgaben erworben wurden.

Ebenfalls können sich Auszubildende bewerben, die den Abschluss einer solchen Ausbildung spätestens zwölf Monate nach Bewerbungsfristende erlangen.

Darüber hinaus erwarten wir:

●    gute Kenntnisse im Bereich Windows-Server (Active Directory, WSUS-Updateserver, Exchange) und Virtualisierung mit VMware

●    gute Netzwerkkenntnisse

●    hohes Verantwortungsbewusstsein sowie kundenorientiertes Denken und Handeln.

Wir bieten

● Sinnhaftigkeit

spannende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert und aktuellem politischen Bezug

●    Langfristige Zusammenarbeit

sicherer Arbeitsplatz, gute berufliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen, vielfältige Einsatzbereiche

●    Ausgeglichene Arbeits- und Freizeit

flexible Arbeitszeitregelung, individuelle Teilzeit, Überstundenausgleich durch Freizeit

●    Starkes Team & inklusive Werte

guter Teamspirit, wertschätzende Arbeitsatmosphäre, Onboarding & Mentoring

Gehalt und Perspektive

●    unbefristete Einstellung bis in die Entgeltgruppe 9a TV EntgO Bund (Jahresbruttogehalt von 44.556 € bis 57.383 €)* sowie Möglichkeit der späteren Verbeamtung

●    Übernahme von Beamtinnen und Beamten bis A 9 BBesO A bei Vorliegen der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen

●    Zahlung einer Nachrichtendienstzulage, IT-Fachkräftezulage sowie weitere Gehaltsanhebungen nach Einzelfallprüfung möglich

*je nach Möglichkeit der Anerkennung von Abschluss und Vorerfahrungszeiten

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit. Frauen werden besonders zur Bewerbung aufgefordert. Begrüßt werden zudem Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund – bitte beachten Sie das Erfordernis der deutschen Staatsangehörigkeit. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Es wird lediglich ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.


Arbeiten Sie gemeinsam mit uns IM AUFTRAG DER DEMOKRATIE!

Bewerbungsfrist: 25.06.2025

Bewerben Sie sich über das Online-Bewerbungsportal des Bundesverwaltungsamtes (BVA) unter der Verfahrensnummer AWV-2025-035 auf https://bewerbung.dienstleistungszentrum.de/frontend/AWV-2025-035/index.html (https://bewerbung.dienstleistungszentrum.de/frontend/AWV-2025-035/index.html)

Das Bestehen von schriftlichen und mündlichen Eignungstests ist Voraussetzung für die weitere Bearbeitung Ihrer Bewerbung.

Weiterführende Informationen

Bewerbung:                              022899/358-86911 - BVA - Servicezentrum Personalgewinnung

Karriere im BfV:                        www.verfassungsschutz.de/karriere (https://file://win.bfv.de/Benutzer/bv26687/Stellenausschreibungen/hyperlink_http:/www.verfassungsschutz.de/karriere)

Erfahrungsberichte:                  www.verfassungsschutz.de/karriere/erfahrungsberichte (https://file://win.bfv.de/Benutzer/bv26687/Stellenausschreibungen/hyperlink_http:/www.verfassungsschutz.de/karriere/erfahrungsberichte)

Aufgaben

• Verwaltung und Support einer vielseitigen IT-Infrastruktur im Rechenzentrumsbetrieb
• Einrichtung, Betrieb und Fehleranalyse von Windows- und Linux-Servern (SLES, Microfocus OES 2018)
• Betreuung und Fehlerbehebung von Windows-Clients (Windows 7 & 10)
• Administration und Optimierung von Netzwerkinfrastrukturen (Cisco, F5, Genua)
• Pflege und Wartung der Exchange 2016- und Citrix-Umgebung
• Sicherstellung des Betriebs von Web-Applikationen in sicheren Umgebungen
• Überwachung und Konfiguration von Virenschutzlösungen
• Installation und Wartung von Server-Hardware (HPE)
• Anwenderunterstützung per Telefon und Remote-Support
• Dokumentation und Optimierung bestehender IT-Prozesse
• Eigenverantwortliche Umsetzung kleinerer IT-Projekte

Anforderungen

• Souveränes, serviceorientiertes Auftreten – auch in anspruchsvollen Kundensituationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server (2008–2019), Windows 7 & 10, Active Directory und Exchange
• Umfangreiche Erfahrung mit Netzwerktechnologien (Cisco, Genua) und Serverbetriebssystemen (Windows, Suse Linux, Citrix, F5)
• Sicherer Umgang mit Virenschutzlösungen und Microsoft Office
• Tiefgehendes Know-how in Active Directory, Exchange und Citrix
• Erfahrung mit Standard-IT-Hardware (PCs, Monitore, Peripheriegeräte)

Optional:
• Kenntnisse in Cisco Meeting Server
• Erfahrung mit Micro Focus OES (ehemals Novell)
• Grundwissen in Skriptsprachen (VBS, PowerShell)

Unser Angebot

• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Individuelles Mentoring und professionelles Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
• Anerkennung und Wertschätzung in einem renommierten Top-Unternehmen

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an [email protected].

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma avivar experts als Marke der L&W CONSOLIDATION GmbH betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de (http://www.lwconsolid.de)

Deine Aufgaben

- Unterstützung bei IT-Projekten für unsere Kunden.
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
- Betreuung und Optimierung von Netzwerken, Servern und Cloud-Lösungen.
- Planung, Installation und Administration von IT-Infrastrukturen.
- Direkter Kontakt mit Kunden und Anwendern zur Lösungsfindung.

Dein Profil

- Schulabschluss mit Mittlerer Reife, Fachabitur oder Abitur.
- Du studierst Informatik oder ein ähnliches Fach, merkst aber, dass du praxisorientierter arbeiten möchtest.
- Begeisterung für IT und technologische Entwicklungen.
- Analytisches Denken und strukturierte Problemlösung.
- Eigeninitiative und Lernbereitschaft.
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.

Warum wir?

- Eine praxisnahe Ausbildung mit spannenden Kundenprojekten.
- Einblick in moderne IT-Technologien und Lösungen.
- Erfahrene Ausbilder und ein starkes Team an deiner Seite.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Übernahmeperspektive.
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

IT Servicedesk Techniker (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Beantwortung von Serviceanfragen
- Bearbeitung von Support Tickets
- Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen
- Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten
*Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten
- Installation von Software oder Profileinrichtungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung ihrer IT-Anforderungen

Deine Vorteile bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Büros und einen Arbeitsplatz mit moderner Hardware
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)

Ihre Qualifikationen:

Womit du uns überzeugst
*Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum:zur Fachinformatiker:in in Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
*Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level)

- Sehr gute Windows 7, Windows 10 und Office-Kenntnisse
- Erfahrungen mit Ticketsystemen
- Lösungsorientierte Arbeitsweis
*Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B2)

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA26-62993-K bei Frau Alexandra Kucera. Bitte auch mit Angabe deiner Verfügbarkeit und deines Gehaltwunsches. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Im Auftrag der Zukunft

Wir bewegen Ideen: Aus Wertstoff wird Rohstoff, aus Biomasse Strom, aus Abfall Wärme, aus Wasser Leben. Mehr als 40.000 Menschen arbeiten bei REMONDIS an ganzheitlichen Lösungen, die Fortschritt und Ressourcenschonung in Einklang bringen. Gemeinsam, wieder und wieder, weltweit.

Application Manager ERP-Systeme (m/w/d)

- Regionalverwaltung Köln
- Stellen-Nr.: 151360

Ihre Qualifikationen auf einen Blick

- Als Basis bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT mit, beispielsweise zum Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Darüber hinaus konnten Sie bereits fundierte Erfahrungen im Application Management, insbesondere in der Betreuung von ERP-Systemen, sammeln
- Idealerweise haben Sie zudem Kenntnisse in der Datenbankverwaltung (SQL)
- Persönlich zeichnen Sie sich durch ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen, aus
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab

So sieht Ihr Tag bei uns aus

- In Ihrer Rolle als Application Manager dreht sich alles um die Betreuung, Wartung und Optimierung der bestehenden ERP-Systeme
- Dabei bilden Sie die Schnittstelle zwischen der IT, den Fachabteilungen sowie den externen Dienstleistern und sorgen für die Sicherstellung der Systemperformance und -stabilität
- Sie sind für die Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen im ERP-Bereich zuständig
- Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Entwicklung und Durchführung von Anwenderschulungen und übernehmen den Support
- Auf Basis der Geschäftsanforderungen unterstützen Sie bei der Integration neuer Module und Funktionen
- Das Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen runden Ihren Aufgabenbereich ab

Unser Angebot für Ihren Einsatz

Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen und bieten Ihnen unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits, die Sie begeistern werden:

- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld in einer zukunftssicheren Branche
- Eine fundierte Einarbeitung sowie Förderung der zielgerichteten, individuellen Weiterentwicklung auf persönlicher und fachlicher Ebene mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Unternehmensgruppe
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Jobradleasing sowie Unterstützung bei der Altersvorsorge
- Umfangreiches Corporate-Benefits-Programm mit Rabatten bei vielen Kooperationspartnern

Die Zukunft gehört Ihnen: Bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Bekanntgabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins auf remondis-karriere.de.

REMONDIS GmbH & Co. KG // Region Rheinland // Hamza Gharnati

PC-Techniker IT-Hardware-Rollout (m-w-d)
IT Jobs


Die IT-Welt ist Deine Leidenschaft.

Wir suchen Dich als PC Techniker, gerne auch als Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung in der EDV Technik. 

Aufgaben: 
    
* Hardware-Montage und Demontage    
* einfache Standardreparaturen    
*  bei Bedarf Fehleranalyse und -behebung    
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im Rollout-Prozess    
* Kommunikation der Kundenanfragen an die Vorgesetzten
Dein Profil: 
    
*  allgemeines IT-Wissen    
* wünschenswert: erste Erfahrungen mit IT-Hardware bzw. technisches Verständnis    
* gute Deutschkenntnisse
Dein Vorteil:
    
* Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache    
* Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase    
* Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
Leistungen: 
    
* tarifgebundener Vertrag (iGZ-DGB)    
* festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung    
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ    
* persönliche Betreuung    
* Option auf Übernahme    
* Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal 


Onsite Techniker Deskside Services (m-w-d)



Für unseren Kunden suchen wir Sie als...

Onsite Techniker (m-w-d)

Aufgaben
    
* Support im Bereich Deskside Services vor Ort    
* Annahme und Bearbeitung von Störungstickets    
* Durchführung von Funktions- -Power On Tests    
* IMAC - Service (Install, Move, Add and Change)    
* Analye sowie Behebung von techn. Problemen    
* Dokumentation aller anfallenden Tätigkeiten
Qualifikation
    
* Mind. 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position    
* Erfahrung im Support von Anwendern (Onsite-Remote)    
* Gute Kenntnisse im Hardware Bereich inkl. Zubehör    
* Gute Kenntnisse in Windows Client Betriebssystemen    
* Gute Kenntnisse im MS Office Bereich (Installation etc.)    
* Gute Kenntnisse im Mobile Devices und Peripherie    
* Gültiger PKW- Führerschein (zwingend erforderlich)    
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
    
* Tarifgebundene Verträge (BAP-iGZ) Arbeitnehmerüberlassung    
* Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen    
* Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)    
* Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben    
* Option auf Übernahme durch den Endkunden
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal