Sachbearbeiter Reklamationen m/w/d (Bürokaufmann/-frau)

**Stellenausschreibung: 65/2025**

**Der AWO Regionalverband Mitte-West-Thüringen e.V. sucht ab sofort in Teilzeit mit max. 30 WST eine*n Verwaltungsmitarbeiter*in für den ambulanten Pflegedienst in Jena.** 

**Wer sind wir?**

Die AWO (Arbeiterwohlfahrt) unterstützt Kinder, Erwachsene, Senior*innen, Menschen mit Migrationshintergrund oder mit Behinderung bei Ihrem Leben in der Gesellschaft. Dazu wirken wir in den Bereichen Gesundheit und Altenpflege, Beratung, Bildung und Jugend, Kindertagesstätten, Migration, Integration und Interkulturelle Öffnung sowie in der Verwaltung.

Unser AWO-Pflegedienst hilft seit 30 Jahren Tag für Tag, so dass Menschen so lange wie möglich in ihrer vertrauten häuslichen Umgebung verbleiben können. Unsere engagierten Mitarbeiter*innen sorgen rund um die Uhr dafür, dass pflege- und hilfsbedürftige Menschen in Würde selbstbestimmt leben können – unabhängig von Hautfarbe, Nationalität, Konfession oder Weltanschauung. Dabei steht die professionelle Pflege mit liebevoller Zuwendung unter Beachtung der Würde und Einzigartigkeit eines jeden Menschen im Vordergrund unseres Handelns.

**DAS SIND IHRE KERNAUFGABEN:**

- Ansprechperson für alle organisatorischen Belange, Stammdatenpflege, Schreibarbeiten, Ablage, Postein- und -ausgang
- Zusammenarbeit mit Angehörigen, Betreuungskräften
- Beratung zur Aufnahme, Vorbereitung von Pflegeverträgen
- Kontrolle von Verordnungen der Häuslichen Krankenpflege
- Exakte Abrechnung der Leistungsnachweise
- Übergabe Rechnungen an Kostenträgerschaft, Mahnwesen in Abklärung mit Finanzbuchhaltung
- Führung der Handkasse, des Kassenbuchs

**DAS BRINGEN SIE MIT:**

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation in der Verwaltung
- idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- fundierte Kenntnisse im Umgang mit Computern
- einen guten Rundumblick
- Spaß an der Arbeit
- sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
- menschenfreundliche und ruhige Persönlichkeit - aufgeschlossener, herzlicher und emphatischer Umgang mit Kolleg*innen
- strukturierte, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Engagement und Sorgfalt runden Ihr Profil ab

**DAS DÜRFEN SIE ERWARTEN:**

- eine **attraktive Vergütung** nach **Haus-Tarifvertrag** in Anlehnung an den TVÖD und Ihren persönlichen Voraussetzungen
- **30 Tage** wohlverdienten Erholungs**urlaub**
- **pünktliche Gehaltszahlungen bis spätestens zum 25. eines jeden Monats**
- ein **angenehmes Arbeitsklima** in einem **starken Team**
- **innovative** und engagierte **Kolleg*innen**
- **Entwicklung**s- und **Weiterbildung**smöglichkeiten
- **betriebliche Altersvorsorge**
- betriebliches **Gesundheitsmanagement** sowie **AWO Fahrrad-Leasing**

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

[Bewerben Sie sich ganz einfach direkt über unser Portal auf der Homepage und bleiben Sie in direkter Verbindung mit uns. Bitte hier klicken!](https://aworvmwt.pi-asp.de/bewerber-web/?xsrf=1358C91BC509535384CB72E0C5D8C8BB&company=*-FIRMA-ID&tenant=&lang=D#position,id=ea936561-6f2a-4e1d-9b30-f37d27f2c7f3,popup=y)

Oder senden Sie uns Ihre **aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen** **unter Angabe der Stellennummer per E-Mail** an:

[email protected]

**oder per Post an:**

AWO Regionalverband Mitte-West-Thüringen e.V. Soproner Str. 1b 99427 Weimar

**Bei Rückfragen können Sie uns auch telefonisch kontaktieren:**

Recruiting - Frau Althoff +49 3643 2499 664

Seit mehr als 50 Jahren ist die DIS AG der erste Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte (m/w/d) in Ihrer Karriereplanung.
Sind Sie kommunikationsstark, strukturiert und souverän?
Unsere namhaften Kunden im Raum Jena suchen Sie. Wir bringen Sie passgenau zusammen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Referent der Geschäftsführung (m/w/d) in Teilzeit

Ihre Aufgaben:
• Zuständigkeit für alle Fragestellungen rund um Liquiditätsmanagement, Investitionen, Finanzierungen, Budgetplanung und wirtschaftliche Analysen.
• Mitwirkung bei der Erstellung von Jahresabschlüssen sowie Verantwortung für das interne und externe Berichtswesen (Quartals- und Jahresabschlüsse) in enger Abstimmung mit dem Steuerberater.
• Erstellung aussagekräftiger Statistiken und Kennzahlen zur Optimierung von Prozessen und Projekten.
Beantragung, Verwaltung und Abrechnung von Förderprojekten.
• Unterstützung der Geschäftsführung bei der Steuerung und Koordination strategischer Projekte, insbesondere im Bereich Digitalisierung und Analysen.
• Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen zur effizienten Gestaltung der Wachstumsphase.

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt.
Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise in einem Industrieunternehmen.
• Begeisterung für analytische Fragestellungen und datenbasierte Entscheidungen.
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick und Fähigkeit, den Überblick zu behalten.
• Selbstständige, zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Sachbearbeiter Reklamationen (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Rechnungsbearbeitung im Zuge von Kundenbeschwerden
Abwicklung von Reklamationen und Beschwerden sämtlicher Vertriebskunden
Erfassung und Überprüfung von Zählerdaten und Untersuchungsergebnissen
Bearbeitung von Kundenbeschwerden bezüglich des Belieferungsprozesses
Teilnahme an Projekten zur Umsetzung laufender und aktueller Prozesse

Ihre Qualifikationen:

Gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sichere Kenntnisse in den energiewirtschaftlichen Prozessen
Anwenderwissen im SAP/IS-U
Anwendungsbereite PC-Kenntnisse MS Office (Excel, Word)
Unternehmerisches Denken und Handeln
Sachliches und freundliches Auftreten
Kommunikative und soziale Kompetenz
Teamfähigkeit
Eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Führerschein Klasse B

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Sachbearbeiter Energie (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Vertriebsabrechnung / Netzabrechnung
• Marktkommunikation / Lieferantenwechsel
• Kundenservice / Backoffice
• Geräteverwaltung
• Vertragskontokorrent
• Datenbereinigung
• Energiedatenmanagement (EDM)
• Heiz- und Betriebskostenabrechnung

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Energiewirtschaft
• Sehr gute Kenntnisse im Programm SAP ISU
• Wünschenswert Kenntnisse im Programm Schleupen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Steuerfreier Zuschuss im Rahmen einer Kommunikationspauschale
• Corporate Benefits
• 40% Zuschuss zum Deutschlandticket
• Grundsätzlich flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Organisation von Gesundheitstagen an den Standorten
• Firmenevents und Standortfeten
• Eine leistungsgerechte Vergütung

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Sachbearbeiter Reklamationen m/w/d

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Rechnungsbearbeitung im Zuge von Kundenbeschwerden
Abwicklung von Reklamationen und Beschwerden sämtlicher Vertriebskunden
Erfassung und Überprüfung von Zählerdaten und Untersuchungsergebnissen
Bearbeitung von Kundenbeschwerden bezüglich des Belieferungsprozesses
Teilnahme an Projekten zur Umsetzung laufender und aktueller Prozesse

Ihre Qualifikationen:

Gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sichere Kenntnisse in den energiewirtschaftlichen Prozessen
Anwenderwissen im SAP/IS-U
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Unternehmerisches Denken und Handeln
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Ihre Qualifikationen:

Gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sichere Kenntnisse in den energiewirtschaftlichen Prozessen
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Unternehmerisches Denken und Handeln
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Sachbearbeiter Energie (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
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• Kundenservice / Backoffice
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• Datenbereinigung
• Energiedatenmanagement (EDM)
• Heiz- und Betriebskostenabrechnung

Ihre Qualifikationen:
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• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Energiewirtschaft
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• Corporate Benefits
• 40% Zuschuss zum Deutschlandticket
• Grundsätzlich flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Organisation von Gesundheitstagen an den Standorten
• Firmenevents und Standortfeten
• Eine leistungsgerechte Vergütung

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