Key Account Manager Seefracht Export (m/w/d) (Schifffahrtskaufmann/-frau - Linienfahrt)

Was Sie erwartet:

- Ein interessanter Arbeitsplatz in einem stabilen Branche
- Intensive Einarbeitung und angenehmes Betriebsklima
- Eine leistungsgerechte Vergütung

Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht

Standort: Hamburg
Arbeitszeit: 39 - 39 Stunden pro Woche

Ihr neuer Arbeitsplatz?
Für unseren namhaften Luftfahrtkunden suchen wir langfristig einen Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von Kundenanliegen
- Hauptansprechpartner für Kunden, inklusive Lifecycle-Management und Koordination mit Backoffice-Teams
- Bearbeitung von Reklamationen
- Enge Abstimmung mit internen Teams und Kunden, z. B. bei Verspätungen oder Systemänderungen
- Erkennen von Kundenbedarfen und Vorschlag zusätzlicher Services (z. B. VAS, Carrier Haulage, VGM).

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Schifffahrt/Logistik
- Idealerweise Erfahrung in Schifffahrt und Kundenservice
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer und schnelle Auffassungsgabe
- Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Wer wir sind:
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Patrick Schwarz

hanfriedPersonaldienstleistungen GmbH

Holzdamm 51 | 20099 Hamburg

Tel.: +49 40 822 20 02 664

Mobil : +49 172 842 06 92

Unser Mandant ist die Deutschlandzentrale einer sehr renommierten internationalen Reedereigruppe. Mit seinen weltweiten Liniendiensten gehört unser Mandant zu den Top 10 seiner Branche. Stand 02/23 ca. 280 Mitarbeiter in DACH, allergrößter Teil in HAM.

Für unseren Mandanten, eine Reederei der globalen Top 10, suchen wir: Customer Care Coordinator Export (m/w/d)  Standort: Hamburg  Vollzeit
Unser Mandant - ein international agierendes Schifffahrtsunternehmen mit regionalem Sitz in Hamburg - sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Care Coordinator (Export) (m/w/d) zur Verstärkung des Kundenserviceteams für Key Account-Kunden im Exportbereich.
In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und stellen sicher, dass alle Serviceanfragen effizient, professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden. Wenn Sie Erfahrung im Versandbereich mitbringen, gerne kommunizieren und digitale Prozesse schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Customer Service Coordinator Export (m/w/d) - Reederei - Hamburg

Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Kundenstamms im Exportbereich

Anlaufstelle für Anfragen und Eskalationen unserer internationalen Key Account-Kunden

Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

Proaktive Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

Förderung digitaler Self-Service-Tools und E-Commerce-Lösungen

Sicherstellung der Einhaltung interner Qualitäts- und Service-Standards

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service (Schifffahrt oder Spedition/Logistik)

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke

Strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS Office oder Google Workspace

Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Digitales Mindset, Teamgeist und hohe Eigenmotivation

Eine moderne Arbeitsumgebung im Herzen Hamburgs

Flexibles Arbeiten mit Möglichkeit zum Homeoffice (bis zu 2 Tage/Woche)

30 Urlaubstage pro Jahr

Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Flache Hierarchien und ein offenes, innovatives Arbeitsumfeld

Vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Unsere Mandanten gehören zu den Top 10 der weltweit operierenden Containerlinien und bilden mit ihrem globalen Netzwerk das Rückgrat des Welthandels.

Unsere Mandanten gehören zu den Top 10 der weltweit operierenden Containerlinien und bilden mit ihrem globalen Netzwerk das Rückgrat des Welthandels.Wir suchen in deren Auftrag im Rahmen der direkten Personalvermittlung Verstärkung für das lokale Verkaufsbüro in Düssseldorf. Wenn Sie eine logistikorientierte Berufsausbildung besitzen und schon im Bereich Linienschifffahrt Erfahrung haben, sollten wir miteinander sprechen.

Key Account Executive / Verkauf Außendienst /  Field Sales Shipping Line (m/w/d) - Düsseldorf

Ihre Aufgaben:

- Übernahme einer eigenen Verkaufsregion
- Neukundenakquisition und Bestandskundenbetreuung
- Angebotsgestaltung sowie Ratenverhandlungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Trade Management und anderen internen Abteilungen
- Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Veranstaltungen
- Marktbeobachtung und regelmäßiges Reporting

Das bringen Sie bereits mit:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium im Logistikbereich, idealerweise Schifffahrt
- Einschlägige Verkaufserfahrung in der Schifffahrt, Logistik oder Spedition und hohe Kundenorientierung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, auch in englischer Sprache

Das kann man Ihnen bieten:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fixgehalt plus Bonusregelung
- Arbeiten auch im Homeoffice und/oder hybrid
- PKW, auch zur privaten Nutzung
- Sehr gute, professionelle Unternehmenskultur

Customer Service Officer (w/m/d) (Arbeitnehmerüberlassung)

Ihre Chance auf spannende Einblicke!
Sie möchten Ihre Karriere in einem internationalen Unternehmen vorantreiben und wertvolle Erfahrung im Bereich Customer Service sammeln? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!
Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service Officer (m/w/d) für 18 Monate in Arbeitnehmerüberlassung - mit der Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld zu beweisen und wertvolle Kontakte zu knüpfen.

Unser Mandant gehört zu den größten Containerlinienreedereien der Welt. Professionalität und Verlässlichkeit sowie hervorragendes Personal und State of the Art Equipment bilden die Grundlage für den globalen Erfolg des Unternehmens.

Ihre Aufgaben:
Case Management:

- Fallverantwortung: Sicherstellen, dass alle Kundenanfragen (die über alle Kanäle eingehen) innerhalb der vereinbarten SLA (Service Level Agreement) und Qualität durch effiziente Zusammenarbeit mit den relevanten Interessengruppen beantwortet werden
- Kunden während des Lösungsprozesses informiert

Service Level Management:

- SLA überwachen: Sicherstellen, dass die Service Levels des Kunden gemäß Ausschreibung/Vertrags SOP eingehalten werden
- Proaktive Überwachung
- Als alleinige Anlaufstelle für den Kunden fungieren und eine enge Beziehung zum Kunden aufbauen
- Zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanfragen im Spoc-Modus.
- Beantwortung von Kundenanfragen: Beantwortung von Kundenanrufen, Fällen oder ChatNachrichten, um Unterstützung zu leisten, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen
- Zentrale Stelle für die Bearbeitung von Ausnahmen / Sonderwünschen von Kunden
- Lösung von Beschwerden im Falle unerwarteter Versandunterbrechungen/ Probleme
- Professionelle und effiziente Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -anliegen, Bereitstellung geeigneter Lösungen/Alternativen innerhalb der vorgegebenen Fristen
- Koordinierung mit verwandten internen Teams und Nachverfolgung, um eine Lösung sicherzustellen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Verwaltung der Kommunikation zwischen verschiedenen Teams (Agentur, Head Office, Kunden...)
- Erkennen von Möglichkeiten und Vorschlagen von Upsell und Xsell (VAS/Carrier haulage/ VGM/CEVA services)

Ihr Profil:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt oder Logistik
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Schifffahrt
- Erfahrung im Kundenservice (mindestens 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit Kunden)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben Freude im Umgang mit Kunden
- Sie sind kommunikationsstark, serviceorientierte und haben eine eigenständige und überlegte Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team
- Der Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen bereitet Ihnen keine Probleme

Benefits:

- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Attraktiver Arbeitsplatz im Hamburger Stadtzentrum
- Zusätzliche betriebliche Krankenversicherung und Altersvorsorge
- Bargeldloser Essenszuschuss
- Umfangreiche Weiterbildungsangebote nach Wahl über E-Learning-Plattform
- Arbeitgeberzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
- Fahrrad-Leasing über BusinessBike
- Empfehlungsbonus im Rahmen eines Mitarbeiterempfehlungsprogramms

Kontakt:
Tim Rieger
Personalmanagement
49(0)40 - 5935 2312
49(0)162-290 05 40
Mail: [email protected]

#IschaDeineZeit

Du bewegst Dich in Deinem aktuellen Job auf der Stelle, bist unzufrieden, Dir fehlt die Wertschätzung oder Du sucht einfach nur eine neue Herausforderung?
Dann komm zu DeineZeit und lass Dir neue Perspektiven aufzeigen. Du allein bestimmst, wie Dein beruflicher Erfolg aussieht.

Aktuell suchen wir für unseren Kunden, ein weltweit agierender Logistikdienstleister, einen Schifffahrtskaufmann (m/w/d) für den Standort in Bremen.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Frachtanfragen (Massengut und Projektladungen)
• Betreuung und Gewinnung von Kunden
• Erstellung von Reisekalkulationen und Liegegeldaufstellungen
• Abwicklung von Schadenfällen im Seeschiffsverkehr
• Entwicklung unterschiedlichster Logistiklösungen

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Schifffahrts- oder Speditionskaufmann (m/w/d)
• Idealerweise erste Berufserfahrung im obengenannten Aufgabenbereich
• Team und Kommunikationsfähigkeit
• Freude an der Zusammenarbeit Kollegen und Geschäftspartnern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was Dich erwartet:

• Ein sicherer Arbeitsplatz im Logistikbereich
• Flache Hierarchien und tolles Betriebsklima
• Direkteinstellung durch unseren Kunden
• Eine gute und intensive Einarbeitung
• Umfangreiche Sozialleistungen und Sonderzahlungen
• Gute Verkehrsanbindung, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Sehr gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir begleiten Dich in jeder Phase Deiner beruflichen Laufbahn, vom qualifizierten Berufseinstieg, über den Wiedereinstieg, bis hin zur Vermittlung oder Übernahme in Deinen Traumjob bei einem unserer Partner.

DeineZeit freut sich über Deine Bewerbung, damit wir eine gute gemeinsame Zeit haben.

Denn es ist DeineZeit!

Ansprechpartner für diese Stelle ist Timo Korten

Bewerbung an: [email protected]

DeineZeit Personalmanagement GmbH
Konsul-Smidt-Straße 8 u
28217 Bremen
Tel. 0421 3889 0500
www.deinezeit-bremen.de

Was Sie erwartet:

- Ein interessanter Arbeitsplatz in einem stabilen Branche
- Intensive Einarbeitung und angenehmes Betriebsklima
- Eine leistungsgerechte Vergütung

Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht

Standort: Hamburg
Arbeitszeit: 39 - 39 Stunden pro Woche

Ihr neuer Arbeitsplatz?
Für unseren namhaften Luftfahrtkunden suchen wir langfristig einen Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von Kundenanliegen
- Hauptansprechpartner für Kunden, inklusive Lifecycle-Management und Koordination mit Backoffice-Teams
- Bearbeitung von Reklamationen
- Enge Abstimmung mit internen Teams und Kunden, z. B. bei Verspätungen oder Systemänderungen
- Erkennen von Kundenbedarfen und Vorschlag zusätzlicher Services (z. B. VAS, Carrier Haulage, VGM).

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Schifffahrt/Logistik
- Idealerweise Erfahrung in Schifffahrt und Kundenservice
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer und schnelle Auffassungsgabe
- Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Wer wir sind:
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Patrick Schwarz

hanfriedPersonaldienstleistungen GmbH

Holzdamm 51 | 20099 Hamburg

Tel.: +49 40 822 20 02 664

Mobil : +49 172 842 06 92

Entdecke neue Karrieremöglichkeiten!
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Bookingdesk - Export - Customer Service (m/w/d)

Deine Aufgaben:

- Buchungseingabe in das Reedereieigene System
- Koordination und Arrangement des Platzbedarfes auf den Schiffen
- Container Booking Forecast Erstellung und Versendung
- Kommunikation mit unseren Kunden
- Tägliche Korrespondenz mit weltweiten Partnern / Kunden in englischer Sprache
- Planung und Verarbeitung von Vorläufen in Abstimmung mit der Transportabteilung

Dein Profil:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Schifffahrtskaufmann im Bereich Linie
- Teamgeist, Engagement und Zuverlässiglkeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

- unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
- Einen modernen Arbeitsplatz
- flexible Arbeitszeiten
- gute ÖPNV Anbindung
- Kostenlose Getränke
- Attraktive Vergütung
- Weiterbildungsmöglichkeiten

Unser Mandant ist ein globaler Logistikdienstleister; spezialisiert auf die Luft- und Seefracht mit über 300 Büros in über 100 Städten.

Du suchst eine spannende Herausforderung im Finanzwesen? Werde Buchhalter! In dieser Rolle bist du für die präzise und ordnungsgemäße Buchführung zuständig, erstellst Finanzberichte und analysierst wichtige Kennzahlen. Erlebe die Dynamik eines vielseitigen Arbeitsalltags, entwickle deine analytischen Fähigkeiten weiter und profitiere von attraktiven Karrieremöglichkeiten. Starte deine Karriere als Buchhalter und sei der Schlüssel zum finanziellen Erfolg!

Finanzbuchhalter (m/f/d)

Deine Aufgaben:

- Bearbeitung des Zahlenverkehrs
- die Durchführung der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung
- das Erstellen von Statistiken und Auswertungen
- Kontierung
- Durchführung des Mahnwesens
- Rechnungsprüfungen, Stammdatenpflege, Verbuchungen
- Verwaltung der OP-Listen
- Überwachung von Zahlungseingängen
- Erstellung von Rechnungen
- Mitwirkung bei der Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen
- Anlagenbuchhaltung ( Update der Inventarisierung)
- Unterstützung bei der Implementierung relevanter System- und Finanzprozesse sowie bei der
- Umstrukturierung von Buchhaltungsprozessen
- Kommunikation mit der Finanzabteilung unserer Kunden und Lieferanten sowie mit den operativen Abteilungen der Gruppe

Das bringst du mit:

- Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Rechnungswesen, Finanzen oder einer ähnlichen Fachrichtung.
- Erfahrung in der Buchhaltung und im Umgang mit Finanzdaten.
- Kenntnisse der relevanten Gesetze, Vorschriften und Standards in Bezug auf Rechnungslegung und Finanzberichterstattung.
- Gute analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Finanzdaten zu interpretieren und auszuwerten.
- Genauigkeit und Sorgfalt bei der Durchführung von Buchhaltungsaufgaben.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv mit anderen Abteilungen und Stakeholdern zu kommunizieren.

Das wird geboten:

- Ein unbefristetes, sicheres Arbeitsverhältnis
- Abwechslungsreiche Aufgabenbereiche mit Gestaltungsspielräumen
- Praxisorientierte Einarbeitung
- Innovative und spannende Projekte
- Schnelle Übertragung von Verantwortung
- Flache Hierarchien  direkte Ansprechbarkeit

Unser Mandant ist ein internationaler Logistikdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und weiteren Niederlassungen. Sie gehört zu einer in Darmstadt ansässigen und weltweit tätigen Unternehmensgruppe. Durch ihr globales Netzwerk bietet sie Kunden im In- und Ausland vielschichtige, individuelle und flexible Transportlösungen an.