1st Level Supporter (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Willkommen bei NConsult GmbH – Ihre Partner für innovative IT-Lösungen!

Mit Leidenschaft und Expertise schaffen wir digitale Lösungen und realisieren IT-Projekte, die den Weg in die Zukunft ebnen. Unser Hauptsitz in Frankfurt am Main ist das Herzstück unserer Innovationskraft.

Um den wachsenden Ansprüchen gerecht zu werden, benötigen wir zuverlässige, motivierte und qualifizierte Mitarbeiter.

Wir suchen Sie!

1st Level Supporter (m/w/d) – Ihr Einstieg in den IT-Support!

Ihre Mission:
Als 1st Level Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle, wenn es um IT-Fragen geht. Sie packen technische Herausforderungen mit Leichtigkeit an und sorgen dafür, dass unsere Kunden und Teams schnell die Hilfe bekommen, die sie brauchen. Mit Ihrem Know-how und Ihrer freundlichen Art machen Sie den Unterschied und stellen sicher, dass alles rund läuft.

Ihr neuer Job: IT-Held im Einsatz

- Schnelle Unterstützung bei IT-Anfragen und Anrufannahme
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Software- und Hardware-Problemen
- Erstellung und Dokumentation von Support-Tickets und Anfragen
- Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
- Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden und interne Teams

Ihr Skillset: Das macht Sie aus

- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien
- Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und ein freundliches Auftreten
- Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise

Ihr Gewinn: Mehr als nur ein Job

- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
- Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Schicken Sie uns Ihre Unterlagen an [email protected] (https://mailto:[email protected]) und starten Sie mit uns durch.
Für erste Fragen stehen wir Ihnen unter 0160/97996011 gerne zur Verfügung.

Wir suchen Sie!
Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.
Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen dafür sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite. Das belegen auch die Ergebnisse der regelmäßig durchgeführten Mitarbeiter- und Kundenbefragungen.
Da ist es nur konsequent, dass wir als mittelständisches Familienunternehmen diese Unternehmenskultur auch zum Kern unserer Kommunikation machen:
„Wir bewegen Menschen. Menschen bewegen uns.“

Ihre Aufgaben
• Bereitstellung und Unterstützung im Server/Client-Bereich, einschließlich Servern, Desktop-PCs, Notebooks und iOS-Geräten
• Konfiguration von Backup-Lösungen
• Gewährleistung der IT-Sicherheit gemäß den Richtlinien des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI-Grundschutz), dazu gehören Antivirensoftware, Firewall und die administrative Sicherheitskonfiguration
• Unterstützung bei der Integration von Röntgengeräten (nach entsprechender Schulung)
• Unterstützung bei Lösungen zur digitalen Hygienedokumentation (nach entsprechender Schulung)
• Unterstützung bei Systemen zur digitalen Patienteninformation und Aufklärungsdokumentation (nach entsprechender Schulung)
• Einweisung der Anwender in die Nutzung der IT-Umgebung.

Ihre Vorteile
• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Perspektiven durch eine große Auswahl an Branchen und Kunden
• Flexible Arbeitszeitmodelle für beste Work-Life-Balance
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Home Office
• Dienstwagen, Smartphone inkl. Laptop, auch zur privaten Nutzung

Ihre Qualifikation
• Besitz einer informatikbasierten, technischen oder äquivalenten Ausbildung sowie nachweisliche Berufserfahrung als Systemadministrator über mehrere Jahre
• Selbstständige Arbeitsweise, Fokussierung auf Aufgaben und die Fähigkeit, sich flexibel an wechselnde Anforderungen anzupassen
• Begeisterung für die Optimierung einer fachspezifischen EDV-Struktur, nicht nur in der Verwaltung, sondern auch im aufregenden Bereich der dentalen IT
• Erfahrung in der Verwaltung von Windows-basierten Netzwerken, kompetenter Umgang mit Virtualisierungstechnologien und Fachkenntnisse im Bereich Microsoft Exchange
• Bereitschaft, Ihre Expertise in diesen Bereichen in die Praxis umzusetzen und aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!