Service-Mitarbeiter (m/w/d) (IT-Berater/in)

Sind Sie ein IT-Service-Mitarbeiter, der technisches Know-how und Kundenorientierung vereint? Wenn Sie Herausforderungen lieben und es schätzen, anderen mit Ihrem Fachwissen zur Seite zu stehen, dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Wir suchen im Raum Stuttgart einen motivierten IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d) für einen unserer renommierten Kunden, einen der führenden IT-Dienstleister Deutschlands.

Seit über 40 Jahren setzt unser Kunde Maßstäbe in der IT-Branche und steht für höchste Qualität und Sicherheit. Mit einem stabilen und nachhaltigen Wachstum betreut das Unternehmen deutschlandweit rund 3.500 Mitarbeiter, die täglich dafür sorgen, dass die IT-Systeme ihrer Kunden reibungslos laufen.

In dieser spannenden Position sind Sie das Bindeglied zwischen Technik und Mensch. Sie unterstützen die Kunden als erste Anlaufstelle bei allen technischen Fragen und stellen sicher, dass ihre IT-Umgebung immer optimal funktioniert.

Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld einzusetzen und Teil eines engagierten Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Schicken Sie uns einfach Ihren Lebenslauf zu – um den Rest kümmern wir uns!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Service-Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Unterstützung der Kunden bei technischen Anfragen und Problemen
• Durchführung von Installationen, Wartungen und Reparaturen vor Ort
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen in einem Troubleticket-System
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory
• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Software und IT-Systemen
• Mitwirkung bei der Einrichtung und Wartung von Netzwerken
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für
Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• Praktische Erfahrung und fundierte Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7 und 10
• Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie Microsoft Office 365
• Sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System zur effizienten
Bearbeitung von Support-Anfragen
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie Kenntnisse in ITIL V3-Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

• Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und Sabbaticals
• Möglichkeit eines Dienstwagens
• Leistungsorientiertes Gehalt
• Homeoffice-Optionen für bessere Work-Life-Balance
• Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents
• Firmenticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Ergonomische Arbeitsplätze und gesunde Arbeitsumgebung
• Unterstützung bei Fitness-Mitgliedschaften und Gesundheitsprogrammen
• Kostenlose Getränke und Obstkörbe

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Hast du eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Erfahrung im IT-Kundensupport? Behaltest du auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf? Möchtest du deine Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen?

Bei einem unserer renommierten Kunden im Großraum Echterdingen bietet sich dir diese spannende Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d)!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Second Level Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Du klassifizierst und bearbeitest Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden, systematisch
• Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und anderen Abteilungen im Unternehmen
• Du informierst Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen
• Du leitest nicht lösbare Probleme an die zuständigen Fachabteilungen oder den Third Level Support weiter, falls vorhanden

Ihre Qualifikationen:
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
• Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Du bist sicher und routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit aus
• Du hast eine Begeisterung für IT und neue Technologien

• Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Es erwartet dich ein attraktives Gehaltspaket
• Du profitierst von 30 Tagen Jahresurlaub
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice sind inklusive
• Dein Arbeitsplatz ist ergonomisch und modern ausgestattet

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ort: Dresden, Berlin, München, Hamburg und Leinfelden-Echterdingen

Schlagworte: IT,München,Berlin,Dresden,Hamburg,Stuttgart,Consulting,Consultant,Retail,Business Transformation,Telekom MMS,Englisch,Support,Mobile,Designer,Bachelor,Native,Master Stellenprofil

Quelle: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/229678/senior-consultant-retail-m-strich-w-strich-d







Senior Consultant Retail (m/w/d)

In Short

    
- Munich (preferred), Hamburg, Berlin, Dresden, Stuttgart

- Ability to travel to clients

- Fluent in German and English both verbally and written

General Purpose

As Senior Consultant Retail you feel at home in the digital space. In your role you are responsible to design digital transformation strategies for our clients and lead them to success. You take the clients to the next level of digitization by providing strategic and technical advisory. Specifically working in the Retail industry, you will be responsible for clients in the areas of food, fashion, cosmetics, sporting goods, furniture, and electronics. You will partner with stakeholders within our ecosystem, as well as managing cross-functional teams.

Key Responsibilities



- Confidently advise and support clients at CxO level in the field of digital business transformation

- Provide strategic and technological advice to our clients on digital transformation or specific digital business requirements

- Develop and implement innovative concepts in marketing, customer experience or omnichannel sales and supply chain

- Independent and committed network expansion

- Build strong relationships with key clients

- Further development of the product portfolio based on clients’ needs


Knowledge skills & experience



- Thought leader with competitive spirit

- Creative, energetic, visionary, able to influence thinking on effective strategies across all levels

- Strong leadership profile covering advance management and communication

- Excellent presentation and story-telling skills


Education and Requirements



- Bachelor or Master’s degree required, with 10+ years in retail or consumer industry with at least 5 years in management role

- Proven track record in strategy development and implementation

- Strong competencies in digitalization

- Experience working with stakeholders and experts at various seniority levels

Benefits

    
- Motivated team of retail- and digitalization enthusiasts

- Trust-based working hours

- Mobile working possible throughout Germany

- Extensive range of available training courses

- Business trips - Travel time is working time



WE BRING TALENTS TOGETHER TO PLAY EXTRAORDINARY
WITH OUR TEAM OF 2000 DIGITAL NATIVES, FORWARD THINKERS, PROJECT LOVERS, DISRUPTORS AND INNOVATORS, WE CREATE DIGITAL EXPERIENCES.
WE SHARE OUR KNOWLEDGE. BEING AUTHENTIC.
ACTING AND THINKING LIKE ENTREPRENEURS.

For us, its the person that counts! We do not think in terms of gender, ethnic origin, religion, age, genderual identity or disability. We live diversity and firmly reject discrimination!

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Kurzinfo zum Unternehmen:
Als Digitaldienstleister für den Mittelstand und Konzerne in der DACH Region realisiert die Telekom MMS jährlich rund 3.000 Projekte verschiedenster Größe und Komplexität in den unterschiedlichsten Branchen. Gemeinsam mit unseren Kund*innen gestalten wir die digitale Welt sicher, nutzerorientiert und barrierefrei – für eine digitalisierte zukunftsfähige Wirtschaft und lebenswerte Gesellschaft.

Statement:
Das Wohl unserer Mitarbeiter und ein gutes Betriebsklima liegen uns am Herzen. Denn nur in der Zusammenarbeit mit zufriedenen Arbeitnehmern lassen sich unternehmerische Ziele verfolgen. Die flachen Hierarchien in unserem Unternehmen lassen eine gelebte und offene Kommunikationskultur zu. Wir wollen, dass unsere Unternehmensziele und die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter in einem fairen Verhältnis zueinander stehen. Werde auch Du ein Teil der T-Systems Multimedia Solutions und bereichere unser Team mit deiner Kreativität, deinem Teamgeist und deinem Engagement. Wir freuen uns auf Dich!