IT Servicedesk (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

-Deine Aufgabe -

· Du übernimmst die Verantwortung für die Konfiguration und den
technischen Support für den Meter-to-cash-Bereich unseres
Netzkundenportals.

· Erforderliche Anpassungen und Erweiterungen in der Konfiguration nimmst
du eigenständig vor. Dazu arbeitest du eigenständig mit den Anwendern aus
den Fachbereichen zusammen, um Herausforderungen und Risiken in der
Applikation und den Prozessen zu identifizieren, zu analysieren und zu
beheben.

· Deine tägliche Arbeit beinhaltet zudem die Pflege und Bearbeitung
Incident-Tickets in unseren Support-Tools und die Kommunikation über
weitere Support-Kanäle wie E-Mail und MS-Teams.

· Du bearbeitest zusammen mit unserem Releasemanagement-Team die Umsetzung
der Fehlerbehebung bei Systemupdates und arbeitest dich selbstständig in
die Neuerungen der Applikation ein.

· Du erstellst und pflegst die Dokumentation der Applikation und wirkst
bei der Bearbeitung von Datenaufbereitungen, Erstellen von System- und
Prozessübersichten mit.

· Du behältst immer den „Roten Faden“ über die technischen Themen
und die Schnittstellen zu den Umsystemen, insbesondere zum
Gerätemanagement (GM) und Messkonzeptmanagement (MCM).

· Du kannst Anforderungen in Form von User Stories lesen und bist vertraut
mit den verwendeten Atlassian-Tools (wie z.B. Jira, Confluence).

· Du bist eng mit Kolleginnen und Kollegen der Hanse-Werk als auch aus der
E.ON Gruppe vernetzt, du stellst zu allen eine angemessene Kommunikation
sicher und arbeitest mit ihnen zusammen.

-Dein Profil -

· Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (oder
vergleichbar) mit mehrjähriger Berufserfahrung.

· Wünschenswert ist eine ausgeprägte berufliche Erfahrung in der
Energiewirtschaft und ein gutes Verständnis für Netzanschluss- und
Meter-to-cash-Prozesse in der Energiewirtschaft oder passende Erfahrungen
aus anderen Branchen.

· Bestenfalls bringst du bereits erste Erfahrungen in der Bedienung und
Konfiguration von Kundenportalen (Axon IVY) mit.

· Du weißt, wie technische Spezifikationen und Projektergebnisse
dokumentiert werden.

· Du hast sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
und bist motiviert die Digitalisierung im HanseWerk voranzutreiben.

Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über deine
Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst.

-Deine Benefits-

· Transparente Vergütung

Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine
Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und eine
betriebliche Altersvorsorge.

· Zeit für dich

Bei uns hast du eine 37-Std.-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an
Heiligabend und Silvester. Du hast eine Zeiterfassung und kannst dein
Zeitguthaben in Freizeit umwandeln.

· Flexibilität

Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist
für uns selbstverständlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20
Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten.

· Sinnstiftende Aufgabe

Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem
großen Unternehmen und mit einem sicheren Job.

· Gesundheit

Ob JobRad, Betriebssport, Sportevents oder durch ausgewogene Ernährung in
unserer Kantine - dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig.

· Entwicklung & Weiterbildung

Mit unserem Weiterbildungsangebot fördern wir deine berufliche und
persönliche Weiterentwicklung, auch durch Projektarbeit im gesamten
E.ON-Konzern.

· Familie

Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit
Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von
Angehörigen unterstützen. Zusätzlich erhältst du bei uns einen
Geburtenzuschuss von 350€.

· Auszeit

Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten
nehmen. Zudem kannst du bei uns Ferienunterkünfte europaweit zu günstigen
Konditionen buchen.

Successfully completed university degree in Mathematics, Physics, Computer Science, or a related field
Successfully completed doctoral degree
In-depth expertise in scientific software engineering and software development, particularly in physics software relevant to DESY
In-depth expertise in modern efficient programming languages (Python, Julia, C/C++, etc.)
In-depth expertise in code development tools and methods (git, CI, Profiler, Debugger, etc.)
Strong teamwork and communication skills
Excellent English language skills, both written and spoken
International experience and networking in the field of Research Software Engineering, demonstrated through multi-year stays abroad and long-term international collaboration
Ability to work independently and to conceptualize software-related tasks
Ability to coordinate software activities across different disciplines

Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Junior Fachinformatiker (gn) für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort Hamburg

Du hast gerade deine Ausbildung oder Umschulung abgeschlossen und suchst den perfekten Einstieg in die IT-Welt?

Unser Team bietet motivierten Nachwuchstalenten wie dir die Chance, durch praktische Erfahrung und gezielte Förderung erfolgreich in den Arbeitsmarkt zu starten. Nutze die Gelegenheit, als Sprungbrett für deine Karriere bei uns einzusteigen!

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

- Attraktives Jahresgehalt EUR
- 30 Tage Jahresurlaubsorgen für ausreichend Erholung
- GuteWork-Life-Balancedurch flexible Arbeitszeiten
- Breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort
- Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien
- Betriebliche Altersvorsorge

Das sind Ihre Aufgaben als :

- Durchführung der Aufzeichnung, Bearbeitung und Behebung von Serviceanfragen mittels des Ticketsystems
- Administration, Konfiguration und Dokumentation der IT-Infrastruktur, einschließlich Benutzer- und Berechtigungsmanagement
- Implementierung von Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Fehlerbehebung im Rahmen der Endbenutzerunterstützung
- Störungen und Probleme analysieren und beheben
- Unterstützung bei der Durchführung von regelmäßigen Systemupdates und Sicherheitsüberprüfungen leisten
- Benutzersupport und technische Beratung für interne und externe Kunden anbieten
- Dokumentation der IT-Systeme und Netzwerke führen und aktualisieren
- Mit erfahrenen Kollegen zusammenarbeiten, um tiefergehendes Wissen und spezifische Fähigkeiten zu entwickeln

Damit überzeugen Sie uns:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Kundenbetreuung sowie fundierte Kenntnisse in MS-Betriebssystemen und Office-Produkten
- Erfahrungen im Einsatz von Ticket-Systemen
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software
- Grundlegende Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Systemen
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Netzwerktechnologien

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Dane Neves Silverio
Senior Career Consultant

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!



Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.



Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland.
Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das
Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen
Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter
Positionen im IT- sowie Office-Bereich.



WIR BIETEN IHNEN

- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Geregelte 40 Wochenarbeitsstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen
Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch
persönlich



IHRE AUFGABEN

- Übernahme von telefonischem 1st- und 2nd Level Support und
Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
- Priorisierung und Klassifizierung von Störungsmeldungen sowie
Fehlerbehebung mithilfe von Remotetools
- Support gängiger Hard- und Software, insbesondere im Microsoft
Umfeld
- Mitwirkung am aktiven Wissenstransfer und Pflege der
Wissensdatenbank
- Optimierung von Support Prozessen und Weiterleitung von Anfragen an
nachgelagerten Einheiten



IHR PROFIL

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin
Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektroniker oder
eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Anwender Support und der Nutzung von
Ticketsystemen und Remotetools
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Betriebssysteme sowie
Application Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zusätzliche
französische Sprachkenntnisse von Vorteil)
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
sowie eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise



IHR DIREKTER WEG ZU UNS



In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!



Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.



Wir freuen uns auf Sie!

Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT Techniker im Außendienst (gn) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Hamburg.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

- Bis zu 40.000 EUR als Einstiegsgehalt
- Mitarbeiter Rabatte
- Intensive Einarbeitung
- Ihr Einstieg in die IT Welt
- Eine Übernahme beim Kunden nach einer vorgeschriebenen Frist
- Feste Arbeits- und Servicezeiten
- Fahrzeit ist Arbeitszeit

Das sind Ihre Aufgaben als IT Techniker:

- Sie sind für einen Kunden von uns im Außendienst im Rahmen eines mehrjährigen Rollouts tätig und arbeiten an diversen Standorten des Kunden aus dem öffentlichen Sektor
- Hierbei führen Sie einen Rollout durch und arbeiten auch IMACD Tätigkeiten ab
- Sie dokumentieren zudem ihre Tätigkeiten und arbeiten mit einem Ticketsystem über ihr Diensthandy

Damit überzeugen Sie uns:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine Ausbildung in der IT mit ersten fachlichen und einschlägigen Berufserfahrungen oder ein Studium im IT Sektor mit ersten Berufserfahrungen
- Quereinsteiger mit einschlägigen Kenntnissen sind auch sehr gerne gesehen
- Sie sind mobil und in der Lage die diversen Standorte vor Ort abzudcecken
- Fachlich überzeugen Sie durch Kenntnisse im IT Support, Rollouts und damit verbundenen Aktivitäten, IMCAD Tätigkeiten sowie Kenntnisse mit MS Produkten
- Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend und haben gute Englischkenntnisse
- Sie sind bereits, ein polizeiliches Führungszeugnis vorzulegen und ggf. auch eine SÜ1 durchführen zu lassen

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wer wir sind:
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements.

Wir begleiten Jobsuchende und Talente bei der individuellen Karriereplanung und unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen mit passgenauen Recruiting Strategien.

IT-Support (m/w/d) Industrieunternehmen

Standort: Hamburg

Ihr neuer Arbeitgeber?
Für unser Kundenunternehmen in Hamburg aus der Industrie suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support.

Ihre Aufgaben:

- Analyse und Behebung von Störungen
- Betreuung von Netzwerksystemen
- Behebung von Hardwareproblemen
- Planung der IT
- Allgemeiner IT-Support

Ihr Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung von Vorteil
- Gute Microsoft-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse
- Serviceorientierte Arbeitsweise

Was Sie erwartet:

- Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Eine schnelle Einbindung ins bestehende Team



Eine Zertifizierung nach DIN ISO 9001 bürgt für einen wertschätzenden Umgang mit Bewerbern und Mitarbeitern.

Senden Sie uns doch gerne Ihre Bewerbungsunterlagen an Herrn Wiegner.

Sie haben noch weitere Fragen? Zögern Sie nicht und rufen Sie Herrn Wiegner an unter der: 040/822 20 02 59

Wir freuen uns darauf, Sie bald als hanfriedler begrüßen zu dürfen!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Peter Wiegner

hanfried Personaldienstleistungen GmbH

Holzdamm 51 | 20099 Hamburg

Tel.: +49 40 8222 002-59

Mobil : +49 162 2127433

Fax: +49 40 8222 002-62

[email protected] | www.hanfried.com

Wer wir sind:
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements.

Wir begleiten Jobsuchende und Talente bei der individuellen Karriereplanung und unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen mit passgenauen Recruiting Strategien.

IT Rollout Techniker (m/w/d) Schleswig - Holstein

Standort: Lübeck

Ihr neuer Arbeitsplatz?
Für unseren namhaften IT Mandanten suchen wir aktuell mehrere IT Rollout Techniker (m/w/d) für die Region Schleswig-Holstein.

Ihre Aufgaben:

- Implementierung und Installation neuer Hardwarekomponenten
- Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen vorwiegend im Windows-Umfeld
- Anwenderbetreuung telefonisch und vor Ort
- Einweisung der Anwender in die Systeme
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem

Ihr Profil:

- Erfahrungen in der Durchführung von Rollouts und Installationen
- Sie verfügen über fundierte Hard- sowie Software-Kenntnisse
- Sie haben Freude am Umgang mit IT-spezifischen Themen sowie technisches Verständnis
- Vorhandener Führerschein und Reisebereitschaft

Was Sie erwartet:

- Eine intensive Einarbeitung
- Ein spannendes Aufgabengebiet
- Eine leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Patrick Schwarz

hanfriedPersonaldienstleistungen GmbH

Holzdamm 51 | 20099 Hamburg

Tel.: +49 40 822 20 02 664

Mobil : +49 172 842 06 92

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - Referenznummer: 230425-2-HAM
für den Standort: Hamburg
Referenznummer: 230425-2-HAM

Beschreibung:

- 1st Level Support
- Ticketbearbeitung
- Einrichten der Arbeitsplätze mit IT-Systemen
- Telefonischer Support
- Anwendersupport

Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Anwender-Support und Service Request Management
- Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools
- Sehr gute Windows Kenntnisse
- Sichere Kommunikation in Deutsch in Wort und Schrift (min. B2)

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.