IT Servicedesk (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!



Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.



Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland.
Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das
Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen
Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter
Positionen im IT- sowie Office-Bereich.



WIR BIETEN IHNEN

- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Geregelte 40 Wochenarbeitsstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen
Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch
persönlich



IHRE AUFGABEN

- Übernahme von telefonischem 1st- und 2nd Level Support und
Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
- Priorisierung und Klassifizierung von Störungsmeldungen sowie
Fehlerbehebung mithilfe von Remotetools
- Support gängiger Hard- und Software, insbesondere im Microsoft
Umfeld
- Mitwirkung am aktiven Wissenstransfer und Pflege der
Wissensdatenbank
- Optimierung von Support Prozessen und Weiterleitung von Anfragen an
nachgelagerten Einheiten



IHR PROFIL

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin
Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektroniker oder
eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Anwender Support und der Nutzung von
Ticketsystemen und Remotetools
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Betriebssysteme sowie
Application Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zusätzliche
französische Sprachkenntnisse von Vorteil)
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
sowie eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise



IHR DIREKTER WEG ZU UNS



In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!



Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.



Wir freuen uns auf Sie!

Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT Techniker im Außendienst (gn) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Hamburg.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

- Bis zu 40.000 EUR als Einstiegsgehalt
- Mitarbeiter Rabatte
- Intensive Einarbeitung
- Ihr Einstieg in die IT Welt
- Eine Übernahme beim Kunden nach einer vorgeschriebenen Frist
- Feste Arbeits- und Servicezeiten
- Fahrzeit ist Arbeitszeit

Das sind Ihre Aufgaben als IT Techniker:

- Sie sind für einen Kunden von uns im Außendienst im Rahmen eines mehrjährigen Rollouts tätig und arbeiten an diversen Standorten des Kunden aus dem öffentlichen Sektor
- Hierbei führen Sie einen Rollout durch und arbeiten auch IMACD Tätigkeiten ab
- Sie dokumentieren zudem ihre Tätigkeiten und arbeiten mit einem Ticketsystem über ihr Diensthandy

Damit überzeugen Sie uns:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine Ausbildung in der IT mit ersten fachlichen und einschlägigen Berufserfahrungen oder ein Studium im IT Sektor mit ersten Berufserfahrungen
- Quereinsteiger mit einschlägigen Kenntnissen sind auch sehr gerne gesehen
- Sie sind mobil und in der Lage die diversen Standorte vor Ort abzudcecken
- Fachlich überzeugen Sie durch Kenntnisse im IT Support, Rollouts und damit verbundenen Aktivitäten, IMCAD Tätigkeiten sowie Kenntnisse mit MS Produkten
- Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend und haben gute Englischkenntnisse
- Sie sind bereits, ein polizeiliches Führungszeugnis vorzulegen und ggf. auch eine SÜ1 durchführen zu lassen

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wer wir sind:
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements.

Wir begleiten Jobsuchende und Talente bei der individuellen Karriereplanung und unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen mit passgenauen Recruiting Strategien.

IT-Support (m/w/d) Industrieunternehmen

Standort: Hamburg

Ihr neuer Arbeitgeber?
Für unser Kundenunternehmen in Hamburg aus der Industrie suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support.

Ihre Aufgaben:

- Analyse und Behebung von Störungen
- Betreuung von Netzwerksystemen
- Behebung von Hardwareproblemen
- Planung der IT
- Allgemeiner IT-Support

Ihr Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung von Vorteil
- Gute Microsoft-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse
- Serviceorientierte Arbeitsweise

Was Sie erwartet:

- Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Eine schnelle Einbindung ins bestehende Team



Eine Zertifizierung nach DIN ISO 9001 bürgt für einen wertschätzenden Umgang mit Bewerbern und Mitarbeitern.

Senden Sie uns doch gerne Ihre Bewerbungsunterlagen an Herrn Wiegner.

Sie haben noch weitere Fragen? Zögern Sie nicht und rufen Sie Herrn Wiegner an unter der: 040/822 20 02 59

Wir freuen uns darauf, Sie bald als hanfriedler begrüßen zu dürfen!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Peter Wiegner

hanfried Personaldienstleistungen GmbH

Holzdamm 51 | 20099 Hamburg

Tel.: +49 40 8222 002-59

Mobil : +49 162 2127433

Fax: +49 40 8222 002-62

[email protected] | www.hanfried.com

Wer wir sind:
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements.

Wir begleiten Jobsuchende und Talente bei der individuellen Karriereplanung und unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen mit passgenauen Recruiting Strategien.

IT Rollout Techniker (m/w/d) Schleswig - Holstein

Standort: Lübeck

Ihr neuer Arbeitsplatz?
Für unseren namhaften IT Mandanten suchen wir aktuell mehrere IT Rollout Techniker (m/w/d) für die Region Schleswig-Holstein.

Ihre Aufgaben:

- Implementierung und Installation neuer Hardwarekomponenten
- Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen vorwiegend im Windows-Umfeld
- Anwenderbetreuung telefonisch und vor Ort
- Einweisung der Anwender in die Systeme
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem

Ihr Profil:

- Erfahrungen in der Durchführung von Rollouts und Installationen
- Sie verfügen über fundierte Hard- sowie Software-Kenntnisse
- Sie haben Freude am Umgang mit IT-spezifischen Themen sowie technisches Verständnis
- Vorhandener Führerschein und Reisebereitschaft

Was Sie erwartet:

- Eine intensive Einarbeitung
- Ein spannendes Aufgabengebiet
- Eine leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Patrick Schwarz

hanfriedPersonaldienstleistungen GmbH

Holzdamm 51 | 20099 Hamburg

Tel.: +49 40 822 20 02 664

Mobil : +49 172 842 06 92

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - Referenznummer: 230425-2-HAM
für den Standort: Hamburg
Referenznummer: 230425-2-HAM

Beschreibung:

- 1st Level Support
- Ticketbearbeitung
- Einrichten der Arbeitsplätze mit IT-Systemen
- Telefonischer Support
- Anwendersupport

Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Anwender-Support und Service Request Management
- Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools
- Sehr gute Windows Kenntnisse
- Sichere Kommunikation in Deutsch in Wort und Schrift (min. B2)

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

Help-Desk MItarbeiter (m/w/d) - Referenznummer: 230425-3-HAM
für den Standort: Hamburg
Referenznummer: 230425-3-HAM

Beschreibung:

- 1st Level Support
- Ticketbearbeitung
- Einrichten der Arbeitsplätze mit IT-Systemen
- Telefonischer Support
- Anwendersupport

Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Benutzer-Helpdesk
- Erfahrung mit Windows Betriebssystemen
- Sehr gute Kenntnisse in Office 365
- Sichere Kommunikation in Deutsch in Wort und Schrift (min. B2)

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Help Desk Agent (m/w/d)


JOBPROFIL - ID 10346

AUFGABEN

- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Supportbereiche





KENNTNISSE

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
- Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich


LEISTUNGEN

- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden

Als erfahrenes und regionales Unternehmen im Engineering kann die Zoiss Engineering GmbH auf ein großes Netzwerk namhafter Kunden zurückgreifen. Werde Teil von Zoiss um interessante Projekte in verschiedensten Branchen zu realisieren. Wir sind stets auf der Suche nach erfahrenen Ingenieuren, Technischen Zeichner, Informatiker und Technischen Redakteuren jeglicher Fachrichtungen. Einfach bewerben und von facettenreichen Jobs profitieren. Mehr Informationen unter www.zoiss.de

Deine Aufgaben

- Verwaltung und Administration der hausinternen IT-Hardware und Software
- First-Level-Support und IT-Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter
- Netzwerkadministration und -betreuung
- Pflege und Optimierung von Schnittstellen zu Kunden und Lieferanten
- Betreuung unseres ERP-Warenwirtschaftssystems (Alphaplan)
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen in unseren IT-Prozessen
- Verwaltung und Weiterentwicklung unserer Cloud-Umgebungen (Azure, SharePoint, Teams)

Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen, idealerweise im ERP-Umfeld wünschenswert
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem guten Organisationsgeschick
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
- Von Vorteil sind Kenntnisse in folgenden Bereichen: ERP, CMS (z.B. TYPO3), Shopsystemen (z.B. WordPress), Azure, SharePoint, Teams, SQL-Datenbanken und Netzwerkadministration
- Sicheren Umgang mit IT-Hardware sowie Erfahrung in der Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie)

Was wir bieten

- Eine gründliche Einarbeitung
- Übertarifliche Bezahlung
- 30 Tage bezahlten Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Attraktive Spesenregelungen
- Förderung sportlicher Aktivitäten (z.B. Fitnessstudio)
- BAV und VWL