Mitarbeiter (m/w/d) in der Telefonzentrale (Callcenteragent/in)

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

- Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

Was erwartet Sie?

- Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Beantwortung von Anfragen
- Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung und Zufriedenstellung
- Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten
- E-Mail Korrespondenz

Warum gerade wir?

- Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
- Nutzung des office people Fahrdienstes zur Arbeit und zurück möglich
- Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Kontaktinfo

Office People Personalmanagement GmbH

Ramona Morwinsky

T: 0341 231030- 0
Grünewaldstraße 5
04103 Leipzig

Seit über 30 Jahren beraten wir mittelständische Unternehmen und agieren als kompetenter Ansprechpartner, der stets im Sinne des Klienten und der Wirtschaftlichkeit handelt. Derzeit arbeiten 70 engagierte Angestellte täglich „Hand-in-Hand“ um unser Serviceniveau auf dem höchsten Punkt zu halten.

Zur Unterstützung unseres sympathischen Teams suchen wir Sie als

Call-Center-Agent (w/m/d)

- gern auch als Quereinsteiger -

in Teilzeit (25 h)

Wenn Sie gern Telefonieren, eine hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden haben, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen.

Nach einer intensiven Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren neuen Job vorbereitet, erwartet Sie Ihre neue Herausforderung- die Vereinbarung von Terminen für Präsentationen von innovativen Optimierungsmodellen.

Haben Sie Lust? Dann bewerben Sie sich und werden Teil unseres Teams.

**Unser Angebot für Dich als Agent m/w/d:**

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Zukunftsperspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung durch uns vor Ort
- Tarifliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Fachliche und intensive Einarbeitungszeit
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

**Deine zukünftige Arbeitsstelle als Agent m/w/d:**

Bestimmt hast du auch schon einmal eine Anfrage zu einem Produkt, einer Rechnung oder einem Vertrag gestellt und hast die Erfahrung gemacht, wie toll es ist, wenn man schnell, kompetent und unkompliziert Hilfe erhält.

Werde genau so ein Engel am Telefon!

Art der Stelle: Vollzeit in Arbeitnehmerüberlassung
Gehaltsspanne: ab 15,23€ brutto/h
40 Arbeitsstunden pro Woche (Arbeitszeiten: 8-Stunden-Schichten - 24/7)
zusätzliche Leistungen: Empfehlungsprogramm, Kostenlose Getränke, Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sonderzahlungen: Überstundenzuschläge

**Deine Aufgaben als Agent m/w/d:**

- Bearbeitung von Anliegen im Rahmen des Kundenservice Störungsmanagement.
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten.
- Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenzen.
- Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen.
- Durchführung der Erstbelehrung und Ausgabe von Handlungsempfehlungen.
- Aktivierung des Entstörungsdienstes sowie Nachverfolgung der Störung bis zur Behebung.

**Dein Profil als Agent m/w/d:**

- Zeitliche Flexibilität und Schichtbereitschaft im 24/7 Dienst.
- Fachliches Basiswissen in der Energie- und Versorgungswirtschaft wünschenswert.
- Technisches Verständnis wünschenswert.
- Sie bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft mit.
- Erfahrungen im Kundendienstbereich wünschenswert.
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift (inkl. sicherer Rechtschreibung), gute Englisch-Kenntnisse wünschenswert.
- EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC.
Hohes Qualitätsbewusstsein, sehr starke Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem freundlichen Auftreten.
Hohe Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.

Dein Partner im Job:

Du bist auf der Suche nach Ihrem Wunschjob?
Orizon unterstützt Dich dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Dich den Job, der am besten zu Dir passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.
Finde auch Du mit uns Deinen Platz und gib uns die Chance Dein neuer Arbeitgeber zu werden.

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Sie suchen einen neuen Job als Telefonist ?
Am Standort Leipzig suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als telefonischer Kundenberater (gn) für die Störungshotline in Vollzeit!

Unser Angebot an Sie:
Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.
Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote.

Bei unserem Kunden erwarten Sie außerdem:

- Unbefristete Festanstellung mit einem Stundenlohn bis 18,00 EUR brutto
- Sonderleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Freizeitausgleich von Mehrarbeitsstunden)
- Teilnahme am Manpower Benefit Programm
- Übernahmechancen in ein direktes Arbeitsverhältnis bei unserem Kunden

Das sind Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen aus dem gesamten Werk unseres Kunden per Telefon und Mail
- Dazu gehört das erstellen, klassifizieren und weiterleiten von Störttickets unter Einhaltung von definierten Prozessen und Prioritäten

Das bringen Sie mit:

- Bereitschaft zur Wochenend- und 3-Schichtarbeit
- Gute Ausdrucksweise in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
- Fähigkeit, nach prozessualen Vorgaben zu arbeiten
- Gute PC-Kenntnisse

Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Dein Karrieresprungbrett als Call Center Agent Inbound (m/w/d). Wir suchen DICH zum nächstmöglichen Zeitpunkt in ganz Leipzig und Umgebung.

DEINE AUFGABEN

⭐ Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per Mail
⭐ KEIN VERKAUF!
⭐ Gesprächsdokumentation sowie Erstellen von Übergaben an die jeweilige Fachabteilung
⭐ Recherche zu Kundenanliegen

DEIN STECKBRIEF

⭐ Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil aber nicht Bedingung
⭐ Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit
⭐ eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
⭐ Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

WEIL DU DAS MAXIMUM AUS DIR RAUSHOLST…

⭐ Zuverlässigkeit
⭐ Teamfähigkeit
⭐ Motivation
⭐ Empathie

… HOLEN WIR DAS MAXIMUM FÜR DICH RAUS!

⭐ BAP-Tarifvertrag und übertarifliche Zulagen
⭐ Sonderzahlungen und Vorsorgepläne
⭐ Mobilitätsangebote wie Jobbike | Jobticket
⭐ flexible Arbeitszeiten und Mehrstundenausgleich uvm…

Was du dafür tun musst: Dich über einen der untenstehenden Kanäle bei uns bewerben. Komm spontan auf einen Kaffee vorbei oder nutze die Möglichkeit der Schnellbewerbung per Messenger an 01623329510.



Fragen? Melde Dich bei uns:
Akzent Personaldienstleistungen GmbH
Florentine Wedel
Grassistr. 20
04107 Leipzig
Tel: 0341 98 378 16
Mobil: 01623329510
Mail: [email protected]
Web: www.akzent-personal.de/jobs-in-leipzig-medizin

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif ab 14,85 Euro/Std.
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Flexible Arbeitszeiten Mo - Fr von 8:00-18:30 und Sa von 8:00-18:00 (1-2 mal im Monat mit 1 Ausgleichstag in der Woche)
- Homeoffice Option bis zu 50 % (nach Schulung und Einarbeitung von ca. 12 Wochen)
- Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Mitten im pulsierenden Herzen von Leipzig wartet Ihre neue berufliche Herausforderung auf Sie! Starten Sie ab dem 01. März 2025 in Teil- oder Vollzeit und nutzen Sie diese einmalige Gelegenheit, Ihre Karriere voranzutreiben. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!

Ihre Aufgaben:

- Erster Ansprechpartner bei Problemen mit gebuchten Fahrzeugdiensten
- Unterstützung bei Fragen zu digitalen Themen wie Fahrzeug-Apps
- Bearbeitung von schriftlichen u

Über uns

Die office people Personalmanagement GmbH zählt zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und ist rein auf organisches Wachstum ausgerichtet.

Aufgrund unserer jahrelangen Expertise bringen wir täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetz zusammen. Derzeit beschäftigen wir über 9.000 Mitarbeiter* innen an über 130 Standorten deutschlandweit.

Starten auch Sie mit uns durch!

Was sollten Sie mitbringen?

- Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
- Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse
- Service- und Kundenorientierung

Was erwartet Sie?

- Telefonische Kundenberatung
- Erfassung und Änderungen von Stammdaten
- E-Mail Korrespondenz
- Entgegennahme von Beschwerden

Warum gerade wir?

- Tarifgebundene Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Begleitung am ersten Arbeitstag
- Kostenübernahme bei notwendigen Weiterbildungen
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden

Kontaktinfo

office people Personalmanagement GmbH
Grünewaldstraße 5
4103 Leipzig
+49 341 2310300
[email protected]

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

- Flexibilität: Bereitschaft zur Arbeit in einem flexiblen
und geregelten Schichtmodell
- Persönlichkeit: zuverlässig, teamfähig
- Erfahrungen und Know-How: sehr gute PCKenntnisse
- Ausbildung: erfolgreich abgeschlossene
Berufsausbildung zum Anlagenmechaniker,
Heizungsinstallateur, Zentralheizungs- und
Lüftungsbauer, Energieberater, Elektriker (w/m/div.)
oder in einem vergleichbaren Bereich oder
entsprechende langjährige Berufserfahrung

Was erwartet Sie?

- Du übernimmst die telefonische und schriftliche
Kundenberatung zu Buderus-Produkten und
Spezialthemen.
- Für die fernmündliche Fehler- und
Störungsanalyse sowie die Problembehebung
stehen dir verschiedene Buderus-Heizanlagen an
deinem Arbeitsplatz zur Verfügung.
- Du erarbeitest mit den Kolleginnen und Kollegen
im Außendienst alle Lösungsschritte gemeinsam,
um eine optimale und praxisnahe Beratung
durchzuführen.
- Bei Bedarf erfasst du Aufträge, beschaffst die
nötigen Ersatzteile über die Katalogsuche und
löst die Bestellungen aus.

Warum gerade wir?

- einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
- persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein umfassendes Fortbildungsangebot
- Attraktives übertarifliches Gehalt

Kontaktinfo

Anna Marie Paditz

Personalberaterin

Telefon: 0341 2310300
Office People Personalmangement GmbH

Grünewaldstraße 5, 04103 Leipzig
[email protected]