Call Center Agent (m/w/d) für den Inbound

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. übertarifliche Zulagen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unser Partnerunternehmen am Standort Mönchengladbach suchen wir Mitarbeiter im Help Desk (m/w/d) IT- Support- gerne auch Quereinsteiger!!!

Ihre Aufgaben:

- Annahme von IT- Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
- Troubleshooting Lösung per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender
- Sicherstellung der Kundenkommunikation ( Telefonisch, per Mail, per Ticket)

Ihr Profil:

- Breites IT Allgemeinwissen
- Gute IT Anwenderkenntnisse
- Hohe IT- Affinität
- Guter Umgang mit den gängigen MS- Office Produkten
- Grundlagen Netzwerkkenntnisse ( Internet, Browser, Drucker, Clients ( Laptop, PC)
- Erfahrung im Telefonsupport und Ticketsystemen wünschenswert
- Deutsch in Wort und Schrift

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.


Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein innovatives, mittelständisches Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche in Mönchengladbach.


Ihre Aufgaben:

- Neukundenakquise und Kundenrückgewinnung
- Outound / Vertrieb diverser Verlagsartikel
- Bestandskundenbetreuung und -beratung
- Stammdatenpflege und -änderung
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenangelegenheiten


Ihre Qualifikation:

- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Erfahrung im Telefonvertrieb oder in der Kundenbetreuung ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Ausgeprägte Leidenschaft für telefonischen Kundenkontakt
- Spaß am Vertrieb, Eigenmotivation, Teamfähigkeit und Motivation, Kunden zu begeistern
- Hohes Maß an Verhandlungsgeschick, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
- Fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift



Ihr Vorteil:

- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütungsmodelle

- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen bei Erfolg

- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf zügige Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz


Ihr Kontakt zu Hofmann:
Bewerben Sie sich noch heute.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter 02161 / 94 88 90 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Mitarbeiter Telefonmarketing (m/w/d)

Standort: Mönchengladbach
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle
Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!  

Möchtest du ein Teil davon werden?
Trau dich und bewirb dich als Mitarbeiter Telefonmarketing (mwd).

Deine Mission 


- Du vereinbarst Termine auf Managementebene für die Kollegen im Außendienst.
- Du führst eigenständig eine Internetrecherche durch und suchen nach potentiellen neuen Kunden.
- Du dokumentierst die Kundenkommunikation sowie die vereinbarten Termine in der Datenbank.


Deine Superkräfte


- Erste Erfahrung in der Outbound-Telefonie wünschenswert
- Redegewandtheit und ein gutes Ausdrucksvermögen
- Freude daran, Menschen am Telefon zu gewinnen und zu überzeugen
- Hartnäckigkeit und vertrieblicher Biss
- Sympathische Telefonstimme
- Hohes Maß an Motivation


Unser Versprechen an dich 


- Vergütung von 14,50 € bis 15,00 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen
- Mögliche Übernahme durch unseren Kunden
- Flexible Arbeitszeiten
- Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Abschlagszahlungen nach Wunsch
- Digitale Abwicklung per App


 
Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory

#1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”.  
#2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.  
#3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
TERO GmbH
z.Hd. Frau Alisha Schmidt
Regentenstraße 154
41061 Mönchengladbach

Tel.: +49 (0)2161/27724-14
WhatsApp: +49 (0)173/7074470
E-Mail: [email protected]
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Für unseren Kunden in Mönchengladbach suchen wir ab sofort Call
Center Agents (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit!

 

Was Dich erwartet

- Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- Übernahmeoption nach sechs Monaten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Auch Quereinsteiger erhalten hier eine Chance - und das ganz ohne
Ausbildung!
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Modern eingerichtetes Büro mit einem bunten Team
- Persönliche Betreuung bei Fragen oder Problemen durch unsere
Disponenten

 

Deine Aufgaben

- Du wirst von Bestandskunden kontaktiert und berätst im Zuge dessen
mit Produkten, Produktneuerungen, Sonderangeboten,
Vertragsverlängerung und Vermarktung von Neuverträgen
- Kalkulation von Produkten und Dienstleistungen zwecks
Angebotserstellung
- Auftragsmanagement

 

Dein Profil

- Spaß an der Kommunikation
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Eine angenehme Telefonstimme
- Grundlegende MS-Office Kenntnisse

 

NEUGIERIG GEWORDEN?

Ruf uns einfach an oder bewirb dich gleich per E-Mail.

Wir freuen uns auf dich!

Call Center Agent Outbound (m/w/d) 14,31 €

Standort: Mönchengladbach
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Call Center Agent Outbound (m/w/d) 14,31 €
Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!

Für unseren namhaften Kunden in der Call-Center Branche in Mönchengladbach suchen wir mehrere Call Center Agent in Outbound (m/w/d). Möchtest du ein Teil davon werden?
Trau dich und bewirb dich als Call Center Agent Outbound (m/w/d) 14,31 €.

Unser Versprechen an dich
- Vergütung von 14,31 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen
- Vergütung ab dem 01.03.2025 ist 14,85 €.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten - effektive Schulungen vor Ort
- Equal Pay nach 9 Monate
- Sehr hohe Übernahmechance
- Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Abschlagszahlungen nach Wunsch
- Digitale Abwicklung per App


Deine Mission
- Telefonische Kundenberatung und -betreuung
- Aktive Kundenansprache (Outbound)
- Dokumentation in eine EDV
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in CRM-System
- Ggfs. Weiterleitung in Fachabteilung
- Allgemeine Korrespondenz
- Dokumentation der Gespräche und Kundenanfragen im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Deine Superkräfte
- Fließende Deutschkenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Routinierter Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit – Arbeitszeiten zwischen 08:00 – 22:00 Uhr
- Bereitschaft in alle 2 Wochen an Samstagen und Sonntagen zu arbeiten (Ausgleichstage vorhanden)
- Auch Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Teamgeist und Flexibilität


Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory

#1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”.
#2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.
#3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
TERO GmbH
z.Hd. Frau Sibel Syuleymanova
Regentenstraße 154
41061 Mönchengladbach

Tel.: +49 (0)2161/27724-10
WhatsApp: +49 (0)173/7074470
E-Mail: [email protected]

Abteilung(en): 41061 Mönchengladbach

Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €

Standort: Mönchengladbach
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €
Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!  

Für unseren namhaften Kunden in der Call-Center Branche in Mönchengladbach suchen wir mehrere Call Center Agents (m/w/d). Kandidat*Innen mit Erfahrung/ ohne Erfahrung? - Ganz egal, dafür bietet unser Kunde die Schulung an! Möchtest du ein Teil davon werden?
Trau dich und bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €.

 

Unser Versprechen an dich 


- Vergütung von 14,31 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten - effektive Schulungen vor Ort
- Equal Pay nach 9 Monate 
- Sehr hohe Übernahmechance 
- Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Abschlagszahlungen nach Wunsch
- Digitale Abwicklung per App


Deine Mission


- Bearbeitung eingehender Anrufe (Inbound) oder aktive Kundenansprache (Outbound).
- Freundliche und kompetente Beratung sowie Unterstützung der Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Feedback-Gesprächen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe
- Dokumentation der Gespräche und Kundenanfragen im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit


Deine Superkräfte 


- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit – Arbeitszeiten zwischen 08:00 – 22:00 Uhr
- Bereitschaft in alle 2 Wochen an Samstagen und Sonntagen zu arbeiten (Ausgleichstage vorhanden)
- Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität


 
Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory

#1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”.  
#2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.  
#3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
TERO GmbH
z.Hd. Frau Sibel Syuleymanova
Regentenstraße 154
41061 Mönchengladbach

Tel.: +49 (0)2161/27724-10 
WhatsApp: +49 (0)173/7074470
E-Mail: [email protected]

Abteilung(en): 41061 Mönchengladbach
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: iGZ
Entgeltgruppe: 2a

**Call Center Agent (gn)**

Als Telefonagent / Callcenter Agent (m/w/d) bei Grafton bist du ein **wichtiger Motor für unser Vertriebsteam**. Du trittst mit den Entscheidern unserer **B2C-Zielgruppe in den Erstkontakt** und **vereinbarst qualifizierte Termine** zur Vorstellung der Agentur. Weiterhin setzt du **wichtige Touchpoints** bei unseren Bestandskunden und pflegst so den Kundenkontakt.

Dein wöchentliches Arbeitspensum beträgt **mindestens** **20 Stunden in Teilzeit oder bis zu 40 Stunden in Vollzeit.**

Feste Übernahme nach 6 Monaten mit **Möglichkeit auf Homeoffice**.

**Deine Aufgaben auf einen Blick:**

- Telefonische **Terminvereinbarung im Out-Bound** 
- **Dokumentation** der Gesprächsinhalte
- Recherche und **Pflege von** **Kundenkontaktdaten**
- **Korrespondenz** mit Bestandskunden
- **Interne Präsentation** der Arbeitsergebnisse

**Dein Profil:**

- Du bist **charmant**, **überzeugend** und kannst **begeistern**
- Du bringst **Erfahrung** aus dem Telemarketing oder New Business mit
- Inhalte formulierst du **klar** und **einfach**
- Du hast eine **Affinität für Marketing und Vertrieb**
- Das Arbeiten mit gängigen **Office-Programmen** ist dir vertraut

**Pluspunkte:**

- Du arbeitest für spannende, **nationale und internationale**
- **Gleitzeit- Du entscheidest wann du beginnst**
- Durch unseren **Onboarding-Prozess** kannst Du bei uns sehr schnell durchstarten
- Du hast eine Familie oder möchtest eine gründen? Als **familienfreundlicher Arbeitgeber** stehen wir hinter dir und ermöglichen dir ohne zu zögern die dafür nötigen **Freiräume**
- Wir bieten individuelle **Entwicklungsmöglichkeiten** und gute, fachliche **Weiterbildung**
- Du arbeitest eigenverantwortlich in einem **kreativen Team**
- Du profitierst von **flexiblen Arbeitszeiten**, der Möglichkeit zum **mobilen Arbeiten** 
- Damit es unseren Mitarbeiter an nichts fehlt, stehen **Kaffee, Heißgetränke und kleine Snacks** zur freien Verfügung

**Call Center Agent (gn)**

Als Telefonagent / Callcenter Agent (m/w/d) bei Grafton bist du ein **wichtiger Motor für unser Vertriebsteam**. Du trittst mit den Entscheidern unserer **B2C-Zielgruppe in den Erstkontakt** und **vereinbarst qualifizierte Termine** zur Vorstellung der Agentur. Weiterhin setzt du **wichtige Touchpoints** bei unseren Bestandskunden und pflegst so den Kundenkontakt.

Dein wöchentliches Arbeitspensum beträgt **mindestens** **20 Stunden in Teilzeit oder bis zu 40 Stunden in Vollzeit.**

Feste Übernahme nach 6 Monaten mit **Möglichkeit auf Homeoffice**.

**Deine Aufgaben auf einen Blick:**

- Telefonische **Terminvereinbarung im Out-Bound** 
- **Dokumentation** der Gesprächsinhalte
- Recherche und **Pflege von** **Kundenkontaktdaten**
- **Korrespondenz** mit Bestandskunden
- **Interne Präsentation** der Arbeitsergebnisse

**Dein Profil:**

- Du bist **charmant**, **überzeugend** und kannst **begeistern**
- Du bringst **Erfahrung** aus dem Telemarketing oder New Business mit
- Inhalte formulierst du **klar** und **einfach**
- Du hast eine **Affinität für Marketing und Vertrieb**
- Das Arbeiten mit gängigen **Office-Programmen** ist dir vertraut

**Pluspunkte:**

- Du arbeitest für spannende, **nationale und internationale**
- **Gleitzeit- Du entscheidest wann du beginnst**
- Durch unseren **Onboarding-Prozess** kannst Du bei uns sehr schnell durchstarten
- Du hast eine Familie oder möchtest eine gründen? Als **familienfreundlicher Arbeitgeber** stehen wir hinter dir und ermöglichen dir ohne zu zögern die dafür nötigen **Freiräume**
- Wir bieten individuelle **Entwicklungsmöglichkeiten** und gute, fachliche **Weiterbildung**
- Du arbeitest eigenverantwortlich in einem **kreativen Team**
- Du profitierst von **flexiblen Arbeitszeiten**, der Möglichkeit zum **mobilen Arbeiten** 
- Damit es unseren Mitarbeiter an nichts fehlt, stehen **Kaffee, Heißgetränke und kleine Snacks** zur freien Verfügung