Customer Service | Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m|w|d) (Kundendienstberater/in)

**Du bist freundlich, zuverlässig und hast Lust auf einen sicheren Job?**
Dann steig bei **HCM Vertrieb** in den Kundenservice ein – ganz ohne Ausbildung oder Vorerfahrung!

**Deine Aufgaben im Kundenservice:**

- Du betreust und berätst Kunden telefonisch oder persönlich
- Du beantwortest Fragen zu Verträgen, Tarifen und Produkten
- Du findest gemeinsam mit dem Kunden passende Lösungen

**Was wir dir bieten:**

- **Sicherer Job in Festanstellung**
- **Einstieg ohne Ausbildung möglich**
- **Gründliche Einarbeitung & Schulung ab Tag 1**
- **Karrierechancen im Kundenservice & Vertrieb**
- **Modernes Arbeitsumfeld** & freundliches Team
- **Faires Grundgehalt + Prämien**

**Was du mitbringen solltest:**

- Gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Freundliches Auftreten & Spaß an Kommunikation
- Lernbereitschaft & Motivation
- Keine Ausbildung? Kein Problem!

**Jetzt bewerben und Kundenservice-Profi werden!**
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unseren Kundenservice

Das erwartet Sie bei uns:

- Sie sind Schnittstelle zwischen dem Redaktionsteam und den Lesern, stehen diesen bei Fragen oder Anmerkungen zur Seite und kümmern sich um eine zielgerichtete Bearbeitung.
- Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Anfragen unserer Kunden und Leser.
- Sie dokumentieren bearbeitete Anfragen in unserer Verlagssoftware und sind damit eine wichtige Schnittstelle zwischen Lesern und Buchhaltung.
- Sie denken kundenorientiert und finden immer eine pragmatische, unkomplizierte Lösung.

Das bringen Sie mit:

- Sie sind kommunikativ, können gut zuhören und haben ein freundliches und serviceorientiertes Wesen.
- Es macht Ihnen Spaß, mit Menschen zu arbeiten und Sie lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen.
- Sie haben ein Grundverständnis für die Abläufe im Kundenservice. Die nötigen Softwarekenntnisse lernen Sie rasch im Rahmen der persönlichen Einarbeitung.
- Lernbereitschaft und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken

Das bieten wir:

- Kommunikatives Miteinander gehören zu unseren Prinzipien.
- Galopprennen sind in unserer DNA! Wir lieben und leben das Thema in allen Facetten.
- Als Fachverlag pflegen wir ein lockeres und familiäres Miteinander. Sie haben die Möglichkeit, mitzugestalten und uns nach außen zu repräsentieren.
- Sie arbeiten in einem freundlichen Umfeld direkt an der Pferderennbahn in Köln.
- Wir sind gut zu erreichen mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Außerdem stehen Parkplätze zur Verfügung.
- Home-Office ist nach Absprache möglich
- Auch ein freundlicher Hund ist bei uns herzlich willkommen

Gemeinsam mehr erreichen!

Für unseren Kunden in Gilching / Oberpfaffenhofen suchen wir einen Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Sie übernehmen die selbstständige Auftragsabwicklung für einen festgelegten Kundenstamm. Dazu gehören die Auftragseingabe, Lieferterminermittlung und die Rechnungsstellung
- Außerdem kümmern Sie sich um die Adresspflege sowie Neuanlage von Kunden und Kontaktpersonen
- Auch die aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um die anfallenden Fragestellungen im Rahmen der Auftragsbearbeitung fallen in Ihren Aufgabenbereich
- Sie steuern und koordinieren den Transport von Sendungen in Zusammenarbeit mit den Speditionen
- Außerdem entwickeln Sie die immer digitaler werdende Prozesswelt der Auftragserfassung aktiv mit und begleitenden Ausbau durch fortlaufende Optimierungsmaßnahmen


Ihr Profil:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition, Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
- Sie konnten bereits umfassende Berufserfahrung im Bereich Customer Service sammeln
- Sie bringen sehr gute ERP Kenntnisse mit
- Sie verfügen über eine selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweisesowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Deutsch sprechen Sie fließend


Unsere Leistungen für Sie:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Beratung



Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an [email protected]

Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter
089 / 30 90 40 50

Weitere Informationen über uns finden Sie auf
www.personalhansa.de

Gemeinsam mehr erreichen!

Für unseren Kunden in München suchen wir einen Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
Die Aufgabe im Kundenservice ist die Annahme, Beantwortung und Lösung aller Kundenanliegen sowie Bestellabwicklungen via Telefon, E-Mail, Brief in der Backoffice-Abteilung und dem Kundendialog sowie im persönlichen Kundenkontakt in den Kundencentern.


- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen rund um das Abonnement
- Beantwortung von Anfragen/Beschwerden und den neuen Vertriebskanälen (u.a. Handyticket/Handyparken)
- Kundenbetreuung (inklusive Beratung und Verkauf) zu allen Angeboten und Produkten, insbesondere zu neuen Produkten
- Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit bestehenden und neuen Vertriebskanälen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Einhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards sowie der Erstlösequote
- Pflege der Kundendatenbank


Ihr Profil:

- Kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
- Interesse im Bereich Mobilität (Öffentlicher Nachverkehr) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Kenntnisse in SAP (sehr erwünscht)
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung


Unsere Leistungen für Sie:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Beratung



Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an [email protected]

Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter
089 / 30 90 40 50

Weitere Informationen über uns finden Sie auf
www.personalhansa.de

Gemeinsam mehr erreichen!


Für unseren Kunden in München suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

- Für unsere Kunden sind Sie die erste Anlaufstelle im Hinblick auf service- und produktbezogene Themen. In Ihnen haben sie einen kompetenten Ansprechpartner für all ihren Fragen und Servicefälle. Sie fühlen sich wohl, deutschen wie internationalen Kunden zu betreuen und bearbeiten ihre Anfragen am Telefon und via E-Mail
- Sie steuern Serviceaufträge der Produkte vom Angebot bis zur Auslieferung.
- Sie sind außerdem für die Planung und Koordination der Serviceaufträge zuständig. Hierfür stimmen Sie sicheng mit den Kollegen aus den anderen Abteilungen im Unternehmen ab. Die Servicefälle dokumentieren Sie verlässlich in unserem CRM-System Salesforce.
- Darüber hinaus unterstützen Sie Ihre Kollegen im Vertrieb und Marketing in der Produktberatung und Betreuung von Kunden im persönlichen Gespräch hier am Standort oder auf Messe


Ihr Profil:

- Erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise auch Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen


Unsere Leistungen für Sie:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Betreuung
- 90 % unserer Mitarbeiter werden bei unseren Kunden übernommen


Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an [email protected]

Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter
089 / 30 90 40 50

Weitere Informationen über uns finden Sie auf
www.personalhansa.de

iperdi ist ein mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen für Personaldienstleistungen in Familien- und Privatbesitz.
In bundesweit 60 Standorten sind wir für unsere Kollegen und Kunden da. Wir stehen für Engagement mit Herz & Leidenschaft und leben unsere Philosophie ›Der Schlüssel zum Erfolg sind Menschen‹.

Kundenberater*in Medizinprodukte (m/w/d/x)

Standort: Zwenkau

Sie haben ein Herz für Menschen und reden gern?

Werden Sie Teil eines renommierten Unternehmens, das die Schnittstelle in der Versorgung zwischen Gesundheitssystem (Pflegedienst, Pflegeeinrichtungen, Kliniken, Arztpraxen, Krankenkassen) und Patienten bildet.

Wir suchen daher ab sofort Mitarbeiter*innen für die telefonische Kundenberatung von Medizinprodukten (m/w/d/x).

Ihre Vorteile:
- intensive Schulung von ein bis zwei Wochen bei vollem Gehalt
- Arbeit in kleinen Büros
- modern eingerichtete Küche und Pausenraum auf jeder Etage
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- eine attraktive Vergütung von 13,00 EUR/h mit entsprechenden Steigerungen nach iGZ Tarifvertrag
- zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Ihre Voraussetzungen:
- kaufmännische Vorerfahrung von vorteil
- Ausbildung oder Berufserfahrung im medizinischen Bereich wünschenswert
- Spaß und Freude an der Beratung
- Bereitschaft von Montag – Freitag mind. 30h/Woche tätig zu sein
- verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift

Ihre zukünftigen Aufgaben:
- umfassende Beratung von Patienten hinsichtlich notwendiger Medizinprodukte
- Aufnahme und Bearbeitung der Aufträge
- Rezepteingabe in die hauseigene Systemsoftware

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

 

Ihr Recruiting Team Leipzig

 

 

 

Sandra Laumann

Niederlassungsleitung

iperdi GmbH Leipzig

Hainstraße 1-3

04109 Leipzig

### Deine Rolle bei der agt

**Quereinsteiger sind herzlich willkommen!** Wir schätzen frische Perspektiven und Begeisterung für den Job – egal, aus welcher Branche du kommst.

Unterstütze ab sofort die agt-Family als ***Customer Key Account Service Specialist* (m/w/d) im Dreischichtsystem**.**** Attraktive Vergütung & Flexibilität in der Schichtplanung inklusive!

- **Betreuung unseres Key Account-Kunden:** Du bist der zentrale Ansprechpartner für unseren Key Account-Kunden und stellst sicher, dass dessen Anforderungen optimal umgesetzt werden
- **Koordination und Überwachung von Transportabläufen:** Du verantwortest die Abwicklung von Busfahrten und übernimmst die Kontrolle von Werksverkehren, insbesondere bei Prozessstörungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- **Schnittstelle zwischen Partnern:** Du fungierst als wichtige Kommunikationsschnittstelle zwischen dem weltweit größten Online-Versandhändler und der agt, um eine effektive Zusammenarbeit sicherzustellen
- **Planung & Buchung im Störungsfall:** Im Falle von Prozessstörungen organisierst und koordinierst Du schnell und effizient den Einsatz von Taxen und Ersatzbussen
- **Erstellung aussagekräftiger Schichtreports:** Zu Deinen Aufgaben gehört das tägliche Erstellen von Schichtreports, die als Basis für Optimierungen und Entscheidungsfindungen dienen
- **Bearbeitung von Actionplänen:** Du kümmerst Dich um die sorgfältige Bearbeitung und Umsetzung von Actionplänen, um kontinuierliche Verbesserungen zu fördern

**Attraktive Vergütung und flexible Schichtplanung – Du bestimmst mit!**

- **Stundenlohn von 15,00 € bis zu 17,00 € Brutto** (plus Schichtzuschlage). Der Stundenlohn variiert nach Deinen Erfahrungswerten und Qualifikationen
- **Schichtplan wird im Voraus flexibel geplant.** Du entscheidest mit
- **Schichtzuschläge:** 25% steuerfrei für Nachtschicht, 10% versteuert für Spätschicht

### Dein Impact:

- Du denkst und handelst lösungsorientiert 
- Du bist bereit im Dreischichtmodell zu arbeiten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
- MS Office Anwendungen (Excel, Word, Outlook, Teams) sind für Dich kein Problem 
- Du arbeitest verantwortungsbewusst, zuverlässig und bist offen für Neues
- Dich zeichnet ein hohes Maß an Kundenorientierung und Flexibilität aus
- Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Und am allerwichtigsten: Du passt zu uns! Du bist motiviert, offen und gehst positiv an Herausforderungen heran? Genau Dich suchen wir!

### Darauf kannst Du Dich freuen:

- **Moderne Unternehmenskultur:** Dich erwartet ein moderner Führungsstil in einer offenen Duz-Kultur
- **Sicherer Arbeitsplatz:** Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen für Deine perfekte Work-Life-Balance.
- **Monatliche agt-coins**: Erhalte jeden Monat einen 15,00 € Gutschein für Unternehmen wie Ikea, Otto, Douglas und co.
- **Individuelle Weiterentwicklung:** Wir fördern Deine Ziele mit einem Weiterbildungsbudget von 1.000,00 € jährlich, um Deine Karriere gezielt voranzubringen.
- **Gesundheit & Fitness:** Zugang zur EGYM-Mitgliedschaft, Gesundheitsförderung und Vorsorgemaßnahmen für Dein Wohlbefinden.
- **Top Verkehrsanbindung:** Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit Zuschuss zum Deutschland-Ticket.
- **Unvergessliche Mitarbeiterevents**: Ob After-Work-Partys, spannende Team-Kickoffs oder gemeinsame Aktivitäten – bei uns wird Teamgeist großgeschrieben!
- **Hundefreundliches Arbeitsumfeld**
- **Teambuilding-Reisen:** Gemeinsame Reisen im In- und Ausland für noch stärkeren Zusammenhalt
- **Zertifizierungspaket:** Wir setzen auf Qualität und Nachhaltigkeit mit EcoVadis, ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001 Zertifizierungen.

**Bewirb Dich jetzt und starte Deine Karriere bei uns!**

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ​darauf, Dich bald in unserem Team willkommen zu heißen!

**Über uns**

Die agt - agency for global transport, mit Sitz in Hamburg, Deutschland, ist ein führender Anbieter von umfassenden Transportlösungen und Eventlogistikdiensten in ganz Deutschland. Das Unternehmen spezialisiert sich auf die Organisation und Verwaltung verschiedener Transportbedürfnisse, einschließlich Event-Shuttles, Geschäftsreisen,
Privattouren und Gruppenreisen. Wir verfügen über eine vielfältige Flotte, die von Luxuslimousinen über große Reisebusse bis hin zu seltenen Oldtimern reicht, um eine breite Palette von Kundenanforderungen zu erfüllen.

Die agt legt großen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit, was durch ihre Zertifizierungen in ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO 14001 (Umweltmanagement) und ISO 45001 (Arbeits- und Gesundheitsschutz) belegt wird. Diese Zertifizierungen unterstreichen ihr Engagement für hohe Standards bei der Dienstleistungserbringung und Umweltverträglichkeit.

Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen - wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.

Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche suchen wir Dich als Kundenserviceberater (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung. Das Unternehmen ist kundenorientiert, modern aufgestellt und bietet Dir ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Team.

Kundenserviceberater (m/w/d)

in Hartmannsdorf

35.000 - 40.000 € p.a.

Aufgaben:

- Du berätst Kund:innen telefonisch und per E-Mail zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen
- hierbei identifizierst Du die Bedürfnisse der Kund:innen und bietest passende Lösungen an
- zudem bearbeitest Du Anfragen, Reklamationen und Bestellungen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- ebenso pflegst Du die Kundendaten in der Datenbank und stellst sicher, dass alle Informationen korrekt erfasst werden
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine freundliche und kompetente Beratung
- nicht zuletzt koordinierst Du die Terminvereinbarungen und bearbeitest administrative Aufgaben

Profil:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- auch im Umgang mit gängigen IT-Programmen, insbesondere MS Office (Word, Excel, Outlook), bist Du sicher
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse, um in internationalen Kundenanfragen kompetent zu antworten, sprechen ebenso für Dich
- Du bringst sehr gute Mathekenntnisse mit und beherrschst grundlegende Rechenarten sicher
- außerdem arbeitest Du kundenorientiert und hast ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen

Benefits:

- flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld
- Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- ein engagiertes und hilfsbereites Team
- überdurchschnittliche Vergütung und Leistungsprämien
- gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten


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