Service Contract Manager m/w/d (Account-Manager/in)

Akiem ist ein führender europäischer Anbieter von Leasing- und Wartungsdienstleistungen für Schienenfahrzeuge.

Als Unternehmen bieten wir eine Flotte von über 860 Lokomotiven und mehr als 160 Personenwagen, sowie Lösungen für die komplette Wertschöpfungskette des Schienenverkehrs.

Die nachhaltige Entwicklung und das Wohlergehen am Arbeitsplatz stehen im Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit!

Der größte Teil unserer mehr als 400 Mitarbeiter ist in Deutschland, Frankreich, Schweden, Italien, Ungarn, Polen und England tätig.

Unsere Pluspunkt

- Ihre Einarbeitung steht erstmal im Mittelpunkt und wir unterstützen Sie dabei mit dem gesamten Team
- Dank unseres stetigen Wachstums können wir Ihnen viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bieten
- Das internationale und spannende Arbeitsumfeld, sowie unsere modernen Büros sorgen für Wohlfühlatmosphäre
- Mit unseren Arbeitszeiten sind Sie flexibel und können Arbeit und Familie besser balancieren
- Gemeinschaft und Teamgeist sind von zentraler Bedeutung in unserer Organisation

Sind Sie mutig, engagiert und mit Leidenschaft bei der Sache? Bei uns können Sie Ihre Energie entfalten!

Dein Job

- auf einer täglichen Basis externe und interne Kunden in der dedizierten Region verwalten
- Zentraler Ansprechpartner für den KAM & Service Contract Manager (SCM) von Akiem Leasing
- Entwicklung einer Wachstumsstrategie von Akiem Technik und Gewinnung von 3rd-Party-Geschäften in der zugewiesenen Region
- Teilnahme an öffentlichen Ausschreibungen und/oder RFQ, um ein Angebot abzugeben. Zusammenarbeit mit allen beteiligten Akiem technik Abteilungen (ECM1-4, Finance, Supply Management, HR, QM, IT, . . .)
- Verantwortlich für die Berechnung von:Full-Service-Wartungspreise für die zugewiesene Region und die Standardpreisliste sowie deren jährliche Preisaktualisierung - in Kooperation mit Finance und allen anderen beteiligten Akiem technik Abteilungen
- Verantwortung für das P&L der einzelnen 3rd-Party-Verträge und Akiem Leasing-Kunden in der dedizierten Region

Dein Profil

- Abgeschlossenes Studium im technischen Bereich wäre von Vorteil (Bachelor/Master) oder staatlich geprüfter Techniker/Industriemeister
- Fundierte Kenntnisse in Technik, Wartung und Budgetplanung
- Fließend Englisch, Polnisch oder Ungarisch von Vorteil
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarem Blick für Prioritäten
- Professionelles Projektmanagement und strategisches Denken
- Starker Kommunikator, Motivator und Teamplayer
- Verkaufserfahrung und Gespür für kaufmännische Prozesse

Um mehr über unser dynamisches und wertegeprägtes Unternehmen zu erfahren, informieren Sie sich gerne unter www.akiem.com (http://www.akiem.com/) .


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Vertragsrecht, Wartungs-/Instandhaltungssoftware anwenden (CMMS)
Expertenkenntnisse: Ausschreibung, Vergabe, Leistungsbeschreibung

Akiem ist ein führender europäischer Anbieter von Leasing- und Wartungsdienstleistungen für Schienenfahrzeuge.

Als Unternehmen bieten wir eine Flotte von über 860 Lokomotiven und mehr als 160 Personenwagen, sowie Lösungen für die komplette Wertschöpfungskette des Schienenverkehrs.

Die nachhaltige Entwicklung und das Wohlergehen am Arbeitsplatz stehen im Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit!

Der größte Teil unserer mehr als 400 Mitarbeiter ist in Deutschland, Frankreich, Schweden, Italien, Ungarn, Polen und England tätig.

Unsere Pluspunkt

- Ihre Einarbeitung steht erstmal im Mittelpunkt und wir unterstützen Sie dabei mit dem gesamten Team
- Dank unseres stetigen Wachstums können wir Ihnen viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bieten
- Das internationale und spannende Arbeitsumfeld, sowie unsere modernen Büros sorgen für Wohlfühlatmosphäre
- Mit unseren Arbeitszeiten sind Sie flexibel und können Arbeit und Familie besser balancieren
- Gemeinschaft und Teamgeist sind von zentraler Bedeutung in unserer Organisation

Sind Sie mutig, engagiert und mit Leidenschaft bei der Sache? Bei uns können Sie Ihre Energie entfalten!

Dein Job

- Verantwortlich für Ausführung, Leistung und erfolgreiche Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen bestehender Verträge
- Aktives Management der Vertragsbedingungen und Leistungen mit Kunden und Wartungsdienstleistern (ECMs), Sicherstellung der Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen und rechtzeitige Lösung aller vertragsbezogenen Kundenanfragen
- Koordination geplanter Wartungen, Reparaturen, Inspektionen und anderer Aktivitäten gemäß den vertraglichen Anforderungen sowie Überwachung des Fortschritts, um eine pünktliche Fertigstellung sicherzustellen
- Aktives Management der Vertragserfüllung und Verhandlung mit dem Kunden über gegenseitige Verpflichtungen sowie das Schadensmanagement
- Überwachung der Kosten und Identifizierung von Möglichkeiten zur Kosteneinsparung, einschließlich Verhandlung von Serviceraten, Optimierung von Wartungsplänen und Unterstützung kosteneffizienter Praktiken
- Überwachung der Flottenleistung in Bezug auf Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit durch Führen von Wartungsaufzeichnungen, Durchführen von Analysen und
- Implementieren von Korrekturmaßnahmen
- Hauptschnittstelle zwischen Leasing-Team und ECM3
- Pflege genauer und aktueller Aufzeichnungen von Serviceverträgen und
- Übermittlung von Berichten an das Management

Dein Profil

- Fachliche Qualifikation: Nachgewiesene Erfahrung und umfassende Kenntnisse im Service- und Vertragsmanagement, vorzugsweise im B2B-Bereich. Weiterbildung oder Zertifizierungen im Vertrags- oder Servicemanagement sind von Vorteil.
- Berufserfahrung: Absolvent im Bereich Wirtschaftsrecht mit erster Erfahrung in einer Vertragsabteilung, idealerweise im Umgang mit der Gestaltung, Überwachung und Umsetzung von Serviceverträgen (z. B. Service-Level-Agreements, Performance-Kennzahlen). Erfahrungen in der Bahnindustrie sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich. Ein solides Verständnis von Vertragsmanagement und rechtlichen Aspekten wird vorausgesetzt.
- Serviceorientierung: Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, mit einem klaren Fokus auf die Erfüllung von Kundenanforderungen und der Sicherstellung hochwertiger Dienstleistungen.
- Sprachkenntnisse: Fließend in Englisch und Deutsch; zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus.
- Zusätzliche Anforderungen: Exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Vertragsanforderungen zu managen und erfolgreich umzusetzen. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern sowie in der Verwaltung von Dienstleistern wird erwartet.

Um mehr über unser dynamisches und wertegeprägtes Unternehmen zu erfahren, informieren Sie sich gerne unter www.akiem.com (http://www.akiem.com/) .


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Vertragsrecht, Wartungs-/Instandhaltungssoftware anwenden (CMMS)
Expertenkenntnisse: Ausschreibung, Vergabe, Leistungsbeschreibung, Vertragsbearbeitung, -verwaltung

Unser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Dieser Antrieb hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht. Aber wir sprühen weiter vor Ideen und erschaffen gerade ein einzigartiges Ökosystem rund ums Haustier, mit dem wir den Handel von morgen einläuten. Dafür brauchen wir dich: ambitionierte Macher, die gern Verantwortung tragen – und darauf brennen, begeisternde Produkte und Einkaufserlebnisse zu schaffen. Bereit für erstklassige Perspektiven bei einem inhabergeführten Platzhirsch? Willkommen bei Fressnapf!

Online Marketplace Manager - Partnermanagement (m/w/d)

Das bewegst du bei uns

- Als Online Marketplace Manager - Partnermanagement bist du die zentrale Ansprechperson für alle Anliegen unserer Partner:innen (Bestands- und Neupartner:innen) und betreust sie ganzheitlich
- Du gestaltest und verhandelst Marketingpakete mit unseren Partner:innen, stimmst dich intern zu Promotion-Aktionen ab und sorgst für die Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Contents unserer Partner:innen
- Du führst kennzahlenbasierte Analysen der Performance der Sortimente unserer Partner:innen durch und leitest Wachstumsstrategien zur Erreichung der Umsatzziele ab
- In deiner Rolle als Online Marketplace Manager - Partnermanagement arbeitest du eng mit den internen Fachbereichen zusammen, darunter E-Commerce und Customer Experience, um eine bestmögliche Integration des Marktplatzes in das Fressnapf-Ökosystem sicherzustelle
- Der Aufbau eines von dir gestalteten Key Account- und Partner-Benefit Programms bringt unsere Partner:innen und unseren Marktplatz auf das nächste Level
- Zusammen mit unseren Partner:innen entwickelst du Strategien für den internationalen Roll-Out.

Das bringst du mit

- Dein Studienfach, sei es Betriebswirtschaft, Marketing oder ein anderes, ist für uns nicht entscheidend
- Was zählt, ist, dass du über mindestens 2 Jahre einschlägige Erfahrung im Marketplace Management oder E-Commerce im Handelsumfeld mit Partnerbezug verfügst
- Deine Arbeitsweise ist ergebnisorientiert und innovativ und du liebst es, Projekte und Themen voranzutreiben
- Deine sehr guten analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir neue Ideen auf den Prüfstand zu stellen, die Performance unseres Produktportfolios zu optimieren und Daten zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen effektiv zu nutzen
- Mit deinen exzellenten Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch schaffst du es, effektive Beziehungen aufzubauen
- Du denkst strategisch und bist in der Lage, Markttrends und -chancen zu erkennen

Das bekommst du bei uns

-  Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten

-  Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents

-  Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten

-  Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen

-  Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy

-  Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen

-  Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.

-  Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.

Die Stellenanzeige klingt tierisch interessant für dich?

Dann bewirb dich bei uns! Gemeinsam mit deiner Leidenschaft können wir viel bewegen, um das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen.