Kundendienstberater/ Meister - Transporter (Kundendienstberater/in)

Job Description

 
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Finsterwalde einen engagierten
 
Kundendienstberater/ Meister 

Transporter (m/w/d)
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Beständigkeit, Verlässlichkeit und Vertrauen sind auch heute noch Werte, die eine Firma zu einem erfolgreichen Unternehmen machen. Seit Juni 1990 sind wir ein innovativer und zukunftsorientierter Mercedes-Benz Vertragspartner! Unser Hauptbetrieb in Cottbus sowie unsere vier Zweigbetriebe (Finsterwalde, Guben, Lübben, Spremberg) liegen in der Lausitz, im südlichen Teil Brandenburgs.

Mit unseren rund 200 Mitarbeitern, davon 30 Auszubildenden sind wir stolz, darauf ein Teil dieser Region zu sein und suchen motivierte und leistungsstarke Menschen.
 
Aufgabengebiet:
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-  Sie verantworten die Bearbeitung und Koordination aller servicebezogenen Kundenanfragen und haben damit     wesentlichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit

-  Ihr Aufgabengebiet erstreckt sich von der Angebotserstellung über Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung bis hin zur Kundennachbetreuung

- Auf Basis geschilderter Kundenbeanstandungen identifizieren Sie die gängigsten Reparaturen und bereiten die Auftragsbearbeitung vor

-          Sie beraten Kunden bedarfsgerecht, empfehlen und vermarkten aktuelle Serviceangebote
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Ihr Profil:

-  Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Automobilbereich und haben bereits Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb gesammelt

-  Sie sind in der Lage, die gängigsten Reparaturen auf Grundlage von Kundenbeschreibungen zu identifizieren und Werkstattressourcen zu disponieren. Dabei hilft Ihnen ihr Grundverständnis der wichtigsten Fahrzeugsysteme und Sonderausstattungen

- Ihre hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Ihre gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen Sie aus

- Ihre Team- und Kooperationsfähigkeit stellt einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Ihnen und allen Interaktionspartnern sicher

- Sie arbeiten routiniert mit allgemeinen PC-Anwendungen (E-Mail, MS-Office etc.) sowie im Internet und kennen idealerweise die internen servicerelevanten Mercedes-Benz Programme

Unser Angebot für Sie:
 
-          Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

-          eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung

-          Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Unternehmen

-          Jahressonderzahlung

-          Zahlung der Inflationsprämie

-          Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge

-          Angebot Fahrradleasing - JobRad

-          fundierte und strukturierte Einarbeitung

-          schnelle Kommunikationswege

-          Kaffee und Tee werden gestellt

-          Pausenräume im angenehmen und modernen Ambiente stehen zur Verfügung
 
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
 
Dann bewerben Sie sich unter Angabe der genauen Stellenbezeichnung, Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin – vorzugsweise einfach und schnell online. Sollte dies nicht möglich sein, senden Sie uns Ihre Bewerbung gern per Post.