Account Manager (m/w/d) (Account-Manager/in)

Unser Kunde (namenhafte Bank) sucht engagierte neue Mitarbeiter im Bereich Customer Lifecycle Management KYC Monitoring. Es erwartet Sie ein spannendes und verantwortungsvolles Aufgabenspektrum:

Aufgaben:

- Umfassende KYC-Überwachung: Sie sind verantwortlich für die Durchführung des gesamten KYC-Überwachungsprozesses für verschiedene Kundengruppen, darunter Firmenkunden, institutionelle Kunden und Banken.
- Regulatorische Verantwortung: Sie stellen sicher, dass der KYC-Überwachungsprozess neuer Kunden alle gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben (wie das Geldwäschegesetz und Aufsichtsrecht) einhält.
- Recherche und Dokumentation: Sie beschaffen relevante Unterlagen und führen gründliche Recherchen durch, um die spezifischen Anforderungen jedes Kundensegments zu erfüllen.
- Konstruktive Kommunikation: Sie klären offene Fragen und stimmen sich eng mit Kundenverantwortlichen sowie Geschäftspartnern ab, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Datenpflege und Dokumentation: Sie sorgen für eine revisionssichere Datenpflege in allen relevanten Systemen und kümmern sich um die notwendige Dokumentenablage.
- Eigenverantwortliches Portfolio-Management: Sie managen eigenverantwortlich Ihr Überwachungs-Portfolio und tragen zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität bei.
- Prozessoptimierung: Sie arbeiten aktiv an der Umsetzung neuer gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen mit und gestalten unsere Servicekultur durch Prozessoptimierungen.
- Wissensweitergabe: Sie fungieren als fachlicher Ansprechpartner für spezielle Fragestellungen im Client-Lifecycle-Management und unterstützen Ihre Kollegen durch Einarbeitung und Know-how-Transfer.

Profil:

- Akademische Qualifikation: Sie haben ein Studium in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Jura oder eine vergleichbare Ausbildung, wie z.B. zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann, erfolgreich abgeschlossen.
- Berufserfahrung: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Customer Lifecycle Management mit, idealerweise im Umgang mit Firmenkunden und institutionellen Kunden oder Banken.
- Rechtliches Know-how: Sie verfügen über umfassende Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Grundlagen (z.B. GwG, HGB, KWG, CRR, AO, FATCA) und sind mit den aktuellen regulatorischen Anforderungen vertraut.
- Projektarbeit: Idealerweise haben Sie Erfahrung in der Projektarbeit und beherrschen Englisch in Wort und Schrift.
- Persönliche Stärken: Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Teamfähigkeit, ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie Flexibilität und Belastbarkeit aus. Ihre klare Kundenorientierung und Ihr souveränes Auftreten runden Ihr Profil ab.
- Technische Fähigkeiten: Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und bringen erweiterte Kenntnisse in diesen Anwendungen mit.

Bei Interesse können Sie mir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an [email protected] zu senden

- Ein internationaler führender Personaldienstleister |Ein stark wachsendes und digitalisiertes Unternehmen

Firmenprofil
Mit über 1000 Mitarbeitenden an 7 Standorten und mehr als 20 Vertretungen liefert die Gruppe qualitativ hochwertige, maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Kunden weltweit.

Aufgabengebiet

Identifizieren und Gewinnen von Neukunden und/oder Betreuung von Bestandskunden
-Führen von Verkaufsverhandlungen und Präsentationen, incl. Angebotserstellung
-Steuerung des kompletten Sales-Cycles von der Ansprache bis zum Abschluss
-Verkauf von Dienstleistungen
-Vertragserstellung, -verhandlung und -abschluss in Zusammenarbeit mit unseren Consultants
-Kontinuierlicher Ausbau der Kundenbeziehung durch Relationship Management

Anforderungsprofil

Abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt Wirtschaft (BWL), Vertrieb, Marketing, HR oder vergleichbares Studium oder Ausbildung
-Nachweisbare Erfolge im nationalen Vertrieb
-Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
-Hohe Eigeninitiative und pragmatische Herangehensweise
-Strukturierte Arbeitsweise sowie sehr hohe Kunden- und Zielorientierung
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Vergütungspaket

Sehr gute fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten inkl. großzügigem Weiterbildungsbudget
-State-of-the-Art-Equipment
-Patenprogramm über die ersten Monate hinweg
-Dienstrad-Leasing zu attraktiven Konditionen
-Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
-Möglichkeit, drei Tage die Woche mobil zu arbeiten
-Alle Standorte zentral gelegen
-Wasser, Kaffee, Müslibar for free

Company Description Lampenwelt is the leading online player for lighting in Europe. Ever since Lampenwelt was founded in 1999, the fascination for light has driven our ambition to provide an inspiring and personal shopping experience to millions of customers. With over 50.000 different products and 5 own brands, we not only offer the largest online selection but also an award winning customer service.  More than 500 employees from 30+ nations are working successfully along the entire value chain: from best-in-class customer service, excellence in assortment, high fulfilment competence, outstanding marketing & creation skills and professional B2B-solutions to our innovative tech, ecommerce and data assets.  Job Description At Lampenwelt, everything we do has the goal of enhancing people's well-being. In order to bring our claim to life, we work together every day to follow our core values: strong customer focus, open communication, solution-based thinking, strong ownership mentality and the opportunity to disagree while still committing to the best common possible solution.  We are now looking for an Account Manager (f/m/d) for the Netherlands and Belgium as part of our geniune and ambitious B2B Sales Team.    Where your expertise is needed... Proactive customer engagement based on defined campaigns and establishing Lampenwelt as a core supplier in the European market Qualification and handling of all incoming customer inquiries Negotiation and completion of projects in collaboration with our lighting design experts Development of creative concepts for customer engagement, also in collaboration with the B2B marketing team Business development within your area of responsibility Preparation of offers and processing of orders   Qualifications Lampenwelt is the right place to work for you if change makes you thrive, not wither and if you like to challenge yourself day by day to find the best solution. Here you are given responsibility to not only contribute your ideas but also implement them yourself. At Lampenwelt, we push the limits further every day, act fast, open minded, and embrace a direct and solution-oriented communication on all levels.    What will help you to master future challenges... Very good Dutch language skills, both written and spoken, and good English skills German skills are an advantage but not a must Professional, positive attitude with excellent communication skills Ideally 2-3 years of experience in telephone or personal sales Resilience and a high degree of self-responsibility, initiative, and commitment Good knowledge of MS Office, especially Excel and Outlook; knowledge of Salesforce is an advantage Additional information Always wanted to work in an inspiring environment where your ideas have a direct impact? Then Lampenwelt is the right choice. We enable a high degree of autonomy where you can explore plenty of professional and personal growth opportunities while being surrounded by an aspiring team and bright minds.    What's in it for you?  Stable and secure workplace in a profitable scale-up  bAV: Subsidy for company pension scheme Flexible working options from home or in our stylish office in Düsseldorf or Berlin Various employee perks including free fruits and drinks, team or after work events as well as digital networking opportunities  Subsidy for your sports activities like gym or JobRad  Attractive employee discounts on our entire product range  Many learning and development options within and outside our organization  Your Contact Person Lea Reuber +49 661-296 962-1883 [email protected]    

Senior Customer Success Manager (m/w/d) - Hybrid/ Düsseldorf, Frankfurt, München

Standort: Düsseldorf

Wer sind Wir?
Die Charisma-Tec GmbH ist ein spezialisiertes Personalberatungsunternehmen für die Industrie. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit.

Unser Kunde ist ein Software Anbieter im Bereich CRM/CX. Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Senior Customer Success Manager (m/w/d). Der Schwerpunkt liegt auf SaaS CRM/CX und den Branchen Banking & Insurance.

Hier erwartet dich dein nächstes Abenteuer: Hebe Kundenbeziehungen auf ein neues Level!

Du bist mehr als ein Projektmanager, Account Manager oder Vertriebsexperte – du bist die treibende Kraft hinter dem Erfolg unserer Kunden. Dein Ziel: Softwareprojekte orchestrieren, Kunden begeistern und nachhaltige Partnerschaften aufbauen. Du machst nicht nur deinen Job – du lebst ihn mit Leidenschaft und einem klaren Fokus auf die beste Lösung.

Was dich erwartet:

- Projektmanagement (30 %): Du bist der Dirigent, der alle Akteure zusammenbringt – von der Planung bis zur Lieferung. Steering Committees? Dein Heimspiel. Herausforderungen? Deine Chance zu glänzen.
- Account Management (50 %): Du bist das Gesicht für die Kunden und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf – immer mit einem Ohr für ihre Bedürfnisse.
- Sales (20 %): Du erkennst Potenziale, bevor sie sichtbar werden, und entwickelst diese zu nachhaltigen Erfolgen.

Was dich auszeichnet:

- Du verstehst Softwareprojekte: Von der Idee bis zur Umsetzung bist du der Orchestrator, der alles zusammenhält.
- Branchenexpertise: Banking und Insurance sind dein Spielfeld, und du verstehst ihre Herausforderungen wie kein anderer.
- C-Level-Kommunikation: Selbstbewusst, strategisch und immer auf Augenhöhe – du überzeugst Entscheider.
- Hands-on-Mentalität: Du packst an, bist präsent und gehst die Extra-Meile, um Kunden zu begeistern.
- Unternehmerischer Spirit: Du denkst mit, handelst proaktiv und lieferst Ergebnisse, die überzeugen.

Unser Kontakt:
Charisma-Tec GmbH
Rethelstraße 38
40237 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]
Tel: 0211-170905-00
Web: www.charisma-tec.de

Company Description Lampenwelt is the leading online player for lighting in Europe. Ever since Lampenwelt was founded in 1999, the fascination for light has driven our ambition to provide an inspiring and personal shopping experience to millions of customers. With over 50.000 different products and 5 own brands, we not only offer the largest online selection but also an award winning customer service.  More than 500 employees from 30+ nations are working successfully along the entire value chain: from best-in-class customer service, excellence in assortment, high fulfilment competence, outstanding marketing & creation skills and professional B2B-solutions to our innovative tech, ecommerce and data assets.  Job Description At Lampenwelt, everything we do has the goal of enhancing people's well-being. In order to bring our claim to life, we work together every day to follow our core values: strong customer focus, open communication, solution-based thinking, strong ownership mentality and the opportunity to disagree while still committing to the best common possible solution.  We are now looking for an Account Manager (f/m/d) for the Netherlands and Belgium as part of our geniune and ambitious B2B Sales Team.    Where your expertise is needed... Proactive customer engagement based on defined campaigns and establishing Lampenwelt as a core supplier in the European market Qualification and handling of all incoming customer inquiries Negotiation and completion of projects in collaboration with our lighting design experts Development of creative concepts for customer engagement, also in collaboration with the B2B marketing team Business development within your area of responsibility Preparation of offers and processing of orders   Qualifications Lampenwelt is the right place to work for you if change makes you thrive, not wither and if you like to challenge yourself day by day to find the best solution. Here you are given responsibility to not only contribute your ideas but also implement them yourself. At Lampenwelt, we push the limits further every day, act fast, open minded, and embrace a direct and solution-oriented communication on all levels.    What will help you to master future challenges... Very good Dutch language skills, both written and spoken, and good English skills German skills are an advantage but not a must Professional, positive attitude with excellent communication skills Ideally 2-3 years of experience in telephone or personal sales Resilience and a high degree of self-responsibility, initiative, and commitment Good knowledge of MS Office, especially Excel and Outlook; knowledge of Salesforce is an advantage Additional information Always wanted to work in an inspiring environment where your ideas have a direct impact? Then Lampenwelt is the right choice. We enable a high degree of autonomy where you can explore plenty of professional and personal growth opportunities while being surrounded by an aspiring team and bright minds.    What's in it for you?  Stable and secure workplace in a profitable scale-up  bAV: Subsidy for company pension scheme Flexible working options from home or in our stylish office in Düsseldorf or Berlin Various employee perks including free fruits and drinks, team or after work events as well as digital networking opportunities  Subsidy for your sports activities like gym or JobRad  Attractive employee discounts on our entire product range  Many learning and development options within and outside our organization  Your Contact Person Lea Reuber +49 661-296 962-1883 [email protected]    

Company Description Lampenwelt is the leading online player for lighting in Europe. Ever since Lampenwelt was founded in 1999, the fascination for light has driven our ambition to provide an inspiring and personal shopping experience to millions of customers. With over 50.000 different products and 5 own brands, we not only offer the largest online selection but also an award winning customer service.  More than 500 employees from 30+ nations are working successfully along the entire value chain: from best-in-class customer service, excellence in assortment, high fulfilment competence, outstanding marketing & creation skills and professional B2B-solutions to our innovative tech, ecommerce and data assets.  Job Description At Lampenwelt, everything we do has the goal of enhancing people's well-being. In order to bring our claim to life, we work together every day to follow our core values: strong customer focus, open communication, solution-based thinking, strong ownership mentality and the opportunity to disagree while still committing to the best common possible solution.  We are now looking for an Account Manager (f/m/d) for the Netherlands and Belgium as part of our geniune and ambitious B2B Sales Team.    Where your expertise is needed... Proactive customer engagement based on defined campaigns and establishing Lampenwelt as a core supplier in the European market Qualification and handling of all incoming customer inquiries Negotiation and completion of projects in collaboration with our lighting design experts Development of creative concepts for customer engagement, also in collaboration with the B2B marketing team Business development within your area of responsibility Preparation of offers and processing of orders   Qualifications Lampenwelt is the right place to work for you if change makes you thrive, not wither and if you like to challenge yourself day by day to find the best solution. Here you are given responsibility to not only contribute your ideas but also implement them yourself. At Lampenwelt, we push the limits further every day, act fast, open minded, and embrace a direct and solution-oriented communication on all levels.    What will help you to master future challenges... Very good Dutch language skills, both written and spoken, and good English skills German skills are an advantage but not a must Professional, positive attitude with excellent communication skills Ideally 2-3 years of experience in telephone or personal sales Resilience and a high degree of self-responsibility, initiative, and commitment Good knowledge of MS Office, especially Excel and Outlook; knowledge of Salesforce is an advantage Additional information Always wanted to work in an inspiring environment where your ideas have a direct impact? Then Lampenwelt is the right choice. We enable a high degree of autonomy where you can explore plenty of professional and personal growth opportunities while being surrounded by an aspiring team and bright minds.    What's in it for you?  Stable and secure workplace in a profitable scale-up  bAV: Subsidy for company pension scheme Flexible working options from home or in our stylish office in Düsseldorf or Berlin Various employee perks including free fruits and drinks, team or after work events as well as digital networking opportunities  Subsidy for your sports activities like gym or JobRad  Attractive employee discounts on our entire product range  Many learning and development options within and outside our organization  Your Contact Person Lea Reuber +49 661-296 962-1883 [email protected]    

Company Description Lampenwelt is the leading online player for lighting in Europe. Ever since Lampenwelt was founded in 1999, the fascination for light has driven our ambition to provide an inspiring and personal shopping experience to millions of customers. With over 50.000 different products and 5 own brands, we not only offer the largest online selection but also an award winning customer service.  More than 500 employees from 30+ nations are working successfully along the entire value chain: from best-in-class customer service, excellence in assortment, high fulfilment competence, outstanding marketing & creation skills and professional B2B-solutions to our innovative tech, ecommerce and data assets.  Job Description At Lampenwelt, everything we do has the goal of enhancing people's well-being. In order to bring our claim to life, we work together every day to follow our core values: strong customer focus, open communication, solution-based thinking, strong ownership mentality and the opportunity to disagree while still committing to the best common possible solution.  We are now looking for an Account Manager (f/m/d) for the Netherlands and Belgium as part of our geniune and ambitious B2B Sales Team.    Where your expertise is needed... Proactive customer engagement based on defined campaigns and establishing Lampenwelt as a core supplier in the European market Qualification and handling of all incoming customer inquiries Negotiation and completion of projects in collaboration with our lighting design experts Development of creative concepts for customer engagement, also in collaboration with the B2B marketing team Business development within your area of responsibility Preparation of offers and processing of orders   Qualifications Lampenwelt is the right place to work for you if change makes you thrive, not wither and if you like to challenge yourself day by day to find the best solution. Here you are given responsibility to not only contribute your ideas but also implement them yourself. At Lampenwelt, we push the limits further every day, act fast, open minded, and embrace a direct and solution-oriented communication on all levels.    What will help you to master future challenges... Very good Dutch language skills, both written and spoken, and good English skills German skills are an advantage but not a must Professional, positive attitude with excellent communication skills Ideally 2-3 years of experience in telephone or personal sales Resilience and a high degree of self-responsibility, initiative, and commitment Good knowledge of MS Office, especially Excel and Outlook; knowledge of Salesforce is an advantage Additional information Always wanted to work in an inspiring environment where your ideas have a direct impact? Then Lampenwelt is the right choice. We enable a high degree of autonomy where you can explore plenty of professional and personal growth opportunities while being surrounded by an aspiring team and bright minds.    What's in it for you?  Stable and secure workplace in a profitable scale-up  bAV: Subsidy for company pension scheme Flexible working options from home or in our stylish office in Düsseldorf or Berlin Various employee perks including free fruits and drinks, team or after work events as well as digital networking opportunities  Subsidy for your sports activities like gym or JobRad  Attractive employee discounts on our entire product range  Many learning and development options within and outside our organization  Your Contact Person Lea Reuber +49 661-296 962-1883 [email protected]    

Ihre Aufgaben

Sie sind eine motivierte Persönlichkeit mit einem Gespür für Vertrieb und Begeisterung für Innovationen- Willkommen bei Brunel! Als Sales Consultant (w/m/d) in Düsseldorf gestalten Sie aktiv die Zukunft der Ingenieurdienstleistungsbranche. Übernehmen Sie ein Vertriebsgebiet, knüpfen Sie wertvolle Kontakte, und tragen Sie mit Ihrer Arbeit zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld.

- Sie ermitteln eigenverantwortlich Entscheider:innen bei potenziellen Kunden im B2B-Bereich und überzeugen diese in telefonischen, sowie persönlichen Präsentationsterminen vor Ort von einer Zusammenarbeit mit Brunel.
- Dazu akquirieren Sie nicht nur Projekte in der Ingenieur- und IT Branche bei Neukunden sondern übernehmen ab Tag eins Bestandskunden und besetzen die Projekte mit passenden Ingenieur:innen und IT Spezialist:innen.
- Durch aktives Beziehungsmanagement stellen Sie eine langfristige und gewinnbringende Zusammenarbeit bei Ihren Neu- und Bestandskunden sicher.
- Des Weiteren verhandeln Sie professionell Verträge auf Kunden- und Mitarbeiter:innenseite und führen dazu Vorstellungs- und Personalgespräche.
- Abschließend sind für die disziplinarische Personalführung Ihres Projektteams verantwortlich.

Ihre Qualifikationen

- Idealerweise abgeschlossenes Studium und Erfahrung im B2B Vertrieb
- Eigenständige und erfolgsorientierte Arbeitsweise, mit stetigem Blick auf Ihre Ziele
- Fähigkeit, offen und klar zu kommunizieren, gepaart mit einer überzeugenden Argumentationsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Führerschein Kl. B erforderlich

Ihre Vorteile

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ver.di Haustarifvertrag zzgl. leistungsorientierter und ungedeckelter Provision sowie eine Jahressonderzahlung
- Monatliche Provisionsauszahlung
- Mercedes Firmenwagen ab Tag 1 inkl. Tankkarte (auch zur privaten Nutzung)
- 30 Tage Jahresurlaub
- Leistungsorientierte Karrierechancen
- Incentive Reisen
- Exklusive Büroräume
- Kostenfreier Parkplatz vor Ort
- Surface und iPhone
- Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistung
- Rabatte über Corporate Benefits für unser Mitarbeiter:innen
- Duz-Kultur

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeiter:innen in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!