IT-Supporter Service Desk (m/w/d) - 425-12251 (IT-Kundenbetreuer/in)

ÜBER HS
1979 gegründet zählt HS – Hamburger Software mit rund 180 Mitarbeitenden heute zu den führenden deutschen Herstellern betriebswirtschaftlicher Software mit ausgezeichnetem Kundenservice im Bereich Finanzbuchhaltung, Lohnabrechnung, Personalmanagement und Warenwirtschaft.

KOMM INS TEAM
Du hast Spaß am Telefonieren und freust dich, wenn du Menschen lösungsorientiert unterstützen kannst? Du bist wissbegierig und möchtest gerne neues lernen? Dann werde Teil von unserem herzlichen und wertschätzenden Team im Kundensupport für unsere kaufmännische Software.

Mit Finanz- oder Lohnbuchhaltung sowie Warenwirtschaft,  hattest du bisher noch nicht so viel am Hut? Keine Sorge! Was du nicht weißt, bringen wir dir in Form von Schulungen und unterstützenden Kolleginnen und Kollegen bei.

DEINE AUFGABEN

- Analyse und Lösung von Kundenanfragen zu unserer Software im Bereich Finanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung oder Warenwirtschaft
- Größtenteils telefonische Tätigkeit im direkten Kundenkontakt
- Teaminterne und -übergreifende Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus dem technischen Support und der Softwareentwicklung

Uns ist es wichtig, dass sich neue Mitarbeitende schnell zurechtfinden und wohlfühlen. Zum Einstieg in deine neue Aufgabe nimmst du an einer ausführlichen Software-Schulung teil. Du bekommst außerdem einen Onboarding-Buddy als Ansprechperson für deine Fragen. Schrittweise übernimmst du die eigenständige Kundenbetreuung. Und auch nach der Einarbeitung haben die Führungskräfte sowie Kolleginnen und Kollegen immer ein offenes Ohr für Fragen und gegenseitige Anregungen.

DEIN PROFIL

Ob mit oder ohne Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, als Bürokauffrau/-mann, kaufmännische/r Mitarbeiter/-in, Sachbearbeiter/-in, Kundenberater/-in, Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Verkäufer/-in, Customer Service Agent (m/w/d), im Dialogmarketing, am Empfang, im Service, Call-Center, Büro oder als Quereinsteiger (m/w/d), in Vollzeit, Hauptsache du hast:

- Freude am Kontakt mit Menschen
- Serviceorientierte Denkweise
- Pluspunkt: Erste Erfahrung mit kaufmännischen Themen oder betriebswirtschaftlicher Software

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!

ONBOARDING
...Dein Start bei HS:
https://www.youtube.com/watch?v=GXuJA8Jf-yw&feature=emb_logo

WEITERE INFOS UND VIDEOS
... findest du hier: Call Center Agent (m/w/d) im herzlichen Arbeitsumfeld (https://karriere.hamburger-software.de/de/jobs/46/call-center-agent-mwd-im-herzlichen-arbeitsumfeld)

Zusätzliche Leistungen:
✓ Home Office
✓ Gute Verkehrsanbindung und zentrale Lage beim Stadtpark
✓ Zuschuss HVV oder Parkplatz
✓ Zuschuss Vermögenswirksame Leistungen
✓ Freie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
✓ Zuschuss JobRad
✓ Fahrradkeller
✓ Für die sportlichen Kollegen, die morgens mit dem Rad kommen, oder in der Mittagspause im Stadtpark 'ne Runde joggen, haben wir Duschen

BEI FRAGEN ZU UNSEREN STELLEN STEHE ICH DIR GERNE ZUR VERFÜGUNG!
VIVIEN WILKENS
Tel.: 040/63297-171
Montag-Freitag, 9 Uhr bis 17 Uhr
E-Mail: [email protected]

Über Dole: Dole Europe GmbH ist eine europäische Tochtergesellschaft von Dole plc, einem der weltweit größten Anbieter von frischem Obst und Gemüse. Dole Europe importiert eine umfangreiche Vielfalt an Produkten von den eigenen Farmen und von unabhängigen Erzeugenden aus der ganzen Welt und bietet dem Einzelhandel innovative Lösungen für Dienstleistungen und Produkte. Die Marke Dole steht weltweit für höchste Produktqualität, Innovation, Forschung und Entwicklung sowie eine nachhaltigere und sozialverträglichere Produktion. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.dole.com.   Auch in unserer Betriebskultur streben wir danach, die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden zu berücksichtigen. Daher bieten wir in Absprache flexible Arbeitszeiten und Pausenregelungen an sowie zwei Remote Work-Tage pro Woche. Was Sie erwartet: o Management und Kontrolle des gesamten Abrechnungsprozesses mit den Lieferant:innen o Sicherstellung der termingerechten Abrechnung in Abstimmung mit dem jeweiligen Produktmanagement o Steuerung des Zahlungsprozesses mit der Kreditorenbuchhaltung und dem Produktmanagement-Team o Kontrolle und Regulierung der genauen Kosten, Buchungen und Einnahmen o Forderungskontrolle bei der Vorbereitung der Endabrechnung mit unseren Lieferant:innen o Einrichtung eines maßgeschneiderten finanziellen Lieferant:innen-/Produktreportings zur Messung von Umsatz, Kostenanalysen, Provisionseinnahmen und Forderungen o Vorbereitung und Unterstützung von 3rd Party Lieferant:innenaudits o Unterstützung des Produktmanagement-Teams o Vorbereitung und Sicherstellung aller Zolldokumente Was Sie mitbringen sollten: o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wünschenswert mit Schwerpunkt Logistik o 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich Produktmanagement Service, vorzugsweise in einem Umfeld mit verderblichen Produkten o Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis o Eigenverantwortliches Erkennen und Lösen typischer Herausforderungen im Arbeitsalltag innerhalb des eigenen Zuständigkeitsbereichs o Ausgeprägte Fähigkeit zum Multitasking, Zeitmanagement und Organisationstalent o Engagement, starke Bereitschaft und Fähigkeit, unter strengen Fristen und Druck zu arbeiten o Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Sprache (Spanisch) von Vorteil o Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Webportal, Cognos sowie allen gängigen Windows- und MS-Office-Anwendungen Wir möchten Vielfalt und Inklusion unterstützen: Vielfalt ist ein wesentlicher Teil von Doles Unternehmenskultur. Wir heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder körperlichen und geistigen Fähigkeiten. Bei uns zählt, wer Sie sind und was Sie mitbringen - Ihre Einzigartigkeit macht uns stärker.   Wenn Sie in einem respektvollen und offenen Umfeld arbeiten möchten, in dem Sie sich entfalten können, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Über Dole: Dole Europe GmbH ist eine europäische Tochtergesellschaft von Dole plc, einem der weltweit größten Anbieter von frischem Obst und Gemüse. Dole Europe importiert eine umfangreiche Vielfalt an Produkten von den eigenen Farmen und von unabhängigen Erzeugenden aus der ganzen Welt und bietet dem Einzelhandel innovative Lösungen für Dienstleistungen und Produkte. Die Marke Dole steht weltweit für höchste Produktqualität, Innovation, Forschung und Entwicklung sowie eine nachhaltigere und sozialverträglichere Produktion. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.dole.com.   Auch in unserer Betriebskultur streben wir danach, die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden zu berücksichtigen. Daher bieten wir in Absprache flexible Arbeitszeiten und Pausenregelungen an sowie zwei Remote Work-Tage pro Woche. Was Sie erwartet: o Management und Kontrolle des gesamten Abrechnungsprozesses mit den Lieferant:innen o Sicherstellung der termingerechten Abrechnung in Abstimmung mit dem jeweiligen Produktmanagement o Steuerung des Zahlungsprozesses mit der Kreditorenbuchhaltung und dem Produktmanagement-Team o Kontrolle und Regulierung der genauen Kosten, Buchungen und Einnahmen o Forderungskontrolle bei der Vorbereitung der Endabrechnung mit unseren Lieferant:innen o Einrichtung eines maßgeschneiderten finanziellen Lieferant:innen-/Produktreportings zur Messung von Umsatz, Kostenanalysen, Provisionseinnahmen und Forderungen o Vorbereitung und Unterstützung von 3rd Party Lieferant:innenaudits o Unterstützung des Produktmanagement-Teams o Vorbereitung und Sicherstellung aller Zolldokumente Was Sie mitbringen sollten: o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wünschenswert mit Schwerpunkt Logistik o 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich Produktmanagement Service, vorzugsweise in einem Umfeld mit verderblichen Produkten o Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis o Eigenverantwortliches Erkennen und Lösen typischer Herausforderungen im Arbeitsalltag innerhalb des eigenen Zuständigkeitsbereichs o Ausgeprägte Fähigkeit zum Multitasking, Zeitmanagement und Organisationstalent o Engagement, starke Bereitschaft und Fähigkeit, unter strengen Fristen und Druck zu arbeiten o Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Sprache (Spanisch) von Vorteil o Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Webportal, Cognos sowie allen gängigen Windows- und MS-Office-Anwendungen Wir möchten Vielfalt und Inklusion unterstützen: Vielfalt ist ein wesentlicher Teil von Doles Unternehmenskultur. Wir heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder körperlichen und geistigen Fähigkeiten. Bei uns zählt, wer Sie sind und was Sie mitbringen - Ihre Einzigartigkeit macht uns stärker.   Wenn Sie in einem respektvollen und offenen Umfeld arbeiten möchten, in dem Sie sich entfalten können, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Über Dole: Dole Europe GmbH ist eine europäische Tochtergesellschaft von Dole plc, einem der weltweit größten Anbieter von frischem Obst und Gemüse. Dole Europe importiert eine umfangreiche Vielfalt an Produkten von den eigenen Farmen und von unabhängigen Erzeugenden aus der ganzen Welt und bietet dem Einzelhandel innovative Lösungen für Dienstleistungen und Produkte. Die Marke Dole steht weltweit für höchste Produktqualität, Innovation, Forschung und Entwicklung sowie eine nachhaltigere und sozialverträglichere Produktion. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.dole.com.   Auch in unserer Betriebskultur streben wir danach, die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden zu berücksichtigen. Daher bieten wir in Absprache flexible Arbeitszeiten und Pausenregelungen an sowie zwei Remote Work-Tage pro Woche. Was Sie erwartet: o Management und Kontrolle des gesamten Abrechnungsprozesses mit den Lieferant:innen o Sicherstellung der termingerechten Abrechnung in Abstimmung mit dem jeweiligen Produktmanagement o Steuerung des Zahlungsprozesses mit der Kreditorenbuchhaltung und dem Produktmanagement-Team o Kontrolle und Regulierung der genauen Kosten, Buchungen und Einnahmen o Forderungskontrolle bei der Vorbereitung der Endabrechnung mit unseren Lieferant:innen o Einrichtung eines maßgeschneiderten finanziellen Lieferant:innen-/Produktreportings zur Messung von Umsatz, Kostenanalysen, Provisionseinnahmen und Forderungen o Vorbereitung und Unterstützung von 3rd Party Lieferant:innenaudits o Unterstützung des Produktmanagement-Teams o Vorbereitung und Sicherstellung aller Zolldokumente Was Sie mitbringen sollten: o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wünschenswert mit Schwerpunkt Logistik o 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich Produktmanagement Service, vorzugsweise in einem Umfeld mit verderblichen Produkten o Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis o Eigenverantwortliches Erkennen und Lösen typischer Herausforderungen im Arbeitsalltag innerhalb des eigenen Zuständigkeitsbereichs o Ausgeprägte Fähigkeit zum Multitasking, Zeitmanagement und Organisationstalent o Engagement, starke Bereitschaft und Fähigkeit, unter strengen Fristen und Druck zu arbeiten o Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Sprache (Spanisch) von Vorteil o Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Webportal, Cognos sowie allen gängigen Windows- und MS-Office-Anwendungen Wir möchten Vielfalt und Inklusion unterstützen: Vielfalt ist ein wesentlicher Teil von Doles Unternehmenskultur. Wir heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder körperlichen und geistigen Fähigkeiten. Bei uns zählt, wer Sie sind und was Sie mitbringen - Ihre Einzigartigkeit macht uns stärker.   Wenn Sie in einem respektvollen und offenen Umfeld arbeiten möchten, in dem Sie sich entfalten können, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Über Dole: Dole Europe GmbH ist eine europäische Tochtergesellschaft von Dole plc, einem der weltweit größten Anbieter von frischem Obst und Gemüse. Dole Europe importiert eine umfangreiche Vielfalt an Produkten von den eigenen Farmen und von unabhängigen Erzeugenden aus der ganzen Welt und bietet dem Einzelhandel innovative Lösungen für Dienstleistungen und Produkte. Die Marke Dole steht weltweit für höchste Produktqualität, Innovation, Forschung und Entwicklung sowie eine nachhaltigere und sozialverträglichere Produktion. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.dole.com.   Auch in unserer Betriebskultur streben wir danach, die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden zu berücksichtigen. Daher bieten wir in Absprache flexible Arbeitszeiten und Pausenregelungen an sowie zwei Remote Work-Tage pro Woche. Was Sie erwartet: o Management und Kontrolle des gesamten Abrechnungsprozesses mit den Lieferant:innen o Sicherstellung der termingerechten Abrechnung in Abstimmung mit dem jeweiligen Produktmanagement o Steuerung des Zahlungsprozesses mit der Kreditorenbuchhaltung und dem Produktmanagement-Team o Kontrolle und Regulierung der genauen Kosten, Buchungen und Einnahmen o Forderungskontrolle bei der Vorbereitung der Endabrechnung mit unseren Lieferant:innen o Einrichtung eines maßgeschneiderten finanziellen Lieferant:innen-/Produktreportings zur Messung von Umsatz, Kostenanalysen, Provisionseinnahmen und Forderungen o Vorbereitung und Unterstützung von 3rd Party Lieferant:innenaudits o Unterstützung des Produktmanagement-Teams o Vorbereitung und Sicherstellung aller Zolldokumente Was Sie mitbringen sollten: o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wünschenswert mit Schwerpunkt Logistik o 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich Produktmanagement Service, vorzugsweise in einem Umfeld mit verderblichen Produkten o Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis o Eigenverantwortliches Erkennen und Lösen typischer Herausforderungen im Arbeitsalltag innerhalb des eigenen Zuständigkeitsbereichs o Ausgeprägte Fähigkeit zum Multitasking, Zeitmanagement und Organisationstalent o Engagement, starke Bereitschaft und Fähigkeit, unter strengen Fristen und Druck zu arbeiten o Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Sprache (Spanisch) von Vorteil o Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Webportal, Cognos sowie allen gängigen Windows- und MS-Office-Anwendungen Wir möchten Vielfalt und Inklusion unterstützen: Vielfalt ist ein wesentlicher Teil von Doles Unternehmenskultur. Wir heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder körperlichen und geistigen Fähigkeiten. Bei uns zählt, wer Sie sind und was Sie mitbringen - Ihre Einzigartigkeit macht uns stärker.   Wenn Sie in einem respektvollen und offenen Umfeld arbeiten möchten, in dem Sie sich entfalten können, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

IT-Servicetechniker Vor Ort Support (m/w/d)

Stellen-ID: 12143-EV
Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Sie suchen technische Herausforderungen? Entdecken Sie eine IT-Firma, die in Vor-Ort-Support und IT-Servicetechnik neue Maßstäbe setzt.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Ihr Profil

- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, Industriesystemtechniker, Informatikkaufmann, PC und Netzwerkfachkraft oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung im IT-Bereich
- erste Erfahrung im Anwender Support
- gute Kenntnisse in Office 365 und Windows 10
- Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B

Attraktive Bedingungen

- attraktiver Arbeitsplatz mit guten Aussichten auf langfristige Beschäftigung
- flache Hierarchien
- leistungsgerechte Vergütung
- spannende herausfordernde Projekte

Ihre Aufgaben

- operativer 2nd-Level-Support
- Betrieb von Clientsystemen sowie Anwendungen beim Kunden vor Ort
- Support von iOS Endgeräten, der Netzwerkumgebung sowie TK-Komponenten
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten

Klingt interessant?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 89 23 23 64 7 17
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

IMAC-Techniker (m/w/d)

Stellen-ID: 13496-EV
Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Unser Kunde ist ein deutschlandweit tätiger Service Provider. Die Kerntätigkeiten sind Vor-Ort-Support und Fieldservice im 2nd Level sowie der Betrieb redundanter Netzwerkumgebungen.

Für den Raum Hamburg suchen wir einen IT-Servicetechniker zum bald möglichen Beginn.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ihr Profil

- Erfahrung im Onsite Support für Windows 7 und 10 Umgebungen sowie im Mobile Device Management
- Praxis in der Installation von Anwendungen und im Erstellen von Daten-Backups
- gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B wünschenswert

Attraktive Bedingungen

- kurzfristiger Einstieg möglich
- individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- flache Hierarchien
- flexible Arbeitszeiten
- agiles Arbeiten

Ihre Aufgaben

- IMAC Support für Enduser Geräte: Notebook’s, Desktop’s, Printer, Mobile Devices
- Smart Hand Support bei Server- und Netzwerkproblemen
- Installation von Mobile Devices
- Unterstützung bei Enduser Problemen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 89 232364717
[email protected]
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

IT Servicetechniker (m/w/d)

Stellen-ID: 3205-EV
Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören unter anderem Client Support, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen.

Das sympathische Team in Hamburg-Finkenwerder braucht Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ihr Profil

- abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- sicherer Umgang mit dem Betriebssystem Windows 10
- gute Kenntnisse in aktuellen MS Office Applikationen
- Englischkenntnisse B1-Niveau
- Führerschein Klasse B

Attraktive Bedingungen

- gute Entwicklungsmöglichkeiten
- regelmäßige Arbeitszeiten, versetztes Arbeiten möglich
- gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Unterstützung bei der Wohnungssuche

Ihre Aufgaben

- 2nd Level Support
- Onsite Support im Bereich Windows Client, iOS und Netzwerk sowie Telekommunikation
- Arbeiten in verschiedenen Projektaufträgen im Bereich IT Support
- technische Dokumentation in einem Ticketsystem

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 89 232364717
[email protected]
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT