AD & Exchange Specialist L2/L3 (m/w/d),Frankfurt am Main,Lan... (Relocation-Specialist/-Manager/in)

ÜBER CANCOM Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Du verantwortest den technischen Remote-L2/L3-Support (Backend) im Bereich Client Management für Win 10/11, Thin + Fat Clients (Win + Apple), hauptsächlich Intune, JAMF, SCCM, für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor Der Support erfolgt überwiegend über das Ticketing-System (Service Now), gelegentlich auch per Telefon. Standardbetreuung von Anfragen/Vorfällen/Änderungen gemäß ITIL-Standards Patching und SW-Paketierung (während geplanter Wartungsfenster) DAS BRINGST DU MIT Erfahrung in der Bereitstellung von L2/L3-Remote-IT-Support im Betrieb (mindestens 3 Jahre), Erfahrung in der IT insgesamt (mindestens 5 Jahre) Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrung mit: SW-Paketierung, Managementsystemen wie: Intune, JAMF, SCCM, MDM (mindestens mit 2 der 4 genannten, wobei Intune im Mittelpunkt steht) Fundierte Kenntnisse im Bereich Client Management (Windows 10/11, Apple, Thin + Fat Clients) Solide Kenntnisse und Erfahrung mit PowerShell Solides ITIL-Verständnis (Request-, Change-, Incident-, Problem-Management), ITIL Foundations v3/v4 Zertifizierung ist von Vorteil Erfahrung mit Service Now oder anderen ITSM-Tools Microsoft-Zertifizierungen sind ein großer Vorteil Englischkenntnisse (B2) sind ein Muss, Deutschkenntnisse (B2/C1) sind von großem Vorteil UNSERE BENEFITS Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits" Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents ANSPRECHPERSON

ÜBER CANCOM Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Du leistest technischen remote Support L2/L3 (Backend) für verschiedene Kunden aus dem deutschen Bankensektor Du bist Teil eines operativen Teams, welches für die zeitkritische Bearbeitung von Anfragen und Incidents nach festgelegten SLAs verantwortlich ist Du unterstützt im Request/Incident/Change/Problem Management nach ITIL Du arbeitest mit den Schlüsseltechnologien: Azure Files, On-premise File Service, Azure Storage, Azure Blobs, Azure Elastic SAN, Azure managed Disks, Azure NetApp Files, etc. Du leistest Support hauptsächlich über das Ticket-System (Service Now), in Ausnahmefällen auch telefonisch DAS BRINGST DU MIT Du hast mehrjährige Erfahrung im L2/L3 IT Support Ein sehr gutes Verständnis/Hands On Erfahrung in wenigstens der Hälfte der folgenden Technologien: Azure Files, On-prem File Servers, Azure Storage, Azure Blobs, Azure Elastic SAN, Azure managed Disks, Azure NetApp Files, Hybrid File Services, SMB, NFS, Azure Files REST APIs Kenntnisse in den Bereichen Azure Tenant, Identity Management und Storage Starker Kundenfokus und Zielstrebigkeit sowie die Bereitschaft zur Weiterbildung Bereitschaft zur Rufbereitschaft (10 Tage/Monat) Bereitschaft zur Schichtarbeit Mon-Fr, Schicht A: 7:00-15:30, Schicht B: 9:00-17:30, Schicht C: 10:30-19:00 UNSERE BENEFITS Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits" Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents ANSPRECHPERSON

ÜBER CANCOM Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Du verantwortest den technischen Remote-L2/L3-Support (Backend) im Bereich Client Management für Win 10/11, Thin + Fat Clients (Win + Apple), hauptsächlich Intune, JAMF, SCCM, für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor Der Support erfolgt überwiegend über das Ticketing-System (Service Now), gelegentlich auch per Telefon. Standardbetreuung von Anfragen/Vorfällen/Änderungen gemäß ITIL-Standards Patching und SW-Paketierung (während geplanter Wartungsfenster) DAS BRINGST DU MIT Erfahrung in der Bereitstellung von L2/L3-Remote-IT-Support im Betrieb (mindestens 3 Jahre), Erfahrung in der IT insgesamt (mindestens 5 Jahre) Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrung mit: SW-Paketierung, Managementsystemen wie: Intune, JAMF, SCCM, MDM (mindestens mit 2 der 4 genannten, wobei Intune im Mittelpunkt steht) Fundierte Kenntnisse im Bereich Client Management (Windows 10/11, Apple, Thin + Fat Clients) Solide Kenntnisse und Erfahrung mit PowerShell Solides ITIL-Verständnis (Request-, Change-, Incident-, Problem-Management), ITIL Foundations v3/v4 Zertifizierung ist von Vorteil Erfahrung mit Service Now oder anderen ITSM-Tools Microsoft-Zertifizierungen sind ein großer Vorteil Englischkenntnisse (B2) sind ein Muss, Deutschkenntnisse (B2/C1) sind von großem Vorteil UNSERE BENEFITS Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits" Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents ANSPRECHPERSON

ÜBER CANCOM Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Du leistest technischen remote Support L2/L3 (Backend) für verschiedene Kunden aus dem deutschen Bankensektor Du bist Teil eines operativen Teams, welches für die zeitkritische Bearbeitung von Anfragen und Incidents nach festgelegten SLAs verantwortlich ist Du unterstützt im Request/Incident/Change/Problem Management nach ITIL Du arbeitest mit den Schlüsseltechnologien: Azure Files, On-premise File Service, Azure Storage, Azure Blobs, Azure Elastic SAN, Azure managed Disks, Azure NetApp Files, etc. Du leistest Support hauptsächlich über das Ticket-System (Service Now), in Ausnahmefällen auch telefonisch DAS BRINGST DU MIT Du hast mehrjährige Erfahrung im L2/L3 IT Support Ein sehr gutes Verständnis/Hands On Erfahrung in wenigstens der Hälfte der folgenden Technologien: Azure Files, On-prem File Servers, Azure Storage, Azure Blobs, Azure Elastic SAN, Azure managed Disks, Azure NetApp Files, Hybrid File Services, SMB, NFS, Azure Files REST APIs Kenntnisse in den Bereichen Azure Tenant, Identity Management und Storage Starker Kundenfokus und Zielstrebigkeit sowie die Bereitschaft zur Weiterbildung Bereitschaft zur Rufbereitschaft (10 Tage/Monat) Bereitschaft zur Schichtarbeit Mon-Fr, Schicht A: 7:00-15:30, Schicht B: 9:00-17:30, Schicht C: 10:30-19:00 UNSERE BENEFITS Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits" Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents ANSPRECHPERSON

ÜBER CANCOM Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Du leistest technischen remote Support L2/L3 (Backend) für verschiedene Kunden aus dem deutschen Bankensektor Du administrierst M365 Tenants und ihre Produkte in direkter Relation zu Exchange Online Du managed on-prem Exchange Server Infrastrukturen und die verbundenen Systeme - Aufgaben umfassen Installation, Konfiguration, Administration und Upgrades Du leistest L3/L3 Support für hybride AD/Exchange Umgebungen speziell durch Problemanalye und Lösung Du konfigurierst und administrierst die Exchange Server Security und stellst einen störungsfreien Betrieb komplexer Umgebungen durch kontinuierliches Monitoring sicher Du leistest Support hauptsächlich über das Ticket-System (Service Now), in Ausnahmefällen auch telefonisch DAS BRINGST DU MIT Du hast mehrjährige Erfahrung im L2/L3 IT Support Erfahrung in den folgenden Technologien aus dem M365 Bereich: Azure AD, Exchange Online, MS Teams, Defender für O365 Erfahrung in der Administration von on-prem sowie auch hybrider Exchange Server Umgebungen und Active Directory Kenntnisse in den Bereichen: PKI concepts, Power Shell, MS Teams, Identity und Access Mgtm, Windows Threat Protection Starker Kundenfokus und Zielstrebigkeit sowie die Bereitschaft zur Weiterbildung Bereitschaft zur Rufbereitschaft (10 Tage/Monat) Bereitschaft zur Schichtarbeit Mon-Fr, Schicht A: 7:00-15:30, Schicht B: 9:00-17:30, Schicht C: 10:30-19:00 UNSERE BENEFITS Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits" Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents ANSPRECHPERSON

ÜBER CANCOM Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Du leistest technischen remote Support L2/L3 (Backend) für verschiedene Kunden aus dem deutschen Bankensektor Du administrierst M365 Tenants und ihre Produkte in direkter Relation zu Exchange Online Du managed on-prem Exchange Server Infrastrukturen und die verbundenen Systeme - Aufgaben umfassen Installation, Konfiguration, Administration und Upgrades Du leistest L3/L3 Support für hybride AD/Exchange Umgebungen speziell durch Problemanalye und Lösung Du konfigurierst und administrierst die Exchange Server Security und stellst einen störungsfreien Betrieb komplexer Umgebungen durch kontinuierliches Monitoring sicher Du leistest Support hauptsächlich über das Ticket-System (Service Now), in Ausnahmefällen auch telefonisch DAS BRINGST DU MIT Du hast mehrjährige Erfahrung im L2/L3 IT Support Erfahrung in den folgenden Technologien aus dem M365 Bereich: Azure AD, Exchange Online, MS Teams, Defender für O365 Erfahrung in der Administration von on-prem sowie auch hybrider Exchange Server Umgebungen und Active Directory Kenntnisse in den Bereichen: PKI concepts, Power Shell, MS Teams, Identity und Access Mgtm, Windows Threat Protection Starker Kundenfokus und Zielstrebigkeit sowie die Bereitschaft zur Weiterbildung Bereitschaft zur Rufbereitschaft (10 Tage/Monat) Bereitschaft zur Schichtarbeit Mon-Fr, Schicht A: 7:00-15:30, Schicht B: 9:00-17:30, Schicht C: 10:30-19:00 UNSERE BENEFITS Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits" Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents ANSPRECHPERSON

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ÜBER CANCOM Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Du leistest technischen remote Support L2/L3 (Backend) für verschiedene Kunden aus dem deutschen Bankensektor Du administrierst M365 Tenants und ihre Produkte in direkter Relation zu Exchange Online Du managed on-prem Exchange Server Infrastrukturen und die verbundenen Systeme - Aufgaben umfassen Installation, Konfiguration, Administration und Upgrades Du leistest L3/L3 Support für hybride AD/Exchange Umgebungen speziell durch Problemanalye und Lösung Du konfigurierst und administrierst die Exchange Server Security und stellst einen störungsfreien Betrieb komplexer Umgebungen durch kontinuierliches Monitoring sicher Du leistest Support hauptsächlich über das Ticket-System (Service Now), in Ausnahmefällen auch telefonisch DAS BRINGST DU MIT Du hast mehrjährige Erfahrung im L2/L3 IT Support Erfahrung in den folgenden Technologien aus dem M365 Bereich: Azure AD, Exchange Online, MS Teams, Defender für O365 Erfahrung in der Administration von on-prem sowie auch hybrider Exchange Server Umgebungen und Active Directory Kenntnisse in den Bereichen: PKI concepts, Power Shell, MS Teams, Identity und Access Mgtm, Windows Threat Protection Starker Kundenfokus und Zielstrebigkeit sowie die Bereitschaft zur Weiterbildung Bereitschaft zur Rufbereitschaft (10 Tage/Monat) Bereitschaft zur Schichtarbeit Mon-Fr, Schicht A: 7:00-15:30, Schicht B: 9:00-17:30, Schicht C: 10:30-19:00 UNSERE BENEFITS Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits" Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents ANSPRECHPERSON