Bereichsleiter Technischer Support und Servicemanagement (w/m/d) (Bereichsleiter/in)

Wir suchen:

Für unseren Auftraggeber, ein renommiertes Unternehmen aus der Versicherungsbranche suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort einen Leiter Workforce Management (m/w/d) in Dresden.

Worauf Sie sich freuen können:

- Attraktives Gehalt, gemäß Ihrem Aufgabengebiet mit entsprechenden leistungsabhängigen Bonifikationen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit bis 30 Tagen Urlaub
- Leitende Position mit hohem Gestaltungspotenzial
- Firmenlaptop und Handy ermöglichen Ihnen ein flexibles Arbeiten auch im HomeOffice
- Zahlreiche Sozialleistungen und Benefits
- Sehr gute Verkehrsanbindung zu den Büroräumen im Herzen von Dresden
- Sie können sich persönlich und beruflich weiterentwickeln

Ihre Aufgaben:

- Im Rahmen des Workforce Managements verantworten und entwickeln Sie die Bereiche Personaleinsatzplanung sowie Steuerung der Bereiche im Kundenservice Versicherung und Mobilität
- Sie führen ein Team mit Mitarbeitern an verschiedenen Standorten
- In Ihrer Aufgabe als Leiter Workforce Management (m/w/d) erstellen Sie Forecasts für Langzeitprojekte sowie temporäre Ereignisse, hierbei greifen Sie ggf. auf Erfahrungswerte und bestehende Daten zurück
- Unter Berücksichtigung der Forecasts erstellen Sie Dienstpläne zur optimalen Abdeckung von Inboundvolumen und Erreichung von Serviceleveln
- Sie wirken an der Urlaubsplanung mit und koordinieren diese
- Die Analyse von Kennzahlen, im Bezug auf die optimale Auslastung der bestehenden Ressourcen, gehört zu Ihren täglichen Aufgaben
- Sie führen, unter Bezug auf bestehende Daten, Ressourcenplanungen und ggf. Ressourcenumverteilungen durch
- Sie sorgen für die Umsetzung von Schulungen in Ihrem Fachbereich
- Teilnahme an Projektgruppen zu Thema im Bereich Communication Center und Workforce Management

Ihr Profil:

- Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften bzw, eine kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im betreffenden Fachgebiet
- Sie können auf Führungserfahrung zurückgreifen, ggf. auch mit Teammitgliedern an dezentralen Standorten
- Erfahrungen im Bereich Communication Center, Omnichannel-Lösungen sind wünschenswert
- Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sind sicher im Umgang mit digitalen Officeanwendungen
- Diplomatisches Geschick bei der Ansprache und im Austausch mit verschiedenen Interessengruppen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Leiter Workforce Management (m/w/d) über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Mandy Löwe gerne unter Tel. 0351-563495-0 zur Verfügung.

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.

Ansprechpartner

EXPERTS & TALENTS Dresden GmbH
Arndtstrasse 15
01099 Dresden

Ansprechpartner: Mandy Löwe
Tel.: 0351-563495-0
E-Mail: [email protected]
https://www.experts-talents.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Leiter Workforce Management (m/w/d)!

Bei der Stiftung Preußischer Kulturbesitz ist in der Zentralen Service-Einheit, Abteilung IT, Digitalisierung und Organisation, im neu eingerichteten Referat 3D-Digitalisierung die Stelle als

Referatsleiter:in 3D-Digitalisierung (m/w/d)

zu besetzen. Mit ihren international herausragenden Museen, Bibliotheken, Archiven und Forschungseinrichtungen zählt die Stiftung Preußischer Kulturbesitz (SPK) zu den größten Kultur- und Wissenschaftsinstitutionen weltweit. Unter ihrem Dach verbindet sie in besonderer Weise Kunst und Kultur mit Wissenschaft und Forschung. Dies macht sie zu einer modernen, dynamischen, weltoffenen und zukunftsorientierten Einrichtung. Sie spielt nicht nur eine zentrale Rolle im Kultur-, Bildungs- und Wissenschaftsleben, sondern ist auch eine der größten außeruniversitären Forschungseinrichtungen im Bereich der Geistes- und Sozialwissenschaften in Deutschland und darüber hinaus. Die Abteilung IT, Digitalisierung und Organisation verantwortet die stiftungsweite und einrichtungsübergreifende strategische Ausrichtung und Steuerung der IT und Digitalisierungs-Aktivitäten.

Im Depotbau der Staatlichen Museen zu Berlin in Friedrichshagen soll ein Zentrum für die 3D-Digitalisierung von Objekten aufgebaut und als stiftungsweiter zentraler Service betrieben werden. Auch wenn die meisten Objekte in den Sammlungen der Staatlichen Museen zu Berlin vorhanden sind, sollen die Angebote dezidiert von allen Einrichtungen der SPK genutzt werden können. Die Digitalisierung kann dabei sowohl in der Digitalisierungsstraße in Friedrichshagen als auch mobil in den Depots, Magazinen und Ausstellungsflächen der einzelnen Häuser erfolgen.

Ihre Aufgaben

- Verantwortliche Gesamtplanung, Steuerung, Entwicklung und Sicherstellung eines Zentrums für die 3D-Digitalisierung als Shared Services für den SPK-Verbund
- Wahrnehmen der Fach- und Dienstaufsicht des neuen Referates „3D-Digitalisierung”
- Definieren und Umsetzen von Prozessen zur 3D-Digitalisierung von Objekten, insbes. zur Planung von Scananfragen, zur Vorbereitung von Objekten, zur Akquise, Modellierung und dem Management von Daten sowie zur Bereitstellung von 3D-Modellen für interne und externe Nutzungszwecke
- Steuern und Koordinieren der Zeit-, Personal-, Technik- und Finanzressourcen zur Priorisierung und Durchführung von 3D-Digitalisierungen
- Beraten und Unterstützen der Einrichtungen der SPK zur 3D-Digitalisierung von Objekten (u.a. im Kontext von digitalen Angeboten, Strategien und Projektanträgen)

Ihr Profil

- abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master, Magister/Magistra, Diplom univ. oder gleichwertiger Studienabschluss) in einer einschlägigen Fachrichtung wie Medieninformatik, Digital Humanities, Kultur- bzw. Geisteswissenschaften, Museologie, Vermessungswesen oder auf das Aufgabengebiet bezogene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
- gute bis sehr gute praktische Kenntnisse in Techniken, Methoden, Softwareanwendungen, Datenstandards, Prozessen und Präsentationsverfahren der 3D-Digitalisierung, bevorzugt im musealen oder bibliothekarischen Kontext

Erwünscht:

- Erfahrungen in der Projektdurchführung bzw. im Projektmanagement vorzugsweise im Kulturbereich
- Praktische Erfahrungen im Handling von historischen, z.T. auch fragilen Objekten
- gutes Verständnis über die Relevanz von 3D-Modellen für die Forschungs-, Konservierungs- und Vermittlungsarbeit in Museen, Archiven und Bibliotheken
- Erfahrungen bei der Umsetzung digitaler Strategien in Kultureinrichtungen
- Kommunikationsstärke sowie sehr gut ausgeprägte Moderations- und Konfliktfähigkeit
- sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

- Mitarbeit in der größten Kultureinrichtung Deutschlands und einer der bedeutendsten weltweit
- vielseitige Aufgaben mit großen Gestaltungsspielräumen
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Jobticket mit monatlich 23,28 € Arbeitgeberbeteiligung
- Zuschuss von jährlich 100 € zu Angeboten der Gesundheitsförderung
- vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- der Arbeitsort ist voraussichtlich bis Anfang 2026 in der Von-der-Heydt-Straße 16-18, 10785 Berlin und anschließend im Speichermagazin der SPK in Berlin-Friedrichshagen

Wir fördern und begrüßen

- aktiv eine Kultur der Wertschätzung
- Chancengerechtigkeit und Vielfalt
- Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Identität
- Bewerbungen von Black, Indigenous and People of Color sowie Menschen mit Migrations- und Fluchtgeschichte
- Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte, die bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden
- Bewerbungen von Frauen, um den Anteil von Frauen in unterrepräsentierten Bereichen zu erhöhen

Jetzt bewerben ➔ (https://karriere.preussischer-kulturbesitz.de/jobposting/37ab3ecb0ae2ae03e5c6e80045c8323b5a0aa2cb0)


Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen

Einleitungssatz

Innerhalb der dennree Gruppe arbeiten rund 8.000 Mitarbeiter*innen täglich mit Leidenschaft und Know-how daran, die Bio-Idee weiterzuentwickeln und Menschen dafür zu begeistern. Ausgehend von unserer Firmenzentrale in Töpen, unseren 8 Regionalniederlassungen und unseren knapp 400 BioMärkten setzen wir uns u.a. aktiv für Artenvielfalt, Klimaschutz und Tierwohl ein.

Sie möchten Teil dieses dynamischen Umfeldes sein, haben Freude am Umgang mit Menschen und eigene Ideen, um unsere HR-Abteilung strategisch voranzubringen? Dann würden wir uns sehr freuen, Sie kennenzulernen.

Ihre Aufgaben

Strategische und operative Gesamtverantwortung der Personalarbeit innerhalb unserer Unternehmensgruppe mit direktem Berichtsweg an die Geschäftsführung
Initiierung und Umsetzung einer zukunftsorientierten und an den Bio-Fachhandel angepassten Personalstrategie inklusiver moderner Personalentwicklung
Kontinuierliche Weiterentwicklung durchgängiger sowie schlagkräftiger Prozesse innerhalb des gesamten HR-Lifecycle
Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unserem Betriebsrat bei bevorstehenden Prozessen und Entscheidungen
Leitung strategischer und operativer HR-Projekte, inkl. Durchsatz im Unternehmen

Das bringen Sie mit

Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Handelsumfeld, idealerweise im Lebensmittelhandel
Freude am Umgang mit Menschen sowie an der Führung und Entwicklung von Teams
Expertise in der Entwicklung und Umsetzung von HR-Strategien und -Prozessen
Erfahrung in der aktiven Gestaltung von Veränderungsprozessen in Organisationen
Hohe Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise, Durchsetzungsstärke

Unser Angebot an Sie

Ein Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsspielraum in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
Ein attraktives Vergütungspaket sowie einen Dienstwagen, welcher Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht sowie die Möglichkeit des Dienstradleasings
20 % Mitarbeiterrabatt auf Ihren Einkauf in unseren Denns BioMärkten

Wir freuen uns auf Sie!

Wir suchen zum 01.01.2026 eine

Abteilungsleitung (m/w/d) Technisches Gebäudemanagement (TGM) in Vollzeit

Ihr künftiges Aufgabengebiet

- Gewährleistung der Geräte- und Anlagensicherheit
- Technisches Controlling
- Technische Beratung in allen Fragen bezüglich des TGMs
- Technischer Brandschutz
- Verantwortliche Begleitung interner Baumaßnahmen im Bezug auf gebäudetechnische Anlagen
- Personaldisposition
- Qualitätsmanagement und Gewährleistung der organisatorischen Weiterentwicklung der technischen Infrastruktur
- Bewertung und Prüfung auf Machbarkeit von Zukunftstechnologien
- etc.

Unsere Erwartungen an Sie

- Abgeschlossenes Studium im Ingenieurswesen (Diplom, Bachelor, Master) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Maschinenbau, Gebäudemanagement, Technisches Facility Management oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Erfahrung in der Leitung, Betreuung und Umsetzung von Projekten, z.B. Sanierungen, vorzugsweise im Gesundheitswesen
- Führungserfahrung, Zielorientierung und ausgeprägte Eigenverantwortung

Unser Angebot an Sie

- Eine leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD/VKA)
- Eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
- Eine interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten (38,5 Stunden/Woche)
- Ein freundliches Arbeitsklima in einem modernen Klinikum

Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte bis spätestens 04.07.2025 direkt mittels des hier angebotenen Bewerbungsbuttons und fügen Sie mindestens ein Motivationsschreiben und einen Lebenslauf sowie idealerweise relevante Zeugnisse bei oder senden Sie Ihre Bewerbung an:

Klinikum Passau . Personalabteilung . Innstraße 76 . 94032 Passau

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Wirtschaftsbereich, Karin Freund-Strohm, Bereichsleitung Wirtschaft, Telefon +49 851 5300 7760

Weitere Informationen sowie Hinweise zum Datenschutz im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren finden Sie unter www.klinikum-passau.de/karriere

einfach da sein - kompetent. engagiert. zugewandt.

Das Cellitinnen-Seniorenhaus St. Anna sucht ab sofort einen

Wohnbereichsleiter (m/w/d) in Köln

Zuhause sind wir in Köln-Lindenthal. Hier werden Sie in einem komfortablen Haus arbeiten, in dem 118 Bewohnerinnen und Bewohner in der vollstationären Pflege und 12 Gäste in der Tagespflegeeinrichtung leben. Darüber hinaus ist in unmittelbarer Nachbarschaft das Wohnstift St. Anna mit 76 Seniorenwohnungen angegliedert.

Das St. Anna gehört zu der Seniorenhaus GmbH der Cellitinnen zur hl. Maria mit über 2500 Mitarbeitenden, die sich an 24 Standorten in den Regionen Rheinland & Niederrhein, Düren & Eifel, Bad Honnef & Trier, engagieren.

Als zukünftiger Mitarbeitende unseres Hauses sind Sie bereit, sich mit den christlichen Werten der Stiftung der Cellitinnen zu identifizieren.

Ihre Aufgaben

- Sie organisieren die Pflege und gestalten den Tagesablauf in Ihrem Wohnbereich
- Sie überprüfen und fördern die Pflegequalität und setzen sich für deren kontinuierliche Weiterentwicklung ein
- Sie erstellen und optimieren die Dienstpläne, um einen reibungslosen Ablauf in Ihrem Team zu gewährleisten
- Sie gestalten kreative Gruppenprozesse und tragen zu einem harmonischen und kooperativen Arbeitsumfeld bei

Ihr Profil

- Sie bringen eine fachliche Qualifikation als examinierter Alten- oder Krankenpfleger/in mit
- Sie haben eine Weiterbildung zur Wohnbereichsleitung erfolgreich abgeschlossen und können Ihre Kompetenzen sicher anwenden
- Sie schätzen die Zusammenarbeit mit Angehörigen, Betreuer/innen und ehrenamtlichen Mitarbeitern und legen Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation

Wir bieten

- Sie haben die Chance auf kontinuierliche Fort- und Weiterbildungen
- Sie erhälten eine zuverlässige tarifliche Bezahlung nach den AVR Caritas
- Sie bekommen eine betriebliche Alterszusatzversorgung, sowie weitere attraktive Sozialleistungen
- Sie arbeiten in einem vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
- Sie können Ihr Traumfahrrad ganz einfach über unser BusinessBike-Leasing sichern

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den "Jetzt online bewerben" Button klicken.
Bei Rückfragen steht Ihnen die Seniorenhausleiterin Marlies Gabriel gerne zur Verfügung.

Die Elevion ist der europäische Lösungsanbieter für alle Aufgaben rund um die KLIMASCHONENDE GEWINNUNG UND NUTZUNG VON ENERGIE. Mit unserem Fokus auf integrierte Energiedienstleistungen, liefern wir Lösungen, die CO2-REDUZIERUNG, STEIGERUNG DER ENERGIEEFFIZIENZ, EINSPARUNGEN BEI DEN ENERGIEKOSTEN, SYSTEME FÜR ERNEUERBARE ENERGIEN sowie alle Bereiche der Technischen Gebäudeausrüstung und Dienstleistungen miteinander verbinden.

Mit unseren über 60 KONSOLIDIERTEN UNTERNEHMEN und mehr als 4000 MITARBEITERINNEN UND MITARBEITERN stehen wir als GROSSE FAMILIE zusammen und treiben das Thema „GRÜNE ENERGIE FÜR DIE ZUKUNFT" voran.

Die Elevion GmbH vereint die MENSCHENORIENTIERUNG UND BODENSTÄNDIGKEIT EINES MITTELSTÄNDISCHEN UNTERNEHMENS mit der FINANZKRAFT UND PROFESSIONALITÄT EINER INTERNATIONALEN HOLDING. Die Elevion Group ist in 12 Ländern - darunter Deutschland, Österreich, Niederlande, Italien, Polen und Rumänien - tätig. Im Jahr 2023 haben wir 6000 Projekte realisiert und eine Gesamtleistung von rund 1,2 Mrd. EUR erzielt, davon 1 Mrd. EUR in Deutschland.

Im deutschen Markt sind wir mit der Elevion GmbH und der Elevion Energy & Engineering Solutions GmbH sowie unseren Tochtergesellschaften, einer der MARKTFÜHRER für technische Gebäudeausrüstung und -planung sowie Dekarbonisierungs-Lösungen. Wer sich für einen Arbeitsplatz bei der Elevion entscheidet, erhält VIELFÄLTIGE ENTWICKLUNGS- UND KARRIERECHANCEN in einer SPANNENDEN und ZUKUNFTSSICHEREN Branche.

HEAD OF IT OPERATIONS (M/W/D)

Damit können wir Sie begeistern

• MITTELSTAND MEETS GROSSKONZERN - Wir leben das Beste aus zwei Welten, den Mittelstand mit der Lösungsorientierung und der Hands-On-Mentalität und streben zugleich nach den professionellen Standards eines Konzerns
• GEHALT - Unser Anspruch ist es, unseren Kolleginnen und Kollegen ein attraktives und faires Gehalt zu zahlen
• WORK-LIFE-BALANCE - Wir unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen durch verschiedene Arbeitszeitmodelle sowie das Angebot des mobilen Arbeitens, mit allem dazu notwendigen Equipment, um ihr Privat- und Berufsleben unter einen Hut zu bekommen
• PERSPEKTIVE - Die Welt ist im stetigen Wandel. Damit wir immer dabei sind, fördern wir die persönliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und zeigen Perspektiven in der Gruppe auf
• GESUNDHEIT UND FITNESS - Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kolleginnen und Kollegen sind uns wichtig, daher haben wir ein vielfältiges Gesundheitsangebot entwickelt und bieten die Nutzung von Bike-Leasing an
• OFFENE KOMMUNIKATION - Wir pflegen eine respektvolle, wertschätzende und offene Kommunikation über Hierarchieebenen hinweg
• RABATTE - Damit unsere Kolleginnen und Kollegen bares Geld sparen können, können Sie auf der Corporate Benefits Plattform alle Angebote nutzen

So können Sie uns begeistern

• Unternehmerische und sympathische Führungspersönlichkeit mit mindestens 5 Jahren disziplinarischer Führungsverantwortung für mindestens 7 Mitarbeitende.
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der IT oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Erfahrung.
• Fundierte Fachkenntnisse im Umfeld der Planung, der Entwicklung und des Betriebes von IT-Infrastruktur Services (Windows Server, SQL, Vmware, Veeam) sowie breites Wissen über komplexe Zusammenhänge innerhalb der IT.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen gemäß ITIL.
• Grundsätzliche Reisebereitschaft (1-2x monatlich).
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Selbstständige, analytische und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Das erwartet Sie bei uns

• Verantwortung für die IT-Infrastruktur der Unternehmen der Elevion Group in Deutschland.
• Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der beiden Teams „Infrastruktur" und „Network & Security" mit zwei Teamleitern und insgesamt 15 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und der Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur.
• Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Projekten zur Optimierung der Infrastruktur.
• Entwicklung und Umsetzung von Sicherheitsstrategien zum Schutz der Unternehmensdaten.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung der Geschäftsprozesse durch IT-Lösungen.
• Budgetplanung und -kontrolle für den IT-Bereich.
• Teil des IT Management Teams im Shared Service Center der Elevion Group und aktive Mitgestaltung der Elevion Group IT Strategie

Jetzt online bewerben [https://apply.jcd.de/Apply.php?iJobAdID=98822&tc=3-11]

Kontakt

Sie können sich mit den genannten Aufgaben und Anforderungen identifizieren und wollen unser Team bereichern? Dann klicken Sie auf "Jetzt bewerben" und laden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen hoch. WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Elevion GmbH
Am Zementwerk 4
07745 Jena
[email protected]

www.elevion.de
ELEVION GMBH
Am Zementwerk 4
07745 Jena

[email protected]
www.elevion.de [https://www.elevion.de]

Mit Maxime HR bieten wir mittelständischen Unternehmen eine cloudbasierte & kompakte Lösung für modernes E-Recruiting und Bewerbermanagement. Von der Stellenausschreibung bis zur Einstellung begleiten und unterstützen wir Unternehmen in allen Recruitingprozessen mit erstklassigem Service. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, aber auch große internationale Konzerne. Als dynamisch wachsendes Unternehmen unterstützen wir unsere Kunden tatkräftig mit Softwarelösungen im Bereich HR und bieten kompetente Betreuung in allen Rekrutierungsprozessen.
Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung:

LEITER KUNDENSERVICE / HEAD OF CUSTOMER SERVICE M/W

IHRE AUFGABEN BEI UNS SIND:

* Strategische und operative Verantwortung des Bereichs Kundenservice inklusive der Budgetverantwortung
* Führung der Service Mitarbeiter die unsere Kunden bei allen Fragen zum E- Recruiting kompetent beraten und betreuen
* Cross- und Up-Selling unseres umfassenden Service-Portfolios
* Abteilungsübergreifende operative und strategische Prozessentwicklung und -harmonisierung
* Entwicklung und Umsetzung höchster qualitativer Standards im Kundenbeziehungsmanagement unter Umsetzung der Unternehmensphilosophie
* Weiterentwicklung und Umsetzung einer ergebnisorientierten und sehr wertschätzenden Führungskultur, inklusive der Personalentwicklung, Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation
* Qualitätssicherung und Kostenkontrolle
* Erstellen von Berichten und Statistiken sowie die Auswertung spezifischer Kennzahlen
* Enge und kollegiale Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen un der Geschäftsleitung


DAS BRINGEN SIE MIT:

* Abgeschlossenes Hochschulstudium oder abgeschlossene Ausbildung
* Mindestens fünfjährige Berufserfahrung in Fach- und Führungspositionen bei Unternehmen mit hohen qualitativen Anforderungen, z.B. als Leiter eines großen Kundendienstes
* Überzeugende Führungspersönlichkeit mit großer Erfahrung im Umgang mit Mitarbeitern, die über sehr unterschiedliche Berufserfahrungen und Ausbildungen verfügen
* Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Prozessen und Strukturen
* Große IT-Affinität aufgrund zahlreicher Schnittstellen zum IT-Bereich
* Ambitionierte Persönlichkeit mit leidenschaftlicher Überzeugungskraft und analytischen sowie konzeptionellen Fähigkeiten
* Fließende Deutschkenntnisse

IHRE VORTEILE BEI UNS:

* Eine spannende Aufgabe, in der Sie sehr viel bewegen können
* Ein kompetentes und motiviertes Team
* Ein bereicherndes Umfeld
* Einen Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung, verkehrsgünstig gelegen
* Ein überdurchschnittliches Gehaltspaket mit Prämien und modernen Sozialleistungen

SIE SIND INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres Gehaltswunsches.
Fragen beantworten wir selbstverständlich gerne unter +49 2506 - 559-2620 oder 0170-3254147.
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen unter: www.maxime-media.de [http://www.maxime-media.de/].
Maxime Media GmbH
Münsterstr. 109
D-48155 Münster Telefon+49 (0) 2506 3002 - 0
Telefax +49 (0) 2506 3002 -101
www.maxime-media.de
Jetzt bewerben > [https://bewerbung.maxime-media.de/unternehmen/maxime-media-gmbh-384/job/15147]

Wir bei der EDEKA IT sind das Herzstück des digitalen Wandels im EDEKA-Verbund. Als leistungsstarkes Team entwickeln wir IT-Strategien, -Infrastrukturen und -Dienstleistungen für alle Handelsbereiche des EDEKA-Verbunds in ganz Deutschland. Wir bündeln unsere Kompetenzen, um innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. So treiben wir den Handel von morgen voran - vielleicht schon bald gemeinsam mit dir?

In deiner Rolle kannst du bei uns deinen ganz persönlichen Beitrag zu unseren Zielen leisten: mit einem deutschlandweit verteilten ca. 20-köpfigen Team aus Network Engineers und Technikern verantwortest du die Betreuung der Netzwerkstrukturen an unseren EDEKA-Großhandels-, Produktions- und Lagerstandorten im europäischen In- & Ausland. Ihr kümmert euch um Einrichtung, Lifecycle, Integration und Wartung der Netzwerk- & Funksysteme inkl. Routing & Switching, WAN / LAN, etc. sowie die Telefoniesysteme. Ihr seid verantwortlich für die weitere, schrittweise Standardisierung der Infrastruktur und des dazugehörigen Services, um eine 24/7-Verfügbarkeit sicher zu stellen.

Mögliche Einsatzorte sind: Gaimersheim, Hamburg, Heddesheim, Melsungen, Minden, Moers, Neumünster, Offenburg, Würzburg, Mannheim.

Deine Aufgaben

- Personalbedarfsplanung: Du planst und steuerst den Personalbedarf (intern und extern), das Budget (Jahres- und Mittelfristplanung) und das finanzielle Ergebnis in deinem Verantwortungsbereich.
- Personalmanagement: Durch regelmäßige Feedbackgespräche und weitere Maßnahmen kümmerst du dich um eine leistungsgerechte Beurteilung (einschließlich Gehaltsvorschlägen), Entwicklung und Betreuung deiner Mitarbeitenden. Dabei stärkst du die Teammitglieder bei der fachlichen Steuerung ihrer Aufgaben, forderst und förderst eigenständige Entscheidungen und eigenverantwortliches Handeln sowie gegenseitige Unterstützung im Team.
- Fachliche Führung: Du führst die Produkt- und Servicemanager:innen sowie die Teammitglieder und/oder übernimmst direkt die Verantwortung für die Produkte und Services.
- Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du an Ende-zu-Ende-Geschäftsprozessen ausgerichtete Produkte und Services auf Basis von Markt- und Nutzeranalysen und bist erste Eskalationsinstanz für eure Stakeholder.

Dein Profil

- Du hast ein Studium oder eine Ausbildung mit IT-Bezug erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine gleichwertige Qualifikation.
- Du besitzt ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten und hast insbesondere ein Händchen für optimale Aufgabenstrukturierung und –priorisierung in einem herausfordernden Kunden- und Anwenderumfeld.
- Du verfügst über ein solides Verständnis und technisches Wissen in Bezug auf die anfallenden Aufgaben bei der Bereitstellung der oben beschriebenen Produkte und Dienstleistungen (WAN, LAN, Funknetze, Telefoniesysteme etc.).
- Du zeichnest dich durch eine selbstständige, konstruktive und methodische Arbeitsweise, Eigenverantwortlichkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie ein team-, kunden- und serviceorientiertes Handeln aus.
- Du besitzt fließende Deutschkenntnisse sowie mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

- Work-Life-Balance: Profitiere von 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Einfluss: Du gestaltest die IT des Marktführers im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland.
- Finanzieller Anreiz & weitere Angebote: Freue dich über ein 13. Monatsgehalt und zahlreiche Benefits & Angebote, die unsere Wertschätzung für dich abrunden.
- Gesamtheitliche Entwicklung (fachlich & persönlich): Dich erwarten bei uns verschiedene Weiterbildungsangebote wie z. B. digitale Lernplattformen und die Möglichkeit, an Fachkonferenzen teilzunehmen.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser Gesundheitsmanagement kümmert sich um deine Gesundheit am Arbeitsplatz.
- Kultur & Zusammenarbeit: Wir ermöglichen dir einen optimalen Start in unserem Unternehmen und legen viel Wert auf ein gutes Onboarding, damit du direkt durchstarten und durch unsere verschiedenen Communities und Netzwerke von Anfang an mitgestalten kannst.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zu deiner Gehaltsvorstellung und deinem möglichen Startdatum. Wir sind gespannt, dich kennenzulernen!

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

Infos zum Unternehmen

Willkommen bei EDEKA IT – dem zentralen IT-Partner für den deutschen Marktführer im Lebensmitteleinzelhandel mit über 11.000 Märkten. Wir gestalten gemeinschaftlich innovative IT-Lösungen, die den Handel leistungsstark und zukunftsfähig machen. Unsere Anwendungen begeistern unsere selbstständigen Einzelhändler:innen, die 7 EDEKA Großhandelsgesellschaften und die EDEKA Zentrale. Mit mehreren Standorten in ganz Deutschland treiben wir die Digitalisierung des Handels voran. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Handels.

Kontakt

EDEKA IT Bewerbungsmanagement

Weitere Informationen findest du hier: www.edeka.karriere (https://verbund.edeka/karriere/) .