Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

im Customer Success Management gesucht!

Vollzeit | Standort Baiersdorf

Darum geht's:
Die Abteilung Order Management kümmert sich um die individuelle Abwicklung von Kundenaufträgen. Dabei setzt die Abteilung spezifische Prozesse und Systeme ein, um die Auftragsabwicklung zu optimieren und auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen. Zu den Aufgaben gehören die Analyse von Auftragsanforderungen, Angebotserstellung, Überwachung von Bestellungen und Lieferungen sowie die Rechnungsstellung.

Das bieten wir Dir als Arbeitgeber:

- Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
- Wir fördern Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeiten und flexibler Freizeitausgleich von Überstunden sind bei uns kein Problem.
- Support von Anfang an: Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen mit Rat und Tat zur Seite.
- Entfalte Dein Potenzial: Wir unterstützen Dich bei all Deinen Projekten. Nutze außerdem unsere interne Brodos Business School, um Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.
- International Work: You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues!
- Extra Urlaub: Nimm bis zu 40 Urlaubstage - Du entscheidest!
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von monatlich wechselnden Corporate Benefits.
- Extras: Gratis Mineralwasser für eine optimale Konzentrationsfähigkeit, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, spaßige Firmenevents und mehr.
- Nachhaltig unterwegs: Unser Büro ist nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt – perfekt für alle, die umweltbewusst pendeln wollen. Und für diejenigen, die lieber mit dem Auto kommen, gibt's freie Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür.

Freue Dich auf folgende Aufgaben:

- Kundenkommunikation: Klärung von Unklarheiten im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung.
- Organisation & Abstimmung: Interne Ressourcen koordinieren, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Planung: Zeitliche Planung von Auftragsabläufen, um eine effiziente und termingerechte Umsetzung zu gewährleisten.
- Dokumentation: Erstellung und sorgfältige Überwachung der Auftragsdokumentation.
- Lieferprozess: Überwachung, um sicherzustellen, dass die Produkte termingerecht und in einwandfreiem Zustand beim Kunden ankommen.
- Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb und Lager.

Das wünschen wir uns:

- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung.
- Berufserfahrung: Erste kaufmännische Berufserfahrung.
- Serviceorientierung: Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie eine genaue, zuverlässige Arbeitsweise.
- MS Office-Kenntnisse: Erste Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann komm in unser Team und unterstütze uns dabei, weiterhin erfolgreich zu sein!

Deine Ansprechpartnerin:
Fiona Meyse
09133-7770-4307

Customer Success Spezialist (m/w/d) – Dein Einstieg mit Zukunft!

Vollzeit | Standort Baiersdorf | ab sofort

Du möchtest Kunden begeistern, Prozesse optimieren und in einem starken Team arbeiten?
Dann bist Du hier genau richtig!

Warum Du bei uns arbeiten solltest:

- Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
- Wir fördern Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeiten und flexibler Freizeitausgleich von Überstunden sind bei uns kein Problem.
- Support von Anfang an: Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen mit Rat und Tat zur Seite.
- Entfalte Dein Potenzial: Wir unterstützen Dich bei all Deinen Projekten. Nutze außerdem unsere interne Brodos Business School, um Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.
- International Work: You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues!
- Extra Urlaub: Nimm bis zu 40 Urlaubstage - Du entscheidest!
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von monatlich wechselnden Corporate Benefits.
- Extras: Gratis Mineralwasser für eine optimale Konzentrationsfähigkeit, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, spaßige Firmenevents und mehr.
- Nachhaltig unterwegs: Unser Büro ist nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt – perfekt für alle, die umweltbewusst pendeln wollen. Und für diejenigen, die lieber mit dem Auto kommen, gibt's freie Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür.

Worum es geht:

Als Customer Success Spezialist (m/w/d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams. Dein Ziel? Kunden glücklich machen!

- Aufträge koordinieren: Du stellst sicher, dass alles von der Bestellung bis zur Rückgabe reibungslos läuft.
- Kunden betreuen: Du berätst und unterstützt unsere Kunden, um eine langfristige Partnerschaft aufzubauen.
- Neukunden begleiten: Du übernimmst das Onboarding neuer Kunden und bist ihr erster Ansprechpartner.
- Optimierung vorantreiben: Du hast unsere Service-Level und KPIs im Blick und verbesserst Prozesse kontinuierlich.
- Schulungen & Beratung: Du führst Schulungen zum Self-Service-Portal durch und stehst den Kunden mit Rat & Tat zur Seite.
- Deine Perspektive: Entwickle Dich Schritt für Schritt weiter – bis hin zum Manager (m/w/d)!

Das wünschen wir uns:

- Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung: Erfahrung im Operations- oder Kundenservice-Bereich von Vorteil.
- Kundenfokus: Du liebst es, Probleme zu lösen & Prozesse zu optimieren.
- Struktur & Qualität: Du arbeitest zuverlässig und hast ein Auge fürs Detail.

Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Werde Teil unseres Teams und starte durch!

Deine Ansprechpartnerin:
Fiona Meyse
09133-7770-4307

Werde Teil unseres Teams als

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb

in Vollzeit | Standort Baiersdorf

Das bieten wir Dir als Arbeitgeber:

- Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
- Wir fördern Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeiten und flexibler Freizeitausgleich von Überstunden sind bei uns kein Problem.
- Support von Anfang an: Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen mit Rat und Tat zur Seite.
- Entfalte Dein Potenzial: Wir unterstützen Dich bei all Deinen Projekten. Nutze außerdem unsere interne Brodos Business School, um Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.
- International Work: You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues!
- Extra Urlaub: Nimm bis zu 40 Urlaubstage - Du entscheidest!
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von monatlich wechselnden Corporate Benefits.
- Extras: Gratis Mineralwasser für eine optimale Konzentrationsfähigkeit, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, spaßige Firmenevents und mehr.
- Nachhaltig unterwegs: Unser Büro ist nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt – perfekt für alle, die umweltbewusst pendeln wollen. Und für diejenigen, die lieber mit dem Auto kommen, gibt's freie Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür.

Deine Aufgaben:

- Kundenbeziehungen: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung unserer bestehenden Kunden im Telekommunikationsbereich.
- Nachhaltiges Wachstum: Sicherstellung des Wachstums durch Anbindung neuer Kunden.
- Marktanalyse: Kontinuierliche Beobachtung von Markttrends und eigenständige Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen.
- Kundenbindung: Entwicklung von Maßnahmen zur Verstärkung der Kundenbindung und Vermarktung unserer Handelsprodukte.
- Strategieoptimierung: Kontinuierliche Optimierung unserer Vermarktungsstrategien in enger Abstimmung mit wichtigen Unternehmensschnittstellen.

Dein Profil:

- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
- Erfahrung: Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Account Management.
- Serviceorientierung: Ausgeprägte Dienstleistungs-, Beratungs- und Serviceorientierung.
- Verhandlungsgeschick: Talent zur kundenspezifischen Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen.
- MS Office Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office Programme, insbesondere Excel.

Interessiert?
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

Deine Ansprechpartnerin:
Lisa Kintopp
09133 / 7770-4306

Werde unser neuer Sachbearbeiter (m/w/d) für Serviceabwicklung!

in Vollzeit an unserem Standort in Baiersdorf.

Darum geht's:
Die Abteilung Customer Service ist dafür verantwortlich, die Anfragen und Probleme unserer Geschäftskunden im Zusammenhang mit defekten oder beschädigten Produkten zu bearbeiten. Dabei werden Serviceleistungen wie Reparaturen, Austausch oder Rückgabe von Produkten koordiniert und durchgeführt. Die Abteilung arbeitet eng mit anderen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Kundensupport zusammen, um einen schnellen und effizienten Service für unsere Kunden zu gewährleisten.

Das bieten wir Dir als Arbeitgeber:

- Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
- Wir fördern Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeiten und flexibler Freizeitausgleich von Überstunden sind bei uns kein Problem.
- Support von Anfang an: Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen mit Rat und Tat zur Seite.
- Entfalte Dein Potenzial: Wir unterstützen Dich bei all Deinen Projekten. Nutze außerdem unsere interne Brodos Business School, um Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.
- International Work: You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues!
- Extra Urlaub: Nimm bis zu 40 Urlaubstage - Du entscheidest!
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von monatlich wechselnden Corporate Benefits.
- Extras: Gratis Mineralwasser für eine optimale Konzentrationsfähigkeit, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, spaßige Firmenevents und mehr.
- Nachhaltig unterwegs: Unser Büro ist nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt – perfekt für alle, die umweltbewusst pendeln wollen. Und für diejenigen, die lieber mit dem Auto kommen, gibt's freie Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür.

Dein Tätigkeitsfeld:

- After-Sales-Support: Sorge dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Kauf ein positives Erlebnis haben.
- Kundenanfragen bearbeiten: Beantworte Anfragen per Telefon und E-Mail und unterstütze unsere Geschäftskunden bei Reparatur-, Garantie- und Austauschprozessen.
- Prozessverantwortung: Übernimm Verantwortung für Teilbereiche innerhalb der Serviceabteilung und sorge für reibungslose Abläufe.
- Teamarbeit: Arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen und unseren Kollegen in der Logistik zusammen.

Dein Profil:

- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
- Erfahrung: Erste kaufmännische Berufserfahrung wünschenswert.
- Serviceorientiert: Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie genaue und zuverlässige Arbeitsweise.
- MS Office: Erste Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten, insbesondere Excel.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Interessiert?
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung und unterstützen Dich gerne bei der Erreichung Deiner beruflichen Ziele.

Deine Ansprechpartnerin:
Fiona Meyse
09133-7770-4307

Werde Teil unseres Teams als

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb

in Vollzeit.

Das bieten wir Dir als Arbeitgeber:

- Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
- Wir fördern Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeiten und flexibler Freizeitausgleich von Überstunden sind bei uns kein Problem.
- Support von Anfang an: Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen mit Rat und Tat zur Seite.
- Entfalte Dein Potenzial: Wir unterstützen Dich bei all Deinen Projekten. Nutze außerdem unsere interne Brodos Business School, um Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.
- International Work: You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues!
- Extra Urlaub: Nimm bis zu 40 Urlaubstage - Du entscheidest!
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von monatlich wechselnden Corporate Benefits.
- Extras: Gratis Mineralwasser für eine optimale Konzentrationsfähigkeit, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, spaßige Firmenevents und mehr.
- Nachhaltig unterwegs: Unser Büro ist nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt – perfekt für alle, die umweltbewusst pendeln wollen. Und für diejenigen, die lieber mit dem Auto kommen, gibt's freie Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür.

Deine Aufgaben:

- Kundenbeziehungen: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung unserer bestehenden Kunden im Telekommunikationsbereich.
- Nachhaltiges Wachstum: Sicherstellung des Wachstums durch Anbindung neuer Kunden.
- Marktanalyse: Kontinuierliche Beobachtung von Markttrends und eigenständige Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen.
- Kundenbindung: Entwicklung von Maßnahmen zur Verstärkung der Kundenbindung und Vermarktung unserer Handelsprodukte.
- Strategieoptimierung: Kontinuierliche Optimierung unserer Vermarktungsstrategien in enger Abstimmung mit wichtigen Unternehmensschnittstellen.

Dein Profil:

- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
- Erfahrung: Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Account Management.
- Serviceorientierung: Ausgeprägte Dienstleistungs-, Beratungs- und Serviceorientierung.
- Verhandlungsgeschick: Talent zur kundenspezifischen Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen.
- MS Office Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office Programme, insbesondere Excel.

Interessiert?
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

Deine Ansprechpartnerin:
Lisa Kintopp
09133 / 7770-4306

Werde unser neuer Sachbearbeiter (m/w/d) für Serviceabwicklung!

in Vollzeit an unserem Standort in Baiersdorf.

Darum geht's:
Die Abteilung Customer Service ist dafür verantwortlich, die Anfragen und Probleme unserer Geschäftskunden im Zusammenhang mit defekten oder beschädigten Produkten zu bearbeiten. Dabei werden Serviceleistungen wie Reparaturen, Austausch oder Rückgabe von Produkten koordiniert und durchgeführt. Die Abteilung arbeitet eng mit anderen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Kundensupport zusammen, um einen schnellen und effizienten Service für unsere Kunden zu gewährleisten.

Das bieten wir Dir als Arbeitgeber:

- Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
- Wir fördern Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeiten und flexibler Freizeitausgleich von Überstunden sind bei uns kein Problem.
- Support von Anfang an: Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen mit Rat und Tat zur Seite.
- Entfalte Dein Potenzial: Wir unterstützen Dich bei all Deinen Projekten. Nutze außerdem unsere interne Brodos Business School, um Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.
- International Work: You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues!
- Extra Urlaub: Nimm bis zu 40 Urlaubstage - Du entscheidest!
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von monatlich wechselnden Corporate Benefits.
- Extras: Gratis Mineralwasser für eine optimale Konzentrationsfähigkeit, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, spaßige Firmenevents und mehr.
- Nachhaltig unterwegs: Unser Büro ist nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt – perfekt für alle, die umweltbewusst pendeln wollen. Und für diejenigen, die lieber mit dem Auto kommen, gibt's freie Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür.

Dein Tätigkeitsfeld:

- After-Sales-Support: Sorge dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Kauf ein positives Erlebnis haben.
- Kundenanfragen bearbeiten: Beantworte Anfragen per Telefon und E-Mail und unterstütze unsere Geschäftskunden bei Reparatur-, Garantie- und Austauschprozessen.
- Prozessverantwortung: Übernimm Verantwortung für Teilbereiche innerhalb der Serviceabteilung und sorge für reibungslose Abläufe.
- Teamarbeit: Arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen und unseren Kollegen in der Logistik zusammen.

Dein Profil:

- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung: Erste kaufmännische Berufserfahrung wünschenswert.
- Serviceorientiert: Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie genaue und zuverlässige Arbeitsweise.
- MS Office: Erste Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten.
- Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Interessiert?
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung und unterstützen Dich gerne bei der Erreichung Deiner beruflichen Ziele.

Deine Ansprechpartnerin:
Fiona Meyse
09133-7770-4307

Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

im Customer Success Management gesucht!

Vollzeit | Standort Baiersdorf

Darum geht's:
Die Abteilung Order Management kümmert sich um die individuelle Abwicklung von Kundenaufträgen. Dabei setzt die Abteilung spezifische Prozesse und Systeme ein, um die Auftragsabwicklung zu optimieren und auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen. Zu den Aufgaben gehören die Analyse von Auftragsanforderungen, Angebotserstellung, Überwachung von Bestellungen und Lieferungen sowie die Rechnungsstellung.

Das bieten wir Dir als Arbeitgeber:

- Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
- Wir fördern Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeiten und flexibler Freizeitausgleich von Überstunden sind bei uns kein Problem.
- Support von Anfang an: Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen mit Rat und Tat zur Seite.
- Entfalte Dein Potenzial: Wir unterstützen Dich bei all Deinen Projekten. Nutze außerdem unsere interne Brodos Business School, um Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.
- International Work: You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues!
- Extra Urlaub: Nimm bis zu 40 Urlaubstage - Du entscheidest!
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von monatlich wechselnden Corporate Benefits.
- Extras: Gratis Mineralwasser für eine optimale Konzentrationsfähigkeit, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, spaßige Firmenevents und mehr.
- Nachhaltig unterwegs: Unser Büro ist nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt – perfekt für alle, die umweltbewusst pendeln wollen. Und für diejenigen, die lieber mit dem Auto kommen, gibt's freie Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür.

Freue Dich auf folgende Aufgaben:

- Kundenkommunikation: Klärung von Unklarheiten im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung.
- Organisation & Abstimmung: Interne Ressourcen koordinieren, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Planung: Zeitliche Planung von Auftragsabläufen, um eine effiziente und termingerechte Umsetzung zu gewährleisten.
- Dokumentation: Erstellung und sorgfältige Überwachung der Auftragsdokumentation.
- Lieferprozess: Überwachung, um sicherzustellen, dass die Produkte termingerecht und in einwandfreiem Zustand beim Kunden ankommen.
- Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb und Lager.

Das wünschen wir uns:

- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung.
- Berufserfahrung: Erste kaufmännische Berufserfahrung wünschenswert.
- Serviceorientierung: Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie eine genaue, zuverlässige Arbeitsweise.
- MS Office-Kenntnisse: Erste Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann komm in unser Team und unterstütze uns dabei, weiterhin erfolgreich zu sein!

Deine Ansprechpartnerin:
Fiona Meyse
09133-7770-4307

Customer Success Spezialist (m/w/d) – Dein Einstieg mit Zukunft!

Vollzeit | Standort Baiersdorf | ab sofort

Du möchtest Kunden begeistern, Prozesse optimieren und in einem starken Team arbeiten?
Dann bist Du hier genau richtig!

Warum Du bei uns arbeiten solltest:

- Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
- Wir fördern Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeiten und flexibler Freizeitausgleich von Überstunden sind bei uns kein Problem.
- Support von Anfang an: Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen mit Rat und Tat zur Seite.
- Entfalte Dein Potenzial: Wir unterstützen Dich bei all Deinen Projekten. Nutze außerdem unsere interne Brodos Business School, um Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.
- International Work: You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues!
- Extra Urlaub: Nimm bis zu 40 Urlaubstage - Du entscheidest!
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von monatlich wechselnden Corporate Benefits.
- Extras: Gratis Mineralwasser für eine optimale Konzentrationsfähigkeit, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, spaßige Firmenevents und mehr.
- Nachhaltig unterwegs: Unser Büro ist nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt – perfekt für alle, die umweltbewusst pendeln wollen. Und für diejenigen, die lieber mit dem Auto kommen, gibt's freie Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür.

Worum es geht:

Als Customer Success Spezialist (m/w/d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams. Dein Ziel? Kunden glücklich machen!

- Aufträge koordinieren: Du stellst sicher, dass alles von der Bestellung bis zur Rückgabe reibungslos läuft.
- Kunden betreuen: Du berätst und unterstützt unsere Kunden, um eine langfristige Partnerschaft aufzubauen.
- Neukunden begleiten: Du übernimmst das Onboarding neuer Kunden und bist ihr erster Ansprechpartner.
- Optimierung vorantreiben: Du hast unsere Service-Level und KPIs im Blick und verbesserst Prozesse kontinuierlich.
- Schulungen & Beratung: Du führst Schulungen zum Self-Service-Portal durch und stehst den Kunden mit Rat & Tat zur Seite.
- Deine Perspektive: Entwickle Dich Schritt für Schritt weiter – bis hin zum Manager (m/w/d)!

Das wünschen wir uns:

- Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung – auch als Quereinsteiger willkommen!
- Berufserfahrung: Erfahrung im Operations- oder Kundenservice-Bereich von Vorteil.
- Kundenfokus: Du liebst es, Probleme zu lösen & Prozesse zu optimieren.
- Struktur & Qualität: Du arbeitest zuverlässig und hast ein Auge fürs Detail.

Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Werde Teil unseres Teams und starte durch!

Deine Ansprechpartnerin:
Fiona Meyse
09133-7770-4307