Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound

Die office people Personalmanagement GmbH zählt zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und ist rein auf organisches Wachstum ausgerichtet. 

Aufgrund unserer jahrelangen Expertise bringen wir täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetz zusammen. Derzeit beschäftigen wir über 9.000 Mitarbeiter* innen an über 100 Standorten deutschlandweit.

Starten auch Sie mit uns durch! 


Warum gerade wir?
- Tarifgebundene Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Begleitung am ersten Arbeitstag
- Kostenübernahme bei notwendigen Weiterbildungen
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden

Was erwartet Sie?
- Telefonische Kundenbetreuung 
- Reklamationsbearbeitung
- Angebotsservice
- E-Mail Korrespondenz

Was sollten Sie mitbringen?
- Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
- Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse 
- Service- und Kundenorientierung

 
Freuen Sie sich auf eine neue Perspektive und eine professionelle Unterstützung nicht nur während der Einarbeitungsphase. Es erwartet Sie mit office people ein hoch motiviertes Team und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. 

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Wir, die timecon GmbH & Co. KG, sind eine inhabergeführte Personalberatung mit Fokus auf die Vermittlung und Überlassung qualifizierter Fach- und Führungskräfte im kaufmännischen und technischen Bereich.

Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Kundenunternehmens, ein international agierendes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche, im Zuge der Erweiterung des Teams, in langfristiger Anstellung einen

KUNDENBETREUER (M/W/D) IM INBOUND
QUEREINSTEIGER SIND HERZLICH WILLKOMMEN!

DEINE AUFGABEN

• Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound betreust und berätst du die Kunden eines renommierten Versicherungsunternehmens freundlich und professionell am Telefon und per E-Mail
• Du beantwortest Anfragen zu Versicherungsprodukten und hilfst bei Fragen rund um das Versicherungsangebot
• Du sorgst für eine zuverlässige und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen
• Auch die Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System gehört zu Deinem neuen Aufgabengebiet
• Ebenso übernimmst Du die Bearbeitung von administrativen Aufgaben und die Korrespondenz im Sachbearbeitungsbereich

DEIN PROFIL

• Du hast Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Dich aus
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder der Versicherungsbranche sind von Vorteil, aber kein Muss, Quereinsteiger (z.B. aus dem Einzelhandel, Verwaltung oder Gastronomie) sind herzlich Willkommen!
• Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und arbeitest gerne im Team
• Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, Dich in neue Systeme einzuarbeiten, runden Dein Profil ab

DAS BIETEN WIR DIR

• Eine umfassende Einarbeitung im Rahmen einer bezahlten Vollzeit-Schulung, um Dich optimal auf Deine Aufgaben vorzubereiten
• Angenehme Arbeitszeiten von Montag - Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 80% aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Sicherheit durch den GVP-Tarifvertrag und einen Stundenlohn von 14,31 EUR/Stunde zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten - wähle Dein optimales Arbeitszeitmodell in Voll- oder Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team!

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.

Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Von Aachen bis Zwickau ist eines bei Randstad immer gleich: Sie werden
in jeder unserer über 500 Niederlassungen mit offenen Armen
empfangen! So auch in Heusweiler: Hier möchte unser Geschäftspartner
aus der Dienstleistungsbranche sein Team verstärken und sucht aktuell
einen Call Center Mitarbeiter. Bewerben Sie sich online oder
kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch. Bewerbungen von
Menschen mit Handicap sind uns selbstverständlich willkommen.

Das dürfen Sie erwarten

- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB
Tarifgemeinschaft
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose
Sprachkurse
- Mehr Wellness: Rabatt für Fitness-Studios und ein vielseitiges
Online-Angebot (Personal Training, Meditationen, Ernährungspläne...)
- Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. für Sportbekleidung,
Kosmetik, Schuhe und vieles mehr

Ihre Aufgaben

- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen via
Telefon und E-Mail
- Beratung der Kunden im Hinblick auf Vertragsanpassungen
- Ansprache der Kunden auf aktuelle Angebote
- Erfassung und Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen 

Unsere Anforderungen

- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B.
als Bürokaufmann oder praktische Berufserfahrung im beschriebenen
Fachgebiet 
- Sehr gute Deutschkenntnisse, bestenfalls gute Englischkenntnisse
- Eine angenehme Telefonstimme mit positiver Ausstrahlung
- Ausgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und
Teamfähigkeit
- Kundenorientiertes, freundliches Auftreten

Die office people Personalmanagement GmbH zählt zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und ist rein auf organisches Wachstum ausgerichtet. 

Aufgrund unserer jahrelangen Expertise bringen wir täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetz zusammen. Derzeit beschäftigen wir über 9.000 Mitarbeiter* innen an über 100 Standorten deutschlandweit.

Starten auch Sie mit uns durch! 


Warum gerade wir?
- Tarifgebundene Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Begleitung am ersten Arbeitstag
- Kostenübernahme bei notwendigen Weiterbildungen
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden

Was erwartet Sie?
- Telefonische Kundenbetreuung 
- Reklamationsbearbeitung
- Angebotsservice
- E-Mail Korrespondenz

Was sollten Sie mitbringen?
- Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
- Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse 
- Service- und Kundenorientierung

 
Freuen Sie sich auf eine neue Perspektive und eine professionelle Unterstützung nicht nur während der Einarbeitungsphase. Es erwartet Sie mit office people ein hoch motiviertes Team und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. 

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Sie wünschen sich Anerkennung, gute Benefits und Sozialleistungen –
einen Job mit Perspektive? Wenn Sie das Beste für sich herausholen
möchten, geht’s hier entlang: als Call Center Agent Inbound zu
unserem Auftraggeber aus der Telekommunikationsbranche in Heusweiler.
Bewerben Sie sich gleich online! Weil gute Leute zu uns kommen. Wir
legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von
Menschen mit Behinderung.

Das dürfen Sie erwarten

- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB
Tarifgemeinschaft
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
- Homeoffice nach der Einarbeitung möglich 

Ihre Aufgaben

- Ausführung der Inbound Telefonie im Versicherungsbereich
- Bearbeitung von Anliegen im Rahmen des Kundenservice
- Pflege der Datenbank
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Unsere Anforderungen

- Erweiterte Kenntnisse mit dem PC und mit den PC-Anwendungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung
- Arbeitszeiten: Montag - Freitag von 08:00 - 17:30 Uhr

Die Office People Personalmanagement GmbH zählt zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und ist rein auf organisches Wachstum ausgerichtet. 

Aufgrund unserer jahrelangen Expertise bringen wir täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetz zusammen. Derzeit beschäftigen wir über 9.000 Mitarbeiter* innen an über 100 Standorten deutschlandweit.

Starten auch Sie mit uns durch! 


Was erwartet Sie?
- Backoffice Tätigkeit 
- Erfassung und Änderungen von Stammdaten
- E-Mail Korrespondenz
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (nach Schichtplan)

Was sollten Sie mitbringen?
- Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- Erste Berufserfahrungen wünschenswert / gerne auch Quereinsteiger
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse 
- Service- und Kundenorientierung

Warum gerade wir?
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Begleitung am ersten Arbeitstag
- Kostenübernahme bei notwendigen Weiterbildungen
- Hervorragende Übernahmechancen durch den Kunden

 
Freuen Sie sich auf eine neue Herausforderung und eine professionelle Unterstützung während der Einarbeitungsphase. Es erwartet Sie mit Office People ein hoch motiviertes Team und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. 

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Call me but not maybe!
Starte mit Manpower und unserem Kunden aus Heusweiler Eiweiler, einem erfolgreichen Unternehmen aus dem Bereich Customer Experience Management, als Service-Center-Mitarbeiter (gn) in deinen neuen Traumjob.

Du kannst dich nach erfolgreicher Einarbeitung über einen Wechsel ins Homeoffice freuen, sowie eine Übernahme nach frühestens 5 Monaten.


Darauf kannst du dich freuen:

- Einen attraktiven Lohn in Höhe von 2.330 EUR brutto
- Zzgl. Weihnachts - und Urlaubsgeld
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Kostenfreie Parkplätze
- Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
- Betriebseigene Kantine
- Eine intensive Einarbeitung
- Arbeitszeiten nach Dienstplan (langfristige Planung garantiert)
- Arbeiten im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung


Please hold the line - deine Aufgaben als Service-Center-Mitarbeiter (gn):

- Die bist zuständig für die telefonische Betreuung von Kunden (kein Verkauf!)
- Außerdem bearbeitest du Fragen per E-Mail


Deine Einwahldaten für Heusweiler Eiweiler sind:

- Bestenfalls erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice - auch Quereinsteiger (gn) sind herzlich willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse für eine reibungslose Kommunikation
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Du redest gern und behältst auch nach der 5. Frage die Nerven
- Du kannst in Vollzeit von Montag bis Freitag, zwischen 7:00 - 18:00 Uhr arbeiten


3, 2,1 deins!
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button! Oder Sie schicken uns Ihre Unterlagen direkt per E-Mail.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Sie sind zuverlässig, teamfähig und hochmotiviert? Dann ist die
freie Stelle als Call Center Mitarbeiter in Heusweiler perfekt
für Sie! Bewerben Sie sich jetzt und wir melden uns innerhalb eines
Tages bei Ihnen zurück. Wir unterstützen Sie gerne dabei,
blitzschnell in Ihre neue Rolle zu starten. Klicken Sie auf den
Bewerbungsbutton und starten Sie durch! Bei Randstad sind Bewerbungen
von Menschen mit Behinderungen herzlich willkommen.

Das dürfen Sie erwarten

- Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB
Tarifgemeinschaft
- Sehr gute Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche
Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen

Ihre Aufgaben

- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen via
Telefon und E-Mail
- Beratung der Kunden im Hinblick auf Vertragsanpassungen
- Ansprache der Kunden auf aktuelle Angebote
- Erfassung und Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen 

Unsere Anforderungen

- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B.
als Bürokaufmann oder praktische Berufserfahrung im beschriebenen
Fachgebiet 
- Sehr gute Deutschkenntnisse, bestenfalls gute Englischkenntnisse
- Eine angenehme Telefonstimme mit positiver Ausstrahlung
- Ausgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und
Teamfähigkeit
- Kundenorientiertes, freundliches Auftreten