Teamleitung Kundensupport (m/w/d) (Gruppen-, Teamleiter/in)

Starte noch heute deine IT-Karriere bei FERCHAU Rosenheim und entwickle die Innovationen von morgen! Wir realisieren ein spannendes Projekt für ein namhaftes Unternehmen in Burgkirchen an der Alz. Egal ob neu im Berufsleben oder berufserfahren, du unterstützt deine Kolleg:innen mit neuen Ideen oder mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Teamleiter Kundensupport (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job
* Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
* Verantwortung für das Service Ticketsystem, das neben den Produkten und Anlagen auch die Softwarelösungen der Maschinen und Anlagen umfasst
* Planung und Koordination von Wartungen und Reparaturen im Team
* Erstellung von internen Prozessen und Reports

Deine Vorteile bei uns
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
* Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
* Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung und Technikerausbildung im Bereich Elektro-Technik/ MSR-Technik, Mechatronik, Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Service / After Sales im Maschinenbau /Anlagenbau
* Kommunikationstalent und Organisationstalent, sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Führungserfahrung
* Reisebereitschaft
* Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung als Teamleitung Kundensupport (m/w/d)? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA42-86492-RH bei Stephanie. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Starte noch heute deine IT-Karriere bei FERCHAU Rosenheim und entwickle die Innovationen von morgen! Wir realisieren ein spannendes Projekt für ein namhaftes Unternehmen in Burgkirchen an der Alz. Egal ob neu im Berufsleben oder berufserfahren, du unterstützt deine Kolleg:innen mit neuen Ideen oder mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Teamleitung Kundensupport (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Verantwortung für das Service Ticketsystem, das neben den Produkten und Anlagen auch die Softwarelösungen der Maschinen und Anlagen umfasst
- Planung und Koordination von Wartungen und Reparaturen im Team
- Erstellung von internen Prozessen und Reports

Deine Vorteile bei uns

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

- Abgeschlossene Berufsausbildung und Technikerausbildung im Bereich Elektro-Technik/ MSR-Technik, Mechatronik, Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Service / After Sales im Maschinenbau /Anlagenbau
- Kommunikationstalent und Organisationstalent, sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Führungserfahrung
- Reisebereitschaft
- Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung als Teamleitung Kundensupport (m/w/d)? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA42-86492-RH bei Stephanie. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!