IT Onsite VIP Supporter (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Onsite VIP Supporter (m/w/d)


JOBPROFIL - ID 10758

AUFGABEN

Individueller VIP-Support: End-to-End-Unterstützung bei Incidents und Requests, inklusive Beratung, Anwenderschulung sowie Betreuung bei Events, Reisen und Präsentationen
Technischer Service Wartung: Break-Fix/Swap, schnelle Änderungen an Geräten/OS/Apps, proaktive Wartung, Backup Recovery, Verwaltung von Ersatzteilen und Assetdaten
Vor-Ort- und Remote-Betreuung: Abdeckung wichtiger VIP-Veranstaltungen, On-Call-Service, Reisevorbereitung und persönliche Begleitung bei Meetings.
Spezialisierte Anfragen: Erfüllung nicht standardisierter Anforderungen wie Personalisierung, Projektunterstützung und individuelle Lösungen für Führungskräfte
Professionelles Personal: Hochqualifizierte Techniker mit technischer Expertise, Softskills und der Fähigkeit, vertrauliche Informationen sowie die individuellen Bedürfnisse der Führungskräfte sicher zu handhaben




KENNTNISSE

Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
Erfahrung im Break Fix/Swap Service sowie in der IT-Unterstützung für Führungskräfte oder VIPs von Vorteil
Gute allgemeine IT-Kenntnisse in Hardware
Gute Windows-Kenntnisse sowie TechDoc Skill
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Führerschein der Klasse B - Schaltgetriebe


LEISTUNGEN

- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden

Einsatzort: Leverkusen
Arbeitszeit: Vollzeit
Eintrittsdatum: Ab sofort

### Deine Aufgaben:

Als IT-Servicetechniker (m/w/d) im Onsite Support bist du für den reibungslosen IT-Betrieb direkt beim Kunden vor Ort in Leverkusen verantwortlich. Du übernimmst Aufgaben im 2nd Level Support und sorgst dafür, dass alle Systeme zuverlässig laufen.

**Zu deinen Aufgaben gehören:**

- Bearbeitung von Incident- und Requesttickets gemäß SLA (Enduser Support, Smart Hands, Konferenzraum-Support)
- Durchführung von IMAC/D-Anfragen, Onsite Swap und Break&Fix Services
- Pflege und Aktualisierung von Bestands- und Anlagendaten
- Proaktive Wartung, Präventions- und Korrekturmaßnahmen
- Unterstützung bei neuen Technologien und Konferenzraum-Services
- Erstellung und Pflege von Wissensartikeln
- Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien des Kunden
- Unterstützung anderer Dienstleister (Smart Hands)
- Backoffice- und Lageraktivitäten, Vorbereitung von Hardware zur Entsorgung

### Das bringst du mit:

- Kenntnisse in Windows 10, Hardware und Ticketsystemen
- PKW-Führerschein Klasse B
- Teamfähigkeit, gute Auffassungsgabe sowie freundliches, gepflegtes Auftreten

**Neugierig geworden?**
Dann sende uns deine Bewerbung gerne an:

**Jahn Schiefelbein**
Recruiter / Enterprise IT
+49 151 74632216
[email protected]

### Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) START 2026

Lust auf eine spannende Ausbildung in einem IT-Systemhaus?

### Was Dich erwartet:

- Du lernst die Bereiche der internen IT, dem Bereich Infrastruktur, Security und Virtualisierung kennen
- Du arbeitest je nach Deinem persönlichen Kenntnis- und Entwicklungsstand selbstständig im Tagesgeschäft mit und bekommst Projekte und Kunden zugeteilt
- Du bist im engen Austausch mit Kollegen und Deinen Mentoren (m/w/d) sowie Deinem Ausbilder, um Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln – fachlich und persönlich
- Im Rahmen Deiner Ausbildung bekommst Du die Option an, für das Tagesgeschäft relevanten, Weiterbildungen oder Schulungen teilzunehmen
- Zum Ende der Ausbildung bekommst Du die Möglichkeit, Dich auf Dein Wunschthema zu spezialisieren

### Das solltest Du mitbringen:

- Einen abgeschlossen Schulabschluss, gerne an einem Berufskolleg
- Erste Erfahrung in der IT, über Praktika oder aus Deinem persönlichen Umfeld kombiniert mit sehr hohem Interesse an sämtlichen IT- Themen
- Studienerfahrung im Bereich IT, oder eine Ausbildung zum ITA wäre ideal ist aber keine Voraussetzung
- Motivation und Zuverlässigkeit
- Neugierde und Lernbereitschaft

### Deine Talente: **Sei Du selber :)**

**Klingt spannend? Dann starte mit uns in deine Zukunft und werde Teil unseres Teams!**

## Auszubildenden zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) zum 01.08.2026

**Unsere Klinikum Leverkusen Service GmbH**

Die Klinikum Leverkusen Service GmbH versorgt als 100-prozentige Tochter der Klinikum Leverkusen gGmbH die Unternehmen im Konzern Klinikum sowie die Partner im Gesundheitspark mit allen Dienstleistungen außerhalb der Medizin und Pflege. Als kompetenter Anbieter mit rund 600 Mitarbeitern stellt sie darüber hinaus die bauliche Infrastruktur für die Weiterentwicklung des Gesundheitsparks sicher.

**Zu Ihren Aufgaben gehören**

Die Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bietet eine spannende und praxisorientierte Gelegenheit direkt in die Welt des Gesundheitswesens und der Healthcare-IT einzutauchen.
In unserem Klinikum erwarten Sie tägliche Einblicke in Anwendungen, Hardware sowie den direkten Kontakt mit Anwendern.

Freuen Sie sich auf ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, das viele spannende Herausforderungen und einzigartige Arbeitsinhalte aus der IT-Welt bietet.

Der theoretische Unterricht findet im Georg-Simon-Ohm Berufskolleg in Köln statt.

Neben einer abwechslungsreichen Ausbildung bieten wir Ihnen eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre, eine betriebliche Gesundheitsförderung sowie Benefits wie z. B. ein Jobticket (20 € monatlich).

Sie haben die Schule mit der Hochschul- oder Fachhochschulreife abgeschlossen und verfügen über gute PC-Kenntnisse. Idealerweise konnten Sie bereits erste praktische Erfahrungen im IT-Bereich durch ein Praktikum sammeln. Ihre Deutschkenntnisse sind auf einem sicheren Niveau (mindestens B2), und Sie bringen eine ausgeprägte technische Auffassungsgabe sowie hohe Lernbereitschaft mit. Ihr Denken und Handeln sind stets serviceorientiert, und Sie zeigen sich als aktives, engagiertes Teammitglied.

**Wir wünschen uns**

Ihre Bewerbung sollte folgende Unterlagen enthalten: Anschreiben, Lebenslauf, Schulzeugnisse, Abschlusszeugnis oder letztes Zeugnis, Praktikumsbestätigungen.

**Kontakt für Ihre Fragen**

Wir verfolgen offensiv das Ziel, im Rahmen der Vorgaben des LGG NW den Anteil von Frauen in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, zu erhöhen.

Schwerbehinderte werden im Rahmen der Vorgaben des Sozialgesetzbuches IX gefördert.

Wenn Sie Interesse an einer Ausbildung in unserem Hause haben, freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung über unser **Online-Portal**.

Für weitere Informationen steht Ihnen Herr Selim Adilovic, Abteilungsleiter IT-Management, unter Telefon 0214 13-3836 gerne zur Verfügung.

Klinikum Leverkusen Service GmbH
Personalmanagement
Frau Eva Maren Fischer
Paracelsusstraße 15
51375 Leverkusen

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Leverkusen als Fachinformatiker - Systemintegration (m/w/d).

Dieses Profil bringen Sie mit:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in -Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, Betriebssysteme (Windows/Linux) sowie Serveradministration Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware) Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux)
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Ihre Aufgaben:

- Analyse und Behebung von Störungen in den IT-Systemen Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
- Durchführung von Updates und Upgrades der Systeme Betreuung der Anwender bei technischen Fragen oder Problemen
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen zu den Systemen
- Unterstützung bei der Implementierung von IT-Projekten

Ihre Vorteile:

- Abschlagszahlungen - Vorschüsse
- Branchenzuschlag
- Fahrgeld - Deutschlandticket
- Geplante Übernahme
- Gute Bezahlung
- Mitarbeiterangebote
- Persönliche Betreuung vor Ort
- Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ansprechpartner

Najeeb Mandozai
Recruiting

T: 02219227610
AlphaConsult Premium KG
Hansaring 60
50670 Köln

Ihre Aufgaben:

- Allgemeine Haustechnik für den Standort
- Schwerpunkt in Elektro- oder in Infrastrukturarbeiten
- Allgemeine Wartungs- und Reparaturarbeiten in den Gewerken
- Zusammenarbeit mit Architekt, Ingenieur und Projektassistenz

Ihre Qualifikationen:

- Erfahrung als Haustechniker, Elektriker oder vergleichbare Tätigkeiten
- Keine Ausbildung notwendig
- Allround-Fähigkeiten in verschiedenen Gewerken (Elektro, Infrastruktur, HKLS etc.)
- Selbstständige Arbeitsweise, zuverlässig und lösungsorientiert
- Teamfähigkeit innerhalb der kleinen Truppe

Ihre Vorteile:

- Leistungsgerechte Vergütung
- Unbefristete Festanstellung
- Eine 40-Stundenwoche, feste Arbeitszeiten ohne Überstunden
- Gleitzeit: Start zwischen 7 und 9 Uhr
- Parkplätze vorhanden

Über Hays:

Im Bereich Construction & Property vermitteln wir Fach- und Führungskräfte in der Bau- und Immobilienbranche. Wir unterstützen Sie und unsere Kundenunternehmen in allen Bereichen des Hoch- & Tiefbaus sowie im Facility Management, im Großanlagenbau, in der TGA oder im Real Estate Management. Als überregionales, weltweit agierendes Personaldienstleistungsunternehmen können wir Ihnen sowohl Positionen und Projekte in Ihrer Nähe als auch bundes- und weltweit anbieten - und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Angeboten.

Ihre Aufgaben:

- Verantwortliche Administration des ERP Systems und ergänzender Nebensysteme
- Überprüfung von Softwareupdates sowie Koordination und Durchführung von Tests mit den Fachabteilungen
- Anpassung von bekannten Schnittstellen
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem
- Vorbereiten und Durchführen von Anwenderschulungen
- Erstellung von komplexen Abfragen und Datenbank Views mittels SQL
- Erstellung von Analysen und Berichten im ERP System
- Beratung der Fachabteilungen in Bezug auf IT-Fragestellungen

Ihre Qualifikationen:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
- Fundierte Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen in Produktionsbetrieben
- Kenntnisse in der Administration verschiedener SQL-Datenbanksysteme
- Grundverständnis für die IT-Infrastruktur (Netzwerke, Server, Clients, Datenbanken)
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und interne Beratungserfahrung

Ihre Vorteile:

- Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben im Bereich der Systemadministration
- Weiterentwicklung von eigenen fachlichen Kompetenzen
- Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Angebote zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!



Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.



Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in
Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche
Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut.
Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der
erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der
IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

Unser Kunde sucht Unterstützung im IT Support auf Vorstandsebene für
seinen Endkunden der Bayer AG.



WIR BIETEN IHNEN

- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten
IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Monatsgehalt zwischen 3.200 € - 3.400 € je nach Qualifikation
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in
Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste
Karrierechancen
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
(m/w/d)



IHRE AUFGABEN

- Sie bieten Vor-Ort-Support für VIP-Kunden auf Vorstandsebene und
führen in neue Software und Geräte ein
- Sie reparieren und tauschen Kundengeräte aus
- Sie installieren neue Hardware und Software und konfigurieren diese
nach individuellen Anforderungen
- Sie gewährleisten den Support für wichtige VIP-Veranstaltungen
und Präsentationen
- Sie bieten Remote-Support bei Reisen an
- Sie führen proaktive Wartungsmaßnahmen zur Vorbeugung von
Störungen durch



IHR PROFIL

- Sie haben eine abgeschlossene IT Ausbildung als Fachinformatiker /
Fachinformatikerin Systemintegration (m/w/d), IT Systemelektroniker /
IT Systemelektronikerin (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie haben Erfahrung im professionellen Umgang mit VIP-Kunden
- Sie sind versiert im Umgang mit der Administration von Windows
Betriebssystemen
- Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute
Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaft





IHR DIREKTER WEG ZU UNS



In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!



Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.



Wir freuen uns auf Sie!