Fachinformatiker User Helpdesk (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

 

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf
die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus
dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

 

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in
Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche
Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut.
Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der
erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der
IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

 

WIR BIETEN IHNEN 

- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten
IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in
Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste
Karrierechancen
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der
Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN

- Konfiguration und Installation von PCs, Notebooks und Druckern
- Auslieferung und Betankung der Hardware unter Windows 10
- Verkabelung und Einrichtung der Arbeitsplätzen im Rahmen der
Rollouts
- Durchführung des Onsite- und Anwendersupports im 1st- und
2nd-Level
- Dokumentation der Arbeiten und Aufträge im Ticketsystem, Pflege
von Checklisten und Aufnahme von Asset-Daten

 

IHR PROFIL 

- Abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung,
beispielsweise zum Fachinformatiker Systemintegration /
Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker / IT
Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Clientumfeld, idealerweise bei einem
Großkunden (mindestens 20.000 Seats)
- Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Betriebssysteme sowie in
mobilen Endgeräten (iOS & Android)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B mit Fahrpraxis

 

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

 

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigem Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch - Anschreiben nicht
unbedingt erforderlich. 

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!

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Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
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garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
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UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in
Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche
Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut.
Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der
erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der
IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

 

WIR BIETEN IHNEN 

- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten
IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in
Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste
Karrierechancen
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der
Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN

- Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen sowie Installations-
und Konfigurationstätigkeiten
- Identifizierung und Durchführung von Präventions- und
Korrekturmaßnahmen der Usersysteme
- Durchführung von Datensicherungen
- Betreuung und Beratung der User im Hepldesk-Support

- Dokumentation der Tätigkeiten im System
 

IHR PROFIL 

- Abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung, wie z.B.
zum Fachinformatiker Systemintegration / Fachinformatikerin
Systemintegration, IT Systemkaufmann IT Systemkauffrau oder
vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im FIrst und Second Level User Support
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen sowie
Windowsbetriebssysteme
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

 

 

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Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!

Fachinformatiker/-innen der Fachrichtung Systemintegration arbeiten in der IT-Branche und sind für die Integration von Hard- und Softwarekomponenten in komplexe IT-Systeme zuständig. Sie konzipieren, installieren und administrieren vernetzte IT-Systeme für interne und externe Kunden.

**Zu Deinem Aufgabengebiet gehören:**

- Arbeit und Weiterentwicklung der Cloud-Infrastruktur
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten
- IT Sicherheitsthemen (Firewalls, Antivirenprogramme etc.)
- Einrichten, Betreiben und Warten von IT-Systemen (Netzwerke, Server etc.)
- Beheben von technischen Störungen
- Einsätze bei Kunden vor Ort

**Du bringst mit…**

- Interesse an IT
- Teamfähigkeit
- Problemlöser Mentalität
- Engagement und Zuverlässigkeit
- gutes logisches Denken (wichtig um komplexe Zusammenhänge zu durchschauen)
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Programmbeschreibungen und Betriebsanleitungen sowie Fachliteratur sind häufig englischsprachig)
- einen mittleren Schulabschluss (MSA/ Realschulabschluss, ein Fachabitur oder das allgemeine Abitur)

**Was Du von uns erwarten kannst…**

- Arbeiten in einem sehr positiven, freundschaftlich geprägten Arbeitsumfeld, die Arbeit soll schließlich auch Spaß machen
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- eine sehr gute technische Ausstattung (Diensthandy und Dienstlaptop)
- Flexibles Arbeiten (beim Kunden, im Büro, mobiles Arbeiten)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (quasi 6 Wochen) + 24. und 31.12 frei (zusätzliche Tage)
- Sommer- und Weihnachtsevents
- Kostenfreie Getränke im Büro
- jährliches Geburtstagsgeschenk
- Vergütung: zwischen 1.068 Euro (1. Jahr) bis 1.227 Euro (3. Jahr)
- die Option der Übernahme nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung

Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre. Bei überdurchschnittlichen Noten besteht die Möglichkeit, eine Verkürzung der Ausbildung zu beantragen.

IT Support (m/w/d) IHK Abschluss

Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit

Jobbeschreibung
Sie streben eine Veränderung an und suchen eine neue Herausforderung? Wir suchen Sie für den langfristigen Einsatz als Mitarbeiter im IT-Support !

Ihre Aufgaben im IT Support
- Annahme von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Qualifizierung, Analyse und Lösung eingehender Tickets First Level / Second Level
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen
- Technischer Support auch via Remotesystem
- Übernahme des Incident- und Umzugsmanagements
- Pflege der Wissensdatenbank und Ticketdokumentation

Ihr Profil als Mitarbeiter im IT Support
- Abgeschlossene IHK-Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Bereich
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Kenntnisse im Umgang mit MS Betriebssystemen sowie dem MS Office Paket und erste Kenntnisse im Umgang mit MAC OS X
- Kenntnisse im Umgang mit einem Tickettool sowie Active Directory sind wünschenswert
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative & Engagement
- Sie sind dienstleistungs- und serviceorientiert

Das erwartet Sie bei unserem Kunden
- Ein gutes und funktionierendes Team
- Anspruchsvolle Aufgaben
- Übernahmeoption in das Kundenunternehmen
- Fundierte Einarbeitung

Unser Angebot an Sie
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Überdurchschnittlich hoher Stundenlohn
- 30 Tage Urlaub
- Geburtstagsfrei
- Bis zu 2.100,00 € PERSO PLANKONTOR - Prämie
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Prämie
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mobilitäts-Programm (z.B. Bike-Leasing, Fahrtkostenzuschuss)
- Persönliche und individuelle Betreuung, auch über unsere Geschäftszeiten hinaus

Sie finden sich in diesem Anforderungsprofil wieder und haben Interesse?
Dann freuen wir uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

Am schnellsten und einfachsten gelangt Ihre Bewerbung über den "BEWERBEN"-Button zu uns. Haben Sie noch Fragen oder Anmerkungen, so nutzen Sie gerne folgende Kontaktmöglichkeiten:

PERSO PLANKONTOR GmbH
Ulrike Breska
Hohenzollerndamm 183
10713 Berlin

E-Mail: [email protected]
Telefon: +4930 200567-0
WhatsApp: +4930 200567-0
www.perso-plankontor.de

Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).

Abteilung(en): IT
Tarifvertrag: iGZ-DGB-Tarifgemeinschaft

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

 

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Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
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UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in
Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche
Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut.
Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der
erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der
IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

 

WIR BIETEN IHNEN 

- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten
IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in
Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste
Karrierechancen
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN

- Bearbeitung und Lösung von Incident- und Requesttickets sowie
IMAC-Aufgaben im First und Second Level Support
- Aktualisierung der Bestands- und Anlagendaten
- Identifizierung und Durchführung von Präventions- und
Korrekturmaßnahmen
- Durchführung der Datensicherung bei Bedarf
- Betreuung und Beratung der User

- Identifikation, Erstellung und Aktualisierung von Artikeln in der
Wissensdatenbank
 

IHR PROFIL 

- Abgeschlossene Berufsausbildung, wie z.B. zum Fachinformatiker
Systemintegration / zur Fachinformatikerin Systemintegration oder
vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsbereich
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen sowie
Windowsbetriebssysteme und -server
- Kenntnisse in einem professionellen Ticketsystem
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

 

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Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche
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Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der
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IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

 

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- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten
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- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in
Tagschicht
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- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste
Karrierechancen
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
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Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN

- Sie konfigurieren und installieren Computer, Notebooks und Drucker
- Sie liefern Hardware aus und betanken diese unter Windows 10
- Sie verkabeln und richten IT-Arbeitsplätze im Rahmen der
IT-Umzüge ein
- Sie führen den vor Ort- und Anwendersupport im First- und
Second-Level durch
- Sie dokumentieren die Arbeiten und Aufträge im System, pflegen
Checklisten und nehmen die Daten auf

 

IHR PROFIL 

- Sie können eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung,
wie z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration / Fachinformatikerin
Systemintegration, IT Systemelektroniker / IT
Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation vorweisen
- Sie konnten bereits Berufserfahrung im Kundenumfeld, idealerweise
bei einem Großkunden sammeln
- Sie verfügen über gute Kenntnisse der gängigen
Microsoftbetriebssysteme und in mobilen Endgeräten 
- Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sie haben einen Führerschein Klasse B mit Fahrpraxis

 

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

 

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigem Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch - Anschreiben nicht
unbedingt erforderlich. 

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!

Moin, Moin. Sie möchten keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bringen Sie langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.


Was wir Ihnen von Anfang an bieten:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten


und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.

Über unseren Kunden:
Unser Kunde ist ein namhaftes IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich um sämtliche IT- und Rechenzentrumslösungen für seine Kunden kümmert.
Ihre Tätigkeit besteht darin, unseren Kunden bei sämtlichen IT-Problemen zur Seite zu stehen und ihnen kompetent und schnell Hilfe anzubieten.
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen der IT-Branche?
Dann heißt der Kunde Sie als geschätztes Mitglied im IT-Support-Teams herzlich willkommen.



So sieht Ihr Arbeitstag aus:

- Telefonische und schriftliche Annahme von Kundenanfragen
- Tickets erstellen, kategorisieren, bearbeiten und abschließen
- Benutzer entsperren, Berechtigungen anpassen & Passwörter zurücksetzen
- Lösung von Soft- & Hardware Angelegenheiten (z.B. MS Office, Windows 10/11, Android/iOS sowie Thin Clients & Notebooks)
- Fernwartung via VNC (z.B. Teamviewer)




Das sind Sie:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
- Gute Kenntnisse in: Active Directory, Netzwerk,TCPIP, DNS, DHCP, Benutzer und Gruppenverwaltung, Windows 10
- Zwingend erforderlich: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie sind stets bereit, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten und finden immer eine Lösung.
- Selbst bei besonders herausfordernden Fragestellungen geben Sie nicht auf – das zeichnet Sie aus.

Lassen Sie das Team nicht länger warten. Wir freuen uns bereits auf Ihre Unterstützung.

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.


Über PEGA:
„miteinander – füreinander“
Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.
Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.

Wir suchen Dich als System Integrator! Berlin oder Remote Wir suchen einen engagierten und motivierten System Integrator / Professional Services (m/w/d), der gern innovative, effektive und skalierbare Lösungen entwickelt und Spaß daran hat, bei der Einführung und Pflege unseres CXM Systems Universal Messenger oder den von uns angebotenen Content Management Systemen in Kundenprojekten mitzuarbeiten. Komm in unser Team und werde Experte für ein spezielles Themenfeld, das wir gemeinsam anhand Deiner Interessen und Fähigkeiten identifizieren. Was Dich bei uns erwartet Modernste Technik Wir setzen eine Vielzahl an Technologien und Frameworks ein wie React, JSX und Typescript und sind immer neugierig und offen für Neues. Der Nutzer im Mittelpunkt unserer Technologie Unser Enterprise Software Universal Messenger steht für ganzheitlichen personalisierten Kundendialog – von E-Mail-Marketing über Realtime Targeting bis Customer Experience Management. Deine Ideen sind die Realität von morgen Bei uns bist du von Anfang an dabei - Mitarbeit in allen Projektphasen sowie Beratung von internen Projektteams und Kunden, um das perfekte Nutzererlebnis zu realisieren. Neue Herausforderungen warten auf Dich Du bist Web-Generalist mit hoher Kundenorientierung und möchtest gern die Websites unserer Kunden betreuen, das CMS konfigurieren und die Entwicklungen unseres Dev-Teams auf den Kundenwebsites ausrollen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Dich! Du arbeitest gerne mit Javascript, HTML & CSS, dann bist du bei uns genau richtig Du hast schon einmal mit Content-Management Systemen gearbeitet - FirstSpirit, Fiona, Scrivito, OpenText sind Deine neuen Begleiter Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Integration von Suchmaschinen (SolR und ElasticSearch)? Dann kannst Du Deine Expertise bei uns anwenden Du hast Lust auf Customizing und Einbindung unserer Software Universal Messenger Integration von Drittsystemen und internen Schnittstellen sind für Dich auch kein Problem Was Du mitbringst Du besitzt gute Kenntnisse der gängigen Webtechnologien (JavaScript, HTML/CSS) Idealerweise erste Erfahrungen mit Content Management Systemen (Kenntnisse in den bei uns eingesetzten CMS sind nicht erforderlich, wir werden Dich in diese Systeme einführen) Du besitzt Kenntnisse der Linux- und Windowsserver Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein stehen bei Dir an erster Stelle Du besitzt eine hervorragende Problemlösekompetenz Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gutes Englisch Bei uns als System Integrator arbeiten Homeoffice und Gleitzeit - mehr Spielraum für private Interessen und Familie Großzügige Büro­räume in toller Lage - ganz in der Nähe vom Checkpoint Charlie Regelmäßige Team­events - wir probieren gern Neues aus, Ideen willkommen! Sorgsame Ein­arbeitung - ein:e Kollege:in steht Dir zur Seite, bis Du alles im Griff hast Regelmäßige Weiterbildung - entdecke Deine Stärken und werde zum Experten IT-Umgebung nach Deinem Wunsch - PC oder Laptop, Windows, Mac oder Linux Spaß an der Arbeit - individueller Freiraum in einem coolen Team Finanzielle Sicherheit - unbefristete Arbeits­verträge und attraktive Gehälter Get-the-job-done-Mentalität - zufriedene Kunden und gemeinsamer Erfolg Cheers - kostenlose Getränke, Obst und die legendären Smoothies von Simone Interesse geweckt? Na dann los - wir freuen uns Dich kennenzulernen!