Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d)

- Empfang, Betreuung und Beratung unserer Kunden, als persönlicher Ansprechpartner im Autohaus
- Fahrzeugannahme und Schlüsselvergabe mit dem Kunden
- Telefonische Terminvergabe sowie Bearbeitung von online Terminen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen
- Schreiben von Rechnungen
- Unfallabwicklung
- Ansprechpartner für Firmenkunden bezüglich Leasingfahrzeugen
- Unterstützung unseres Serviceteams in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben sowie Kundendatenpflege
- Verwaltung von Servicefahrzeugen
- Organisation des Hol - und Bringdienstes

- Betreuung und Beratung unserer Kunden, als persönlicher Ansprechpartner im Autohaus
- Schnittstelle zwischen Händler und technischen Kundendienst des Herstellers
- Verantwortung für Einhaltung der Gewährleistungsrichtlinien
- Kundenorientierte Bearbeitung berechtigter Gewährleistungsansprüchen für die Aufrechterhaltung einer langfristigen Kundenbindung
- Rechtsichere und kundenorientierte Abwicklung aller Gewährleistungsfälle
- Fahrzeugannahme und Schlüsselübergabe mit dem Kunden
- Telefonische Terminvergabe sowie Bearbeiten von online Terminen
- Verwaltung von Servicefahrzeugen