Guest Relation Mitarbeiter (m/w/d)

Job Description | Jobbörse Arbeitsagentur

Erfahren Sie hier mehr über unser Parkhotel Egerner Höfe: 5-Sterne-Superior-Hotel  55 km südlich von München  85 Zimmer & Suiten 3 Restaurants und Stubn, darunter das Gourmetrestaurant Dichter (2 Michelin Sterne // 4 schwarze Hauben Gault Millau // 10 Gusto-Pfannen // 4 Feinschmeckerpunkte ) Authentische Event Location Egerner Alm auf dem Hotelgelände für private Feiern und Veranstaltungen 4 Tagungsräume Hoteleigenes Hofkino mit 20 Sitzplätzen Idyllischer Hotelpark mit 5.000m², freier Blick auf die umliegenden Wiesen und Berge 1.500m² Mangfall Spa mit Schwimmbad zum Rausschwimmen Fitnessstudio sowie ein Yoga- und TRX-Studio  Wir stehen für ein familiäres Umfeld, authentisch gelebte Traditionen und nachhaltiges Wirtschaften. #echtergenuss #leiserluxus Das Parkhotel Egerner Höfe ist mehr als eines der schönsten Hotels im Alpenvorland. Es ist ein Ort, an dem die Mitarbeiter:innen Hotellerie und Gastronomie in vollen Zügen leben. Arbeiten wo andere Urlaub machen: Atemberaubende Natur von See bis Berg. Ein Ort an dem zeitgemäße Architektur auf bayerischen Lebensstil trifft. Wir sind  P E H :  P ersönlich,  E hrlich,  H erzlich. Sollten Sie sich darin wieder finden, werden Sie ein Teil unserer Egerner Höfe Familie! Ihre Aufgaben: Gastgeber sowie erster Ansprechpartner für die Fragen und Wünsche unserer Gäste Persönliche und individuelle Betreuung unserer Gäste mit dem Ziel der optimalen Gästezufriedenheit Beschwerde- und Reklamationsmanagement inkl. Beantwortung sämtlicher Gastkommentare auf den Online-Portalen Annahme, Bearbeitung, Auswertung und Analyse des Gästefeedbacks Unterstützung des Front-Office-Teams in allen Bereichen, Übernahme von Schichtdiensten Sie verfügen über: Eine herzliche, positive Ausstrahlung und Leidenschaft unsere Gäste zu begeistern Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung  Erfahrungen an der Hotelrezeption in der gehobenen Hotellerie von Vorteil Organisationstalent und planen gerne Kreativität, Flexibilität und Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift   Fremdsprachenkenntnisse mindestens in Englisch Allgemeine Computerkenntnisse (Office Anwendungen) Wir bieten Ihnen: Übertarifliche Bezahlung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Eine 5-Tage-Woche Arbeitszeitkonto mit Möglichkeit zum Ausgleich Familiäres Betriebsklima mit motivierten und hilfsbereiten Kolleg:innen Ehrlichkeit und ein hohes Maß an Respekt Persönlichkeitsentwicklung und Weiterbildung Großzügige Verpflegung in unserer Spezlstubn  Mitarbeitervorteile im Haus Regelmäßiger Stammtisch außer Haus  Vergünstigungen über Corporate Benefits (branchenübergreifende Vergünstigungen) Eine günstige Personalunterkunft (nach Verfügbarkeit) Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze (nach Verfügbarkeit)