Responsable Réception (h/f/nb)

Avec plus de 60 sites en Europe, H-Hotels.com est l'un des plus grands exploitants allemands d'hôtels à gestion privée. Cette entreprise familiale compte les marques HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes et H.ostels.Assistant Responsable Réception (h/f/nb)Février 2024 | CDI | Agent de Maîtrise | RéceptionAvantages✓ CDI - Contrat à durée indéterminée ✓ Salaire compétitif✓ Avantages sociaux compétitifs✓ Tarifs employés avantageux dans nos hôtelsMissionsRattaché au Responsable Réception vous avez la charge de l'ensemble de l'équipe de réception (superviseurs réception, réceptionnistes de jour, grooms).Maîtriser toutes les procédures de la RéceptionAssurer la qualité de l'accueil des clientsSuperviser le travail des équipes et participer à leur formationAssurer la définition et le respect des procédures interneContrôler les plannings du personnel et optimiser la polyvalence au sein du serviceFaire le suivi de toutes plaintes ou requêtes clientCollaborer avec les différents services.Profil recherché:Expérience solide en réception sur un établissement gros porteurLeadership et capacité d'écouteAutonomie, réactivité et organisationMaîtrise du logiciel OperaExcellente maitrise du français et de l'anglaisOuverture Paris hiver 2023/24Vous n'avez pas le vertige ? Alors vous êtes au bon endroit. Nous vous offrons l'opportunité d’une « page blanche » dans le cadre de l'ouverture du H4 Hotel Paris Pleyel, pour y mettre en oeuvre votre talent et vos idées, et rejoindre notre groupe familial H-Hotels. Les Jeux Olympiques approchent et nous comptons bien être de la partie!697 chambres et suites modernes offrant un confort haut de gammeDeux restaurants et deux bars dont un avec une vue panoramique impressionnante sur ParisUn centre de conférence de 4500m2 pouvant accueillir jusqu’à 2500 personnesPiscine panoramique au 40e étageGrande salle de sport au 38e étageParking couvert privé de 200 placesAccès direct à notre hôtel en transport public par le métro, RER B et BusAccès aux monuments iconiques et centre de Paris en 20 à 30 minutesAdresseH4 Hotel Paris Pleyel149 Boulevard Anatole France93200 Saint-DenisFrancePersonne à contacterMonsieur Thomas Richard Director of Human ResourcesE-mail: [email protected] données sont collectées par le siège du groupe H-Hotels.Über uns: Avec plus de 60 sites en Allemagne et à l'étranger, H-Hotels.com est l'un des opérateurs hôteliers les plus importants d'Allemagne. L'entreprise familiale comprend les marques HYPERION Hotels, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes et H.ostels. Ces marques sont dirigées de manière entièrement autonome, chacune par sa propre société de services.

Avec plus de 60 sites en Europe, H-Hotels.com est l'un des plus grands exploitants allemands d'hôtels à gestion privée. Cette entreprise familiale compte les marques HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes et H.ostels.Responsable Réception (h/f/nb)A partir de Septembre 2023 | CDI | Temps plein | Service Technique | AdministrationAvantages✓ CDI - Contrat à durée indéterminée ✓ Rémunération compétitive✓ Statut Cadre au forfait jour ✓ Projet d'ouverture✓ Tarifs employés avantageux dans nos hôtelsMissionsVéritable soutien du service Technique dans le suivi administratifs des dossiers et de leur classement. Répartition des missions évolutive dans le cadre du projet d'ouverture de l'hôtelOrganisation, montage et gestion administrative des dossiersSuivi comptable et budgétaire.Conception et mise à jour des outils de suivi d'activité (tableaux de bord, échéanciers, plannings)Organisation des réunions et élaboration des comptes rendusSaisie, mise en forme et classement de tous types de documentsAccueil téléphonique.Profil recherché:Maîtrise des tâches de secrétariat dans un service techniqueMaîtrise des logiciels de bureautiquePrise d'initiative, organisation et réactivitéDiscrétion, faculté d'écoute et d'observationEsprit de synthèse et ses des prioritésEsprit d'équipeConnaissance de l'hôtellerie est un plusExcellente maitrise du français et de l'anglais écrits et parlés. La connaissance de l'allemand est un plus.Ouverture Paris hiver 2023/24Vous n'avez pas le vertige ? Alors vous êtes au bon endroit. Nous vous offrons l'opportunité d’une « page blanche » dans le cadre de l'ouverture du H4 Hotel Paris Pleyel, pour y mettre en oeuvre votre talent et vos idées, et rejoindre notre groupe familial H-Hotels. Les Jeux Olympiques approchent et nous comptons bien être de la partie!697 chambres et suites modernes offrant un confort haut de gammeDeux restaurants et deux bars dont un avec une vue panoramique impressionnante sur ParisUn centre de conférence de 4500m2 pouvant accueillir jusqu’à 2500 personnesPiscine panoramique au 40e étageGrande salle de sport au 38e étageParking couvert privé de 200 placesAccès direct à notre hôtel en transport public par le métro, RER B et BusAccès aux monuments iconiques et centre de Paris en 20 à 30 minutesAdresseH4 Hotel Paris Pleyel149 Boulevard Anatole France93200 Saint-DenisFrancePersonne à contacterMonsieur Thomas Richard Director of Human ResourcesE-mail: [email protected] données sont collectées par le siège du groupe H-Hotels.Über uns: Avec plus de 60 sites en Allemagne et à l'étranger, H-Hotels.com est l'un des opérateurs hôteliers les plus importants d'Allemagne. L'entreprise familiale comprend les marques HYPERION Hotels, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes et H.ostels. Ces marques sont dirigées de manière entièrement autonome, chacune par sa propre société de services.

Avec plus de 60 sites en Europe, H-Hotels.com est l'un des plus grands exploitants allemands d'hôtels à gestion privée. Cette entreprise familiale compte les marques HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes et H.ostels.Superviseur Réception (h/f/nb)Mars 2024 | CDI | Agent de Maîtrise | RéceptionAvantages✓ CDI - Contrat à durée indéterminée ✓ Salaire compétitif✓ Avantages sociaux compétitifs✓ Tarifs employés avantageux dans nos hôtelsMissionsRattaché au Responsable Réception -et son Assistant- vous supervisez la réception pendant vos shifts:Encadrer l'équipe de réception du shift et participer à leur formationRépartir les tâches de travail aux membres de l'équipeAssurer la qualité de l’accueil des clientsRéaliser les check-in et check-outFaire respecter les procédures internePrendre part à l'activité opérationnelleVérifier la caisse à la fin de chaque shiftCollaborer avec les différents services.Profil recherché:Expérience en réception sur un établissement gros porteur et gestion d'équipeAutonomie, réactivité et organisationMaîtrise du logiciel OperaExcellente maitrise du français et de l'anglaisOuverture Paris hiver 2023/24Vous n'avez pas le vertige ? Alors vous êtes au bon endroit. Nous vous offrons l'opportunité d’une « page blanche » dans le cadre de l'ouverture du H4 Hotel Paris Pleyel, pour y mettre en oeuvre votre talent et vos idées, et rejoindre notre groupe familial H-Hotels. Les Jeux Olympiques approchent et nous comptons bien être de la partie!697 chambres et suites modernes offrant un confort haut de gammeDeux restaurants et deux bars dont un avec une vue panoramique impressionnante sur ParisUn centre de conférence de 4500m2 pouvant accueillir jusqu’à 2500 personnesPiscine panoramique au 40e étageGrande salle de sport au 38e étageParking couvert privé de 200 placesAccès direct à notre hôtel en transport public par le métro, RER B et BusAccès aux monuments iconiques et centre de Paris en 20 à 30 minutesAdresseH4 Hotel Paris Pleyel149 Boulevard Anatole France93200 Saint-DenisFrancePersonne à contacterMonsieur Thomas Richard Director of Human ResourcesE-mail: [email protected] données sont collectées par le siège du groupe H-Hotels.Über uns: Avec plus de 60 sites en Allemagne et à l'étranger, H-Hotels.com est l'un des opérateurs hôteliers les plus importants d'Allemagne. L'entreprise familiale comprend les marques HYPERION Hotels, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes et H.ostels. Ces marques sont dirigées de manière entièrement autonome, chacune par sa propre société de services.