Reservations Manager m/w/d

WE WANT YOU!Du bist ein Koordinations- und Kommunikationstalent? Du liebst den Gästekontakt und hast erste Erfahrung in der Personalführung gesammelt? Dann starte ab sofort als Reservations Manager (m/w/d) im JW Marriott -managed by Marriott International.JOIN AND STAY WITH US!Mitten in Berlin, der Stadt, die sich ständig verändert, der Stadt, die sich immer wieder neu erfindet, steht ein Hotel, das Luxus neu definiert.Nach dem Vorbild der Natur, die sich ständig erneuert, sich nie erschöpft, entstehen im Hotel Wunder - Neues entsteht aus Altem. JW Marriott Berlin - A Place of New Beginnings Seit 2021 gehört das Haus zur Marriott International Familie.Gelegen mitten im Herzen Berlins, zwischen Ku`Damm und Brandenburger Tor, bietet das Hotel, neben 500 Gästezimmern und Suiten, Meeting- und Konferenzräume für insgesamt bis zu 5.500 Personen und dementsprechend viel Raum für unterschiedlichste Events. Des Weiteren verfügt es über zwei Restaurants und eine Bar für kulinarische Erlebnisse, sowie einem exklusiven Spa- und Wellnessbereich. 10 REASONS WHY YOU STAY WITH US!Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem HotelDu bist ab dem ersten Tag Teil der Familie – Du erhältst einen unbefristeten VertragZuschuss von bis zu 50,00 EUR zu Deinem BVG / VBB TicketUrlaubs- sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin)Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnenCorporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie ReisenOnline-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützenTeam-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm.Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im HausUmfangreiche Verpflegung in unserem neuen MitarbeiterrestaurantMarriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen. HELP US TO SHINE!Du arbeitest im Back of House und erledigst den Schriftverkehr in Form von Reservierungsbestätigungen, Angeboten und InformationsanfragenDu pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unserem Revenue Management Team und unterstützt beim Schreiben und Erreichen des BudgetsDu kreierst einen Trainingsplan für Dein Team und führst diese teilweise durchDu bist für die Dienst- und Urlaubsplanung Deines Teams zuständigDeine freundliche Art überzeugt unsere Gäste von unseren Angeboten übers Telefon und der Verkauf von exklusiven Zimmern bereitet Dir FreudeDu lernst unsere Kategorien, Preise und Zimmerkonstellationen, damit Du unsere Zimmer mit bestem Gewissen und nach JW Standards verkaufen kannst und pflegst diese in unserem System OPERA einDu machst den Anreisecheck und überprüfst unsere vorhandenen ReservierungenWenn ein Gast Dir einen Wunsch oder eine Vorliebe mitteilt, teilst Du diese direkt mit unserer Guest Relation Abteilung, damit einem reibungslosen Aufenthalt nichts im Wege stehtGästefeedback liegt Dir am Herzen, welches Du daher für alle KollegInnen zur Verfügung stellstDu nimmst regelmäßig an den relevanten Strategy Meetings teilDu bist ein wichtiger Teil zur Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit  SHOW US YOUR TALENTS!Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel- oder TourismusmanagementVorherige Berufserfahrung als Führungskraft in den Bereichen Front Office / Guest Relations / Reservierung / Kundenberatungscenter von VorteilAusgeprägtes Organisationstalent, sowie ein großes Interesse an Team-ArbeitFreude und Leidenschaft an zielgerichteter interner und externer KommunikationHerzliche, authentische und kontaktfreudige PersönlichkeitInteresse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der HotellerieMitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein PlusDu hast Lust, diese tollen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Dich. JW Marriott BerlinStauffenbergstraße 2610785 BerlinFrau Michèle PrestinRecruiting Manager+49 30 [email protected]://www.marriott.de/hotels/travel/berjw-jw-marriott-hotel-berlin/

Unser gesamtes Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, Berliner Bierkultur und Gastlichkeit zur fördern und zu bewahren.Sie arbeiten gerne mit direktem Kundenkontakt sowie selbständig und genau? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Was erwartet Sie:Leistungsgerechte und pünktliche Bezahlung (Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend Qualifikation)Büroübliche Arbeitszeiten (Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr)Innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten bei entsprechender LeistungBereitstellung von abwechslungsreicher KostInternationales und dynamisches TeamRabattiertes Firmenabonnement für die Berliner VerkehrsbetriebeHervorragender Standort im Herzen von Berlin Ihre Aufgaben:Reservierungskorrespondenz telefonisch sowie schriftlich in deutsch und englischPlatzierung der Gäste im digitalen ReservierungssystemKundenberatung bei der Planung von VeranstaltungenErstellung von Function-SheetsOrganisation und Koordination des RestaurantleiterbürosBetreuung der E-Mail-Adressen und interne VerteilungErweiterter Kompetenzbereich je nach Leistung  Sie bringen mit:Gute MS-Office KenntnisseErfahrung in der Gastronomie bzw. HotellerieErfahrung im Office-Management bzw. in der F&B-Koordination von VorteilEinen hohen QualitätsanspruchSelbständiges und genaues ArbeitenGute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)Weitere Sprachkenntnisse von VorteilKommunikationsfähigkeit und EinsatzbereitschaftFreundliches Auftreten Geboten wird ein Brutto-Monatsgehalt von 3.100,00 bis 3.500,00 EUR (38h/Woche) als Angestellte/r je nach Berufserfahrung und Qualifikation (Möglichkeit auf Überzahlung entsprechend Berufserfahrung, Berufsjahren und Qualifikation).Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.Über uns: Im Lindenbräu am Potsdamer Platz erwartet Sie traditionelle Hausmannskost gepaart mit Berliner Bierkultur. Unser Restaurant befindet sich inmitten des Sony Centers am Potsdamer Platz und verfügt über 430 Innenplätze auf drei Etage sowie über 300 Biergarten- und Terrassenplätze. In traditionellem Brauhaus-Ambiente werden Speisen aus der Bayerischen, Österreichischen und Berliner Küche angeboten.

Wir bieten:Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.Jährliche Inflationsbereinigung.Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.€25,00 Netto BVG- Abo Zuschuss monatlich.Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.PLUXEE-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.Ab €500,00 Brutto Bonus für angeworbene Mitarbeiter, je nach Qualifikation.Mitarbeiter-Raten in allen TITANIC Hotels und Hasir Restaurants.Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage.Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.Dein Job:Vertretung des Cluster Reservation Managers.Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung in deren Abwesenheit.Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Reservierungsbereich.    Mitkontrolle aller Reservierungsvorgänge.Mitverwaltung und -kontrolle von Kontingenten sowie Dokumentation von Realisierungsquoten.  Überprüfung der täglichen Ankunftslisten und Weiterleitung an die Empfangsleitung.Mitverantwortung für die Pflege und Steuerung der Daten in den Reservierungssystemen.  Durchführung von Kundenabsprachen und Preisverhandlungen .Überwachung und Gewährleistung einer hervorragenden Servicequalität. Beratung der Gäste sowie Wahrnehmung und Umsetzung der Gästebedürfnisse. Dein Profil:Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann oder ähnliche Qualifikation.Mehrjährige Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position.Wünschenswert sind Erfahrung mit Fidelio Suite 8 oder Opera Cloud.Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes.Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware.Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.Verantwortungsbereitschaft.Über uns:Das Titanic Chaussee ist in Berlins Mitte gelegen, nur wenige Gehminuten vom Museum Hamburger Bahnhof und der Oranienburger Straße entfernt. Der Trendbezirk zwischen dem Hackeschen Markt und der Torstraße lockt mit zahlreichen Bars, Cafés und Restaurants sowie faszinierenden Galerien und Boutiquen.